Nous entendons fréquemment des conseils selon lesquels les travailleurs devraient rester à la maison lorsqu'ils ne se sentent pas bien, mais il y a beaucoup de raisons pour lesquelles cette option n'est pas réaliste ou faisable pour de nombreux travailleurs.

Présentéisme - lorsque les employés ne vont pas bien et devraient s'absenter du travail, mais continuer à travailler - à une époque de pandémie mondiale est particulièrement dangereux pour les collègues, gestionnaires et employeurs.

Malheureusement, le problème du présentéisme est prédominant. Au Canada, 47% des travailleurs interrogés dans une étude nationale en 2015 admettant aller travailler alors qu'ils étaient physiquement malades.

Le premier ministre du Canada Justin Trudeau a annoncé que le gouvernement fédéral investit plus d'un milliard de dollars dans un plan visant à atténuer les dommages associés à COVID-19, notamment en mettant l'assurance-emploi à la disposition des employés sans période d'attente et en offrant un soutien financier aux programmes de travail partagé.

Cependant, ces mesures ne seront que partiellement efficaces pour briser la sous-culture du présentéisme au travail, étant donné qu'ils ne prennent pas en compte les différentes raisons du présentéisme, y compris financier, raisons professionnelles et personnelles.

Raisons financières du présentéisme

Financièrement, l'absence de congés de maladie payés peut empêcher les employés d'appeler en cas de maladie lorsqu'ils en ont besoin.

Généralement, les personnes sans congés de maladie payés occupent des emplois à faible revenu, travailler pour de petits employeurs, ou font partie de l'économie des petits boulots. La majorité de ces employés ne sont pas admissibles à l'assurance-emploi (AE), sont donc pénalisés financièrement pour les absences du travail.

L'assurance-emploi offre aux travailleurs canadiens admissibles 55 % de leur salaire hebdomadaire, jusqu'à un maximum de 573 $ par semaine (à compter du 1er janvier 2020). Étant donné le taux d'endettement élevé au Canada, même ceux qui ne vont pas bien et qui sont admissibles à l'assurance-emploi peuvent avoir du mal à payer leur logement, nourriture, utilitaires, et d'autres dépenses mensuelles si les salaires sont réduits.

Renvoyer à la maison un travailleur qui ne se sent pas bien est la ligne de conduite idéale. Cependant, distanciation sociale ou modifications du travail (mettre une personne de la réception qui pourrait être malade au téléphone pour la journée, par exemple) méritent également d'être explorées. Les employeurs doivent également communiquer l'élimination de la période d'attente de l'assurance-emploi, et l'impact sur leurs travailleurs en particulier, pour minimiser le présentéisme.

Les employeurs devraient également offrir des congés de maladie payés. Ils peuvent également envisager le maintien du salaire, où la rémunération reste stable, mais les heures perdues sont enregistrées et complétées lorsque l'employé retourne au travail.

Le gouvernement pourrait également modifier temporairement les règles d'admissibilité à l'assurance-emploi pour aider à minimiser le présentéisme. Alors que les mesures existantes ont éliminé la période d'attente, l'admissibilité à l'assurance-emploi est encore restreinte de plusieurs façons. Par exemple, un employé doit avoir travaillé au moins 600 heures au cours de la dernière année ou depuis sa dernière demande d'assurance-emploi.

Raisons professionnelles du présentéisme

La recherche indique qu'une méfiance envers la direction et la peur du jugement peuvent augmenter le présentéisme. Les personnes occupant des postes dans lesquels elles sont responsables du travail d'autrui (cadres hiérarchiques, par exemple) sont également plus susceptibles d'entrer au travail lorsqu'ils ne se sentent pas bien parce qu'ils se sentent responsables du travail des autres.

En revanche, d'autres recherches montrent que les personnes ayant un manque de contrôle sur leur travail, qui ne peuvent pas modifier unilatéralement leur travail et ne peuvent pas déléguer leur travail à d'autres, sont susceptibles de faire du présentéisme. Les travailleurs indépendants sont également plus susceptibles de se présenter au travail pour cause de maladie parce qu'ils ont peur de perdre des clients au profit de leurs concurrents.

Si les managers servent de bons modèles à leurs employés en cas de maladie, comme appeler les malades quand ils sont malades, Ensuite, ils peuvent minimiser le présentéisme en normalisant les attentes selon lesquelles les employés doivent rester à l'écart du lieu de travail lorsqu'ils sont malades. Les employeurs devraient également former de manière proactive les travailleurs afin de réduire l'impression que le travail ne peut être effectué que par une seule personne en particulier.

Bien que la stigmatisation de l'absence pour cause de maladie pendant la pandémie de COVID-19 n'ait pas encore été étudiée, la langue, le comportement et le soutien apportés aux travailleurs de retour peuvent contribuer à réduire le présentéisme.

Discuter des absences en utilisant des termes positifs et compatissants — par exemple, en disant que l'entreprise fait preuve d'une grande prudence lorsqu'elle oblige les travailleurs à rester à la maison, cela peut être particulièrement utile pour minimiser le blâme et le jugement.

Raisons personnelles du présentéisme

Les raisons personnelles du présentéisme échappent largement au contrôle de l'employeur, ce qui signifie que l'influence de l'employeur sur ces facteurs est faible.

Les recherches suggèrent que les travailleurs sont plus susceptibles de venir travailler malades afin de pouvoir économiser leurs jours de maladie pour de futures maladies. Étant donné que l'exposition à la pandémie de COVID-19 augmente au Canada, il est probable que les employés se livrent au présentéisme pour cette raison.

Les mesures prises pour supprimer la période d'admissibilité à l'assurance-emploi peuvent aider à réduire ce type de présentéisme. De nouveau, les employeurs doivent communiquer aux employés les nouvelles règles d'admissibilité à l'assurance-emploi et les indemnités de congé de maladie. Cependant, étant donné le niveau élevé d'incertitude auquel nous sommes confrontés alors que la situation de la COVID-19 évolue au Canada, il est probable que les employés continueront à faire du présentéisme en prévision de futures maladies potentielles.

La situation devient plus complexe à mesure que les gens s'inquiètent de la reprise économique après la pandémie. Les employés peuvent se livrer au présentéisme par crainte d'un déclin économique futur. Ils peuvent simplement vouloir faire le travail pendant qu'il est encore disponible, anticiper la précarité future de l'emploi, ce qui peut entraîner un niveau plus élevé de présentéisme aujourd'hui.

Au fur et à mesure que la situation COVID-19 évolue, les employeurs et les employés sont préoccupés par ce qu'ils peuvent faire pour aider à contenir la situation et à assurer leur sécurité et celle des autres. Comprendre les principales raisons du présentéisme aide à stimuler la conversation et à mettre en évidence les complexités auxquelles les travailleurs et les employeurs sont confrontés aujourd'hui. Aujourd'hui, alors que le Canada fait face à la pandémie, les employeurs doivent gérer le présentéisme au mieux de leurs capacités.

Fondamentalement, briser la sous-culture du présentéisme est vital pour aider à contenir les maladies contagieuses et les virus.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.