Parmi les nombreux stress causés par la pandémie, les travailleurs habitués à rencontrer leurs équipes en personne naviguent vers un lieu de travail virtuel. Une nouvelle recherche de psychologues de l'Université Rice offre des conseils sur la façon dont les dirigeants peuvent encourager des équipes fortes et productives pendant cette période difficile.

« Enjeux pour les chefs d'équipe qui passent d'équipes en présentiel à des équipes virtuelles, " un article qui paraîtra dans Dynamique organisationnelle , identifie 10 conseils pour les équipes qui passent d'un environnement de travail en face à face à un environnement de travail virtuel.

En s'appuyant sur des recherches antérieures évaluées par des pairs examinant le travail d'équipe dans des environnements virtuels, les auteurs sont Denise Reyes, un étudiant diplômé en sciences psychologiques; Miguel Luna, un étudiant de premier cycle spécialisé en sciences psychologiques, et Eduardo Salas, le professeur Allyn R. et Gladys M. Cline et directeur du département des sciences psychologiques.

"C'est évidemment une question très opportune, " a déclaré Salas. " Nous avons examiné les principales préoccupations et constaté qu'au niveau individuel, la responsabilité est beaucoup plus difficile à maintenir. Du niveau organisationnel, les lieux sont aux prises avec des employés qui commencent à se sentir éloignés de leur lieu de travail. Ils manquent de cette connectivité. Nous avons formulé des recommandations qui, nous l'espérons, aideront à résoudre ces problèmes aux niveaux individuel et organisationnel."

D'autres domaines de préoccupation qu'ils ont identifiés sont de faire en sorte que les membres de l'équipe se sentent reconnus pour leur travail et de veiller à la santé mentale et au bien-être des employés au travail. Les chercheurs proposent les conseils suivants.

• Organisez des appels d'enregistrement quotidiens au début de la journée de travail.
• Gérez ou évitez les appels et les e-mails une fois la journée de travail terminée.
• Communiquez avec toute l'équipe chaque jour pour que chacun reste informé des tâches de chacun, les priorités actuelles et comment celles-ci s'intègrent aux objectifs généraux de l'équipe.
• Utilisez un projet d'équipe en ligne et un outil de gestion des tâches pour que tout le monde puisse partager l'avancement des tâches et d'autres mises à jour importantes.
• Continuez à avoir des appels en tête-à-tête qui ne sont pas seulement liés aux tâches, en fonction des besoins individuels.
• Créer, engager et encourager le plaisir, des événements virtuels non liés au travail (comme un happy hour virtuel) pour élever ceux qui se sentent isolés.
• Envoyez des e-mails hebdomadaires ou bihebdomadaires pour résumer les réalisations et les objectifs.
• Envoyez un e-mail aux dirigeants supérieurs sur les réalisations et les objectifs de l'équipe avec les membres de l'équipe en copie carbone (cc) pour leur rappeler que leur travail est important.
• Suggérer aux individus de se rencontrer pour de petites tâches interdépendantes
• Rencontrer chaque nouveau venu individuellement, leur donner un privé, un espace moins intimidant pour poser des questions ou exprimer des préoccupations.

Les chercheurs espèrent que leur travail aidera les dirigeants et les organisations à favoriser la connectivité et l'efficacité entre les équipes pendant la pandémie, ainsi que de leur fournir un cadre pour naviguer dans les changements organisationnels post-pandémiques.

"Le travail d'équipe virtuel est compliqué, " a déclaré Reyes. " Il évoluait avant même que la pandémie ne frappe, et maintenant plus d'équipes que jamais l'intègrent dans leur travail. Bien que cette technologie présente des défis, nous espérons que ces conseils fourniront aux dirigeants des conseils utiles sur la façon de garder les membres de leur équipe productifs, engagé et épanoui."