Comme pour les pandémies précédentes et d'autres événements majeurs, comme la Grande Dépression et la Seconde Guerre mondiale, la pandémie de coronavirus va profondément changer les lieux de travail et la nature du travail lui-même.

En réalité, c'est déjà fait, selon un nouvel article publié par un panel international d'experts en management, dont Michael Wilmot, un nouveau professeur assistant au Sam M. Walton College of Business. Beaucoup de ces changements, en particulier le passage massif au travail à distance - ce que la plupart des gens appellent "travail à domicile" - sont probablement là pour rester.

« Nous savons que les événements mondiaux majeurs précédents ont eu un impact profond sur les lieux de travail et le type de travail que les gens font, " dit Wilmot. " En fait, ces événements ont entraîné la disparition de certains marchés et entreprises et la création d'autres. Cette pandémie n'est pas différente. Cela changera le travail de manière fondamentale, et cela mettra les gens au défi d'apprendre à travailler d'une manière radicalement différente de celle des générations précédentes."

Wilmot, qui étudie le rôle de la personnalité au travail, était l'un des nombreux chercheurs qui ont contribué à « COVID-19 et le lieu de travail :implications, Problèmes, et Perspectives pour la recherche et l'action futures, " publié dans le numéro d'août de psychologue américain . Comme le titre l'indique, l'article a émergé comme un aperçu des recherches antérieures liées au travail et aux lieux de travail, études qui s'appliquent dans le contexte d'une pandémie. Auteurs principaux—Kevin Kniffin à l'Université Cornell, Jayanth Narayanan à l'Université nationale de Singapour, et Frederik Anseel à l'Université de Nouvelle-Galles du Sud en Australie—décrivez l'article comme un aperçu génératif, un cadre pour identifier les problèmes liés au travail et au lieu de travail pour la production de recherches futures.

Les auteurs et contributeurs ont cité plusieurs études antérieures pertinentes au contexte de la pandémie, notamment celles liées au télétravail, que les technologies de communication et une connectivité Internet plus rapide ont facilité au cours des dernières années. Dans ce sens, COVID-19 n'a fait qu'accélérer une tendance déjà croissante. Les auteurs ont souligné une enquête auprès de 229 départements des ressources humaines montrant qu'environ la moitié des entreprises avaient plus de 80% de leurs employés travaillant à domicile pendant les premiers stades de la pandémie. Les entreprises s'attendent à des augmentations substantielles à long terme pour le travail à distance après la pandémie.

La tendance ci-dessus, du coup obligatoire pour presque tous les individus qui font leur travail depuis un ordinateur connecté à internet, crée ou complique une foule de problèmes, y compris le "présentisme" - les personnes travaillant à domicile lorsqu'elles sont malades - et l'incapacité de certaines personnes à établir des limites entre le travail et la maison.

En tant que personne qui étudie le rôle de la personnalité au travail, Wilmot a fourni des informations relatives aux impacts disparates sur les employés en ce qui concerne certaines différences individuelles et traits de personnalité. Par exemple, Comment ces problèmes affecteront-ils les extravertis par rapport aux introvertis ?

Les auteurs ont identifié plusieurs autres problèmes, comprenant:

• Une perte de lien social et de solitude pour de nombreux employés, ce qui peut affecter négativement la performance et l'engagement envers les objectifs de l'organisation.
• Risque accru chez les employés de toxicomanie et de toxicomanie.
• En lien avec les problèmes ci-dessus, les entreprises pourraient avoir besoin de créer ou d'augmenter les programmes d'aide aux employés et d'embaucher du personnel formé pour reconnaître les problèmes de santé mentale.
• La possibilité que les modalités de travail virtuel favorisent des relations plus participatives, étant donné que les indices physiques de dominance sont moins saillants dans les environnements virtuels.
• La nécessité pour les directions des ressources humaines de développer de nouveaux systèmes de gestion et d'évaluation des performances pour les populations en télétravail.
• L'attente que certaines entreprises instituent de nouveaux modes de surveillance en raison d'un manque de contrôle perçu, maintenant que les employés sont « hors de vue ».

« Considérant tous ces problèmes et plus encore, Je pense qu'il est important d'examiner comment les travailleurs vont s'adapter, " a déclaré Wilmot. " J'aimerais penser que certaines des idées que nous fournissons apporteront des contributions positives face à ces changements. "