Comment organiser le temps de travail des salariés pour leur permettre d'être le plus performant possible dans l'accomplissement des tâches créatives et routinières ? Deux économistes de la Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) ont étudié cette question et ont fait une découverte surprenante :le modèle de travail qui fonctionne le mieux dépend de l'impulsivité des employés.

Si un employé répond d'abord aux e-mails, puis rédiger des factures jusqu'à s'ennuyer, passer au travail sur le concept d'une nouvelle campagne publicitaire, puis revenir aux tâches routinières ? Ou doivent-ils d'abord terminer les tâches de routine et se concentrer ensuite sur des tâches créatives pendant des plages horaires définies ? La façon dont les employés répartissent leur temps entre les tâches créatives et routinières est gérée différemment par les entreprises. Ce faisant, ils essaient de choisir la méthode qui favorise le plus le travail créatif, car il n'y a pas eu de théories établies sur la méthode la plus efficace jusqu'à présent. Néanmoins, des entreprises comme 3M ou Google utilisent des règles depuis plusieurs décennies qui permettent aux employés d'utiliser 15 à 20 pour cent de leur temps de travail pour la pensée créative et le travail.

Chercheurs FAU Prof. Dr. Alexander Brem, Chaire de gestion de la technologie, et Prof. Dr. Verena Utikal, Professeur assistant d'économie comportementale, ont maintenant entrepris des recherches sur la meilleure façon d'organiser le temps pour les tâches créatives, et donc aussi du temps pour les tâches routinières, et quels facteurs influencent les performances de pointe des employés.

Au cours de leur étude, ils ont demandé à 233 participants de travailler sur diverses tâches. La tâche de routine consistait à résoudre des problèmes mathématiques simples, tandis que faire autant de mots que possible à partir d'un ensemble de lettres donné simulait la tâche créative. Alors qu'un groupe a pu basculer entre ces deux tâches aussi souvent qu'il le souhaitait, le deuxième groupe devait terminer une tâche avant d'être autorisé à commencer l'autre.

À quel point les employés sont-ils impulsifs?

Les résultats montrent qu'il n'existe pas de modèle de travail universellement applicable. Le professeur Brem dit :« Quel modèle fournit les meilleurs résultats dépend dans une large mesure de l'individu concerné. » Et dans ce cas, cela dépend de l'impulsivité d'une personne. "Les impulsifs sont plus créatifs lorsqu'ils peuvent choisir comment ils répartissent leur temps entre différentes tâches, ce qui signifie qu'ils n'ont pas à limiter leur impulsivité. D'autre part, les personnes moins impulsives démontrent l'effet inverse car leur travail créatif souffre lorsqu'on leur laisse entièrement libre cours. Cela a surpris les chercheurs. sortir, " dit le Pr Utikal.

Que signifient ces résultats pour les entreprises qui valorisent une production créative élevée ? "Les managers doivent apprendre à bien évaluer leurs collaborateurs et leurs équipes, afin qu'ils puissent sélectionner le modèle de travail qui leur convient le mieux, " conseille le professeur Brem. " Ou ils devraient évaluer lors des entretiens d'embauche si les employés potentiels seraient un bon match pour le modèle de travail de l'entreprise. "