La pandémie de COVID-19 a bouleversé de nombreux aspects de la vie quotidienne, l'un d'eux étant notre vie professionnelle. Les recherches menées par l'Universitat Oberta de Catalunya (UOC) ont étudié les facteurs qui contribuent à rendre les équipes de travail efficaces. L'explication est multidimensionnelle et multiniveau.

« Le leadership inspirant renforce la résilience des employés et leur volonté de relever de nouveaux défis, " dit Pilar Fcapal Cusi, professeur à la Faculté des sciences économiques et commerciales de l'UOC et l'un des auteurs de l'étude, qui a été publié dans le Journal de la production plus propre.

Du point de vue du groupe et de l'organisation, "la vision partagée, la croyance de l'équipe en sa propre efficacité créative, la capacité de réfléchir ouvertement sur la façon dont leurs membres se connectent pour s'adapter aux nouvelles circonstances et l'assurance de la participation sont des éléments clés qui conduisent à une performance efficace, " elle a ajouté.

L'étude a analysé 654 équipes de travail, avec un total de 3, 190 employés, dans différentes entreprises basées en Espagne. 57% étaient des femmes et 43% étaient des hommes. La taille du groupe variait entre 3 et 10 membres, et l'âge moyen était d'environ 37 ans. Les questionnaires ont été remplis entre avril 2016 et décembre 2017.

Selon Mihaela Enache Zegheru, également professeur à la Faculté des sciences économiques et commerciales de l'UOC et un autre auteur de l'étude, avec le professeur Joan Torrent Sellens, a déclaré :« Les résultats montrent que le leadership qui a tendance à être une source d'inspiration et de motivation pour obtenir des résultats est essentiel pour stimuler la performance perçue de l'équipe. » Tous trois sont membres du groupe de recherche i2TIC de l'UOC.

Selon la recherche, fixer des objectifs réalistes est également important pour le bon fonctionnement du groupe. « Les membres ont besoin d'objectifs clairement définis et acceptés. Ces objectifs doivent également être réalisables mais stimulants et encourager une vision partagée, " a poursuivi Enache Zegheru.

La recherche a également porté sur les entreprises, montrer que les organisations qui favorisent des environnements de travail collaboratifs qui stimulent la créativité et l'innovation améliorent la performance de leurs équipes. En outre, les pratiques organisationnelles qui encouragent la communication ouverte et l'implication des membres de l'équipe dans les processus de prise de décision peuvent contribuer à déclencher et développer le potentiel créatif.

Les avantages et les inconvénients du télétravail

Bien que les questionnaires aient été répondus avant la pandémie actuelle, les chercheurs tirent quelques conclusions de leur analyse et d'autres études antérieures qui peuvent être applicables à la situation actuelle, notamment en matière de télétravail, une option qui est devenue plus populaire comme moyen de prévenir la propagation du SRAS-CoV-2.

Les auteurs expliquent :« Le télétravail est efficace pour réaliser des réductions de coûts à court terme ou des améliorations de productivité. il a également été démontré que les processus basés sur la créativité ou l'innovation rencontrent plus de difficultés dans le contexte du travail à distance.

Les chercheurs ont également averti que bien que le télétravail présente des avantages tels que la flexibilité du temps, mobilité réduite et plus grande efficacité au travail, l'utilisation constante des technologies conduit à une surabondance d'informations qui, si c'est plus que ce que l'employé peut effectivement supporter, génère des effets négatifs tels que la surcharge de travail, technostress, fatigue, et les conflits entre le travail et la vie familiale.

Ficapal Cusi a déclaré :« Dans le contexte de travail actuel, sous la forte pression de la crise sanitaire, il est important que l'équipe développe des mécanismes pour faire face à des environnements potentiellement stressants, accepter les défis et développer collectivement des idées créatives et innovantes."

De l'avis d'Enache Zegheru, « Le leader joue ici un rôle important. Dans ce contexte, un leadership axé sur les tâches mais qui soutient et motive également l'équipe contribue à la performance efficace du groupe".

Les employés doivent également se sentir soutenus par l'organisation. En effet, selon les auteurs, "une bonne adéquation entre les capacités de chacun des membres de l'équipe, attentes et besoins, et un équilibre approprié entre les exigences du travail et les ressources de travail sont essentiels pour le bien-être des employés".