Aujourd'hui, les leaders les plus innovants ne sont pas les conformistes. Ce sont les individualistes audacieux qui tracent leur propre chemin. Donc apprendre à embrasser son « dur à cuire » intérieur est la nouvelle clé du succès, dit Francesca Gino, professeure à la Harvard Business School, Professeur de la famille Tandon en administration des affaires, et Frances X. Frei, Professeur de la Fondation UPS en gestion des services.

Trop souvent, les gens sont invités ou se sentent obligés d'enterrer les aspects spéciaux ou originaux de leur personnalité, recalibrer leurs styles de parole ou personnels, ou réfléchissez à deux fois avant de partager des opinions honnêtes au travail afin de démontrer qu'elles sont « un bon choix ». Mais cette approche ne rend pas service à l'employé et à l'entreprise, Frei et Gino disent.

La paire a récemment enseigné un court, cours intensif pour étudiants M.B.A., "Anatomie d'un dur à cuire, " sur l'apprentissage de l'audace et de l'authenticité au travail, avec Bozoma Saint John, le charismatique directeur marketing de Netflix (autrefois décrit par Buzzfeed comme la personne la plus "cool" à avoir jamais monté sur scène lors d'un événement Apple). La recherche montre qu'être fidèle à qui vous êtes conduit à une plus grande performance professionnelle et à une meilleure satisfaction personnelle et si les entreprises sont sérieuses au sujet de l'augmentation de la diversité et de l'inclusion, encourager chacun à apporter son individualité et ses opinions sans fard est un bon début.

Gino, qui étudie le leadership innovant et a écrit un livre en 2018 sur les briseurs de règles réussis, "Talent rebelle, " a parlé avec la Gazette de ce que signifie être authentique au travail et pourquoi c'est important.

Questions-réponses :Francesca Gino

GAZETTE :Même si tout le monde peut avoir du mal à se sentir bien dans sa peau, surtout au travail, vous dites que l'idée derrière ce cours est venue des défis que les Noirs, ainsi que d'autres personnes marginalisées, visage, même si de plus en plus d'entreprises déclarent vouloir que chacun se sente le bienvenu et valorisé au travail.

GINO :Si souvent, quand on parle de bien, indifférent, ou des lieux de travail inclusifs, nous réfléchissons aux conditions que chacun de nous peut créer pour favoriser un environnement plus inclusif, si nous avons une conversation, une réunion, et d'autres interactions. Ce à quoi nous ne donnons pas beaucoup d'espace, même si c'est presque aussi important ou peut-être même plus important, que se passe-t-il si vous êtes la personne qui ne se sent pas la bienvenue ou chérie pour les points de vue et les différences que vous faites valoir ? Et c'est là qu'avoir ce courage de se montrer juste pour qui vous êtes est puissant. Alors, comment pouvons-nous vraiment nous montrer à notre meilleur et faire avancer nos idées, quel que soit le contexte ? Boz [Bozema Saint John] a vraiment fait ça, fort et efficacement.

GAZETTE :Qu'est-ce que cela signifie d'être un dur à cuire ?

GINO :Cela signifie avoir le courage de s'épanouir pleinement. Maintenant, l'authenticité est un mot qu'on jette beaucoup là-bas. Je pense que la partie déroutante pour beaucoup de gens est qu'on suppose souvent que si vous êtes authentique, cela signifie que vous ne filtrez pas. Et ce n'est pas le cas. Vous y réfléchissez. Ce que cela signifie, c'est que, dans les moments où vous et moi sommes en réunion avec d'autres, et tout le monde suggère X et je crois fondamentalement que nous devrions faire Y, Je ressens le courage de dire ce que je pense. Ou, si j'aime m'habiller d'une certaine manière, que je ne l'atténue pas simplement parce que je suis le seul à m'habiller ainsi. De bien des manières différentes, c'est faire ressortir plus volontiers qui nous sommes plutôt que de vérifier notre identité à la porte lorsque nous allons au travail. C'est vraiment penser à ce qui te fait, tu; quels sont vos points forts et vos talents personnels, pour vous assurer que vous les exploitez dans le travail que vous faites, ou dans votre vie personnelle, plutôt que de les calmer.

GAZETTE :Comment l'authenticité affecte-t-elle la vie professionnelle de quelqu'un ?

GINO :J'ai fait pas mal de recherches sur l'authenticité au sein des organisations. En voici quelques-uns qui surprennent les gens :L'un est que l'authenticité profite à notre performance. L'une des études que j'ai faites avec quelques collègues montre que les gens qui font une interview, s'ils sont plus authentiques, ce qui peut signifier répondre à des questions en mettant en avant le vrai vous par rapport à pas, finissent par être plus susceptibles d'obtenir le travail. Nous avons des données sur les entrepreneurs qui présentent des idées aux investisseurs en capital-risque :si votre argumentaire est plus authentique et authentique, vous avez trois fois plus de chances d'obtenir de l'argent pour votre entreprise. Il y a donc de bonnes preuves que l'authenticité aide, surtout par rapport à une autre stratégie où vous essayez de répondre aux attentes de l'autre personne. Nous avons également la preuve que l'authenticité vous permet de vous engager plus profondément dans votre travail, [ce qui signifie que vous êtes] plus susceptible de rester au sein de l'organisation et [former également] une relation plus profonde avec vos collègues. Et j'ai des recherches qui montrent que si vous faites partie d'une minorité et que vous vivez une expérience où vous vous sentez exclu, l'authenticité peut en fait tamponner cette expérience.

