Une nouvelle étude de la Portland State University suggère que l'intimidation des patrons n'est pas seulement mauvaise pour le moral et le bien-être des employés, elle peut également être mauvaise pour la sécurité au travail.

Liu Qin Yang, professeur agrégé de psychologie industrielle et organisationnelle au Collège des arts libéraux et des sciences de PSU, et ses co-auteurs ont interrogé des pilotes de ligne et des techniciens de fabrication et ont découvert que le comportement de sécurité des employés peut être aggravé lorsqu'ils sont traités d'une manière qui diminue leurs liens avec un groupe de travail.

L'étude a été publiée dans le Journal de psychologie appliquée .

Yang a déclaré que les comportements des patrons peuvent renforcer ou affaiblir le sentiment d'appartenance des employés au groupe de travail en soutenant ou en sapant leur statut au sein du groupe. Un mauvais traitement de la part d'un patron peut donner l'impression aux employés qu'ils ne sont pas valorisés par un groupe. Par conséquent, ils peuvent devenir plus égocentriques, les conduisant parfois à oublier de se conformer aux règles de sécurité ou à négliger les opportunités de promouvoir un environnement de travail plus sûr.

Yang a déclaré que cela était particulièrement vrai parmi les employés qui étaient plus incertains de leur statut social au sein du groupe.

"Quand les gens sont moins sûrs de leurs forces et faiblesses et de leur statut au sein d'un groupe, ils deviennent plus sensibles, ", a-t-elle dit. "Ils sont plus susceptibles de réagir négativement aux comportements d'intimidation de leur patron."

Yang a déclaré que la sécurité au travail est un problème critique, et plus encore dans un environnement où le manquement d'un employé à se comporter en toute sécurité peut créer des circonstances où d'autres personnes sont susceptibles d'être blessées.

"Les organisations doivent comprendre à quel point il est important de freiner les mauvais comportements des dirigeants et de créer une dynamique d'équipe positive, afin qu'il y ait moins de conséquences négatives sur la sécurité des employés ou des clients, " a-t-elle dit. " Il est vraiment essentiel de gérer un tel comportement de leader, soutenir les employés victimes et prévenir de tels problèmes. »

Parmi les recommandations de l'étude :

• Mettre en œuvre des programmes de formation qui peuvent améliorer les compétences des dirigeants à interagir avec leurs employés, afin de fournir des commentaires et de la discipline d'une manière qui ne soit ni offensante ni menaçante.
• Promouvoir un environnement de travail plus civil et engagé qui renforce les liens sociaux entre les employés et crée un tampon contre les conséquences négatives des mauvais comportements de leur patron
• Mettre en œuvre des processus d'évaluation des performances transparents afin que les employés aient moins d'incertitude quant à leur statut social sur le lieu de travail