Au milieu d'une pandémie où les limitations sur les lingettes désinfectantes, le papier toilette et les médicaments ont attiré l'attention - et perturbé - les chaînes d'approvisionnement, une nouvelle recherche impliquant l'Université de Washington à St. Louis apporte une réponse à l'amélioration de ces secteurs d'activité :

Travaillez avec qui vous connaissez.

Alors que la plupart du monde des affaires construit le succès à partir des relations existantes, quatre scientifiques, dont Xiumin Martin de l'Olin Business School, ont analysé les données pour découvrir que les connexions personnelles entre les fournisseurs et les vendeurs améliorent particulièrement l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement. Pour être précis, un tel rapport se traduit par une meilleure performance globale, des clauses contractuelles moins contraignantes et plus durables, et la communication cristallisée.

« Ces dernières années ont vu une augmentation significative de la complexité des relations de la chaîne d'approvisionnement en raison de l'externalisation, " dit Martine, professeur de comptabilité. « Une telle complexité accrue nous pousse, mes co-auteurs et moi-même, à réfléchir à la manière dont certaines questions fondamentales concernant l'asymétrie de l'information sont traitées dans ce nouveau régime. Nous avons examiné cette question en nous concentrant sur les connexions personnelles, car le monde est également devenu de plus en plus connecté.

L'équipe de recherche—Martin avec Ting Chen de l'Université du Massachusetts à Boston, Hagit Levy de l'Université de la ville de New York et Ron Shalev de l'Université de Toronto—ont étudié les données de 2000-11 de sociétés ouvertes, bien que les entreprises privées puissent s'appuyer encore plus sur le personnel, relations existantes.

Dans leur papier, à venir dans le Revue des Etudes Comptables , les chercheurs se sont concentrés sur les relations de formation et de travail antérieures entre les fournisseurs et les vendeurs. Ils ont montré qu'une telle relation personnelle s'est avérée être un moyen efficace de sélectionner des fournisseurs dans une chaîne qui est devenue plus complexe au milieu de l'externalisation et de cette économie mondiale/ère de l'information.

En compilant leur ensemble de données de 12 ans, ils ont utilisé une base de données appelée BoardEx - répertoriant les universités, antécédents professionnels, les engagements caritatifs et les membres du conseil d'administration - pour essayer de trouver des relations fournisseur-client. Via une autre base de données, Segment Compustat, ils ont pu déterminer des relations d'affaires de longue durée entre 1, 430 fournisseurs et 2, 630 clients.

Finalement, ils se sont concentrés sur deux relations seulement :les relations universitaires et professionnelles. Ils ont trouvé que 7,4% de l'échantillon avait des liens éducatifs et 21% avaient des relations éducatives ou professionnelles. En regardant les organigrammes, ils ont découvert 0,5% de connexions entre les PDG et 15,2% entre les cadres non-C.

De telles connexions personnelles ont augmenté la probabilité qu'un fournisseur sélectionne un fournisseur de 60 % par rapport à la probabilité de référence, les scientifiques ont appris. Les connexions entre les cadres de niveau C montrent des effets statistiquement plus forts que ceux entre les cadres de niveau inférieur, bien que le COO, qui supervise la chaîne d'approvisionnement de la plupart des entreprises, ait un effet plus prononcé sur la sélection des fournisseurs qu'un PDG ou un directeur financier.

Ils ont également étudié lorsque cette connexion a été rompue - disons, l'une des parties à la relation quitte son employeur ou prend sa retraite. Là, ils ont constaté que la relation fournisseur-client se terminait plus tôt après le départ d'un cadre connecté qu'après le départ d'un cadre non connecté.

Bouilli, ces relations universitaires ou professionnelles antérieures :

• augmentation des chances d'un fournisseur d'être sélectionné comme fournisseur ;
• les conditions des contrats d'approvisionnement assouplies ;
• amélioration de l'efficacité opérationnelle des entreprises;
• des zones géographiques élargies pour choisir des partenaires de la chaîne de fournisseurs lorsque les choix sont limités à proximité ; et
• lissé les échanges d'informations.

Tout simplement, ces entreprises se connaissent. Et cela leur a permis de faire une évaluation plus précise des risques de la chaîne d'approvisionnement, contribué à réduire les coûts, facilité des mises à jour plus rapides et amélioré l'efficacité de la surveillance du fournisseur tout au long de la chaîne.

Ils ont trouvé l'utilité de la relation en décomposant des facteurs tels que :la qualité et la réputation du produit; fiabilité de livraison/livraison à temps ; compétitivité des coûts; capacité de fabrication; direction du management; capacité technique; Recherche et développement; risque financier; et flexibilité de production aux demandes des clients.

Les données ont montré que 27 %, soit un contrat sur quatre, étaient conclus entre des parties liées, et en moyenne, les contrats ont duré six mois de plus (48 mois contre 42 mois) que deux parties sans connexion. Les clauses contractuelles moins restrictives traduites en garanties produits, la capacité d'inspecter les usines des fournisseurs, une assurance responsabilité civile ou biens payée par le fournisseur, et des réunions périodiques préprogrammées souvent utilisées pour aborder les questions de risque et de danger moral.

« La crise du COVID-19 a considérablement perturbé les chaînes d'approvisionnement, " Martin a écrit dans le journal. " Il sera intéressant et important d'examiner si les relations personnelles ont une influence pour contrecarrer de telles perturbations et favoriser un réseau de chaîne d'approvisionnement plus résilient et plus robuste. "