GAZETTE :Requiert-il d'autres qualités innées, comme être extraverti ou créatif?

GINO :Nous pouvons apprendre à faire ressortir le dur à cuire en nous-mêmes et une partie de ce que nous faisons est de montrer aux gens comment d'une personne qui l'a fait, [Saint Jean]. Frances et moi voyons notre rôle comme mettre un cadre sur la maison, créant ainsi un moment de réflexion et guidant les gens à travers cette réflexion. « Identifions où vous pensez que votre grandeur est avant que nous ne le révélions réellement. » Mais alors aussi redéfinir vos attentes. Avez-vous d'abord un impact sur votre propre façon de penser en vous disant, "Je ne vois aucune femme homosexuelle comme professeure principale à HBS, donc je ne m'attends pas à être promu ?" Et donc, c'est dire aux gens qu'ils doivent recadrer et retravailler leurs attentes et comment ils peuvent les atteindre afin qu'ils soient un peu plus audacieux dans leur façon de penser à eux.

GAZETTE :Steve Jobs, le défunt co-fondateur d'Apple, était apparemment assez authentique au travail et cela a évidemment eu un impact énorme sur l'identité de l'entreprise, sa culture, et ultimement, son succès. Mais de nombreuses recherches montrent que les personnes en position de pouvoir ont beaucoup plus de latitude pour contrer les normes sociales que celles qui ont un statut inférieur. Y a-t-il des limites à qui ou combien d'authenticité faire ressortir ? Le premier jour d'un nouvel emploi, à quel point devriez-vous être « dur à cuire » ?

GINO :Ce que j'aime dans cette question, c'est que je pense qu'elle capture pourquoi cela devient déroutant lorsque nous pensons à l'authenticité. Une, quand on est authentique, nous devons filtrer. Cela ne veut pas dire que si j'aime porter mon pyjama parce que je me sens à l'aise, je vais travailler en pyjama. Il y a encore du jugement sur la façon de mettre en avant certains de vos talents. Aussi, être authentique ne veut pas dire que je crois fondamentalement que mes idées sont meilleures que les vôtres. Nous pouvons avoir le courage de nous exprimer et de faire avancer nos idées, mais toujours de manière respectueuse. Je pense que nous associons souvent l'idée d'un [badass] à une personne qui est bruyante et qui écrase les autres, mais ce n'est pas l'idée. C'est plus ce que nous ramassons avec. Et la raison pour laquelle nous l'avons utilisé dans le titre du cours est de dire qu'il faut du courage. Mais cela ne veut pas dire que nous ne devons pas être respectueux des opinions des autres. Et nous devrions présenter nos idées de manière à ce qu'elles fassent partie de la conversation, mais pas nécessairement déclaré que la nôtre est la seule voix que nous devrions écouter.

GAZETTE :Que peuvent faire les gens maintenant pour commencer à vivre leur vie de manière plus authentique ?

GINO :Trouver ce moment de réflexion, Je pense, est un bon premier pas. Et puis dire, Je vais organiser mon travail ou ma journée pour m'assurer d'avancer cela. L'autre chose que je dirais est, J'adore cette idée de recadrer ou de retravailler vos attentes. [Une] personne qui me vient à l'esprit quand je pense à l'authenticité – elle est afro-américaine et une femme – est la cinéaste et écrivaine Ava DuVernay. Ce qui est beau chez elle, c'est qu'elle a décidé de changer de carrière à la trentaine. Elle savait que pour réussir en tant que cinéaste et écrivain - elle le dit souvent dans les interviews - " il faut des oncles riches ". Et elle n'avait pas ça. Elle a juste décidé de prendre l'appareil photo et de commencer à faire son propre truc d'une manière qui lui a permis de réussir. Elle [parle] d'être impressionnée par les gens qui "créent leurs propres plafonds". Quand je pense à recadrer les attentes, en termes de ce que nous pouvons tous réaliser, il ne s'agit pas de nous arrêter par les stéréotypes qui existent et d'être simplement qui nous sommes. Je pense que c'est très stimulant. Et s'assurer que les gens réfléchissent aux attentes et aux objectifs qu'ils ont pour eux-mêmes.

Cette histoire est publiée avec l'aimable autorisation de la Harvard Gazette, Journal officiel de l'université Harvard. Pour des nouvelles universitaires supplémentaires, visitez Harvard.edu.