Alors que les fermetures sont assouplies dans le monde et que les gens retournent sur leur lieu de travail, le prochain défi sera d'adapter les espaces de bureaux ouverts à la nouvelle norme d'hygiène personnelle stricte et de distanciation physique.

Alors que les avantages et les inconvénients des espaces de travail ouverts et flexibles ont longtemps été débattus, le risque qu'ils posaient de permettre dangereux, la propagation de virus hautement contagieux était rarement (voire jamais) envisagée.

Mais les espaces de coworking se caractérisent par des espaces et des équipements partagés avec des surfaces qui nécessitent un nettoyage constant. Les gouttelettes d'un seul éternuement peuvent parcourir plus de 7 mètres, et les surfaces dans les nacelles ou les cabines, conçu pour la vie privée, pourrait rester dangereux pendant des jours.

Même dans des pays comme l'Australie et la Nouvelle-Zélande où les efforts pour « aplatir la courbe » ont été couronnés de succès et qui ont des frontières relativement faciles à contrôler, il est juste de se demander si les espaces de travail communs pourraient appartenir au passé.

Peut-être, si des mesures vigilantes sont en place, certains pays peuvent continuer à adopter la collaboration, souple, conceptions de postes de travail axés sur les activités et les économies qu'elles représentent. Mais il est peu probable que ce soit le cas en général dans les années à venir. Même si certaines organisations peuvent fonctionner avec un risque minimal, on s'attendra à ce qu'elles fournissent des lieux de travail exempts de virus en cas de futures épidémies.

Travail à domicile

À l'échelle mondiale, il y aura sans aucun doute moins de personnes au bureau - maintenant les travailleurs ont essayé de travailler à domicile, ils peuvent trouver qu'ils aiment ça. Et les organisations n'ont peut-être pas d'autre choix que de limiter le nombre de travailleurs sur place. Des quarts de travail décalés, horaires flexibles imposés, et les opérations 24h/24 et 7j/7 peuvent devenir la norme, en plus du télétravail.

Le modèle de plan ouvert a été critiqué pour tout, de la baisse de la productivité, moins d'interactions interpersonnelles, comportement antisocial, bien-être diminué, trop de distraction, un manque d'intimité, et faire en sorte que les travailleurs se sentent exposés et surveillés.

Mais il a également été démontré qu'il améliore la coopération et la communication. Que ces espaces innovants soient au sein d'une grande organisation ou qu'il s'agisse d'espaces de travail collectifs où les start-up, indépendants, et les entrepreneurs peuvent s'asseoir ensemble (comme GridAKL à Auckland ou The Commons à Sydney), leur popularité est indéniable. Le sens de la communauté et la capacité de partager des connaissances et des idées sont les principaux attraits du coworking.

Des entreprises telles que WeWork ont ​​surfé sur la vague de l'espace partagé/flexible, qui ont popularisé les tables communes au sein des hubs de co-working et fourni des « pods » pour les conversations privées. Mais il ne fait désormais aucun doute que WeWork sera une des premières victimes de COVID-19. Déjà en difficulté financière avant la pandémie, WeWork coupera plus de 1, 000 emplois ce mois-ci.

Mais qu'en est-il des milliers d'organisations qui ont réorganisé leurs environnements de travail densément peuplés pour encourager la flexibilité, travail basé sur l'activité, et le mouvement dans et entre les espaces ?

James Muir, Le PDG de la start-up de développement durable Crunch and Flourish a sans aucun doute utilisé des bureaux de co-working dans le centre d'Auckland a été un élément positif :« Nous avons bénéficié de la grande communauté de GridAKL, " dit-il. " Et peu de temps après, nous avons collaboré avec d'autres start-ups sur le marketing et le design, tout en obtenant d'excellents conseils d'entrepreneurs plus expérimentés. "

Des indices sociaux manquants en ligne

Ces conversations fortuites et ces échanges d'informations deviendront inévitablement plus rares car nous évitons le risque de contact interpersonnel et ils sont presque impossibles à imiter en ligne. L'interaction personnelle (même au bureau) sera remplacée par la réunion vidéo virtuelle déjà familière - ou même, comme le rapporte le magazine TIME, hologrammes et avatars.

Cependant, la communication est plus difficile lorsqu'elle est effectuée à distance. Nous sommes plus convaincants en personne, surtout si nous connaissons la personne. Participer à un appel vidéo est plus épuisant qu'une conversation en face à face, car les travailleurs doivent se concentrer davantage pour traiter les signaux non verbaux tels que le ton de la voix et le langage corporel. L'anxiété au sujet de la technologie est un autre obstacle, et certains trouvent le manque de contact visuel dans les réunions virtuelles (imité en fixant le "point" de votre propre appareil photo) inquiétant.

Nouvelles normes de désinfection des mains, le matériel de nettoyage et le port de masques feront leur apparition. Les poignées de main ou les coups de bec amicaux sur la joue pourraient bientôt appartenir au passé, ainsi que les photos de famille et les souvenirs sur les bureaux, s'ils s'avèrent trop difficiles à désinfecter.

En dehors des comportements, Stratégies, et les attitudes, le bureau physique devra changer. Déjà, une entreprise aux Pays-Bas a inventé le terme « bureau de 6 pieds », visant à repenser les espaces de travail pour aider les travailleurs à maintenir une distance sociale au travail.

On verra peut-être même le retour de la cabine haute, et l'introduction de couloirs larges et de circulation piétonnière à sens unique, déjà trouvé dans certains hôpitaux. Le travail basé sur les activités et les bureaux partagés (qui obligent les gens à se déplacer tout au long de la journée) pourraient être remplacés par des aménagements de bureaux assignés où les travailleurs s'assoient dos à dos.

Les nouvelles constructions peuvent incorporer une technologie sans contact comme des ascenseurs à commande vocale, portes et armoires, éviers sans contact et distributeurs de savon, ventilation améliorée et lampes UV pour désinfecter les surfaces pendant la nuit.

En attendant, James Muir reprendra-t-il la gestion de Crunch and Flourish depuis son bureau de coworking après la pandémie ? "Oui, " il dit, "une fois que le risque de nouveaux cas est sous contrôle."

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.