La dernière semaine d'août 2018, la Commission de la productivité du gouvernement australien a publié son document de recherche intitulé « Inégalité croissante ? Un inventaire des preuves ». Sa conclusion :« Pendant près de trois décennies, les inégalités ont légèrement augmenté en Australie."

"Nous n'avons pas changé le cadran sur le nombre de personnes extrêmement défavorisées dans notre population au cours des 20 dernières années. Quelle honte c'est, alors que nous avons connu une croissance constante pendant cette période, " déclare le professeur agrégé adjoint Swinburne Jo Cavanagh OAM, le PDG du partenaire industriel, La vie de famille, un indépendant, organisation de services communautaires axés sur la famille.

"Mais c'est parce que nous n'avons pas vraiment été efficaces pour comprendre les besoins des gens et concevoir pour y répondre, plutôt que de simplement gérer le problème social, " dit le professeur agrégé Cavanagh.

Vivre la vie sans barrières

Le partenariat de Swinburne avec Family Life et Life Without Barriers, un fournisseur de services d'accueil et de services aux personnes handicapées, a généré un nouveau projet de 12 mois pour explorer de meilleures façons de répondre aux besoins des jeunes parents vulnérables et de leurs enfants.

"Swinburne et Family Life ont un alignement très fort dans l'utilisation des connaissances pour la valeur publique, " dit le professeur agrégé Cavanagh.

« Cela peut vraiment aider le gouvernement à utiliser efficacement les ressources, ainsi que de répondre aux besoins des personnes les plus défavorisées et les plus vulnérables de la communauté. »

Le projet cofinancé Family Life/Life Without Barriers est fondé sur une recherche menée par les consommateurs :c'est-à-dire les chercheurs mèneront des entretiens et des ateliers avec les jeunes parents eux-mêmes, d'apprendre directement de leurs expériences et de leurs besoins.

"Les ateliers sont explicitement conçus pour que les participants soient plus nombreux que les chercheurs dans la salle, afin qu'ils ne soient pas seulement un participant symbolique, " déclare le chef de projet Swinburne, Professeur agrégé Kay Cook du Social Innovation Research Institute.

"Nous poserons les questions pour les guider, et nous les paierons, démontrant que leur temps et leur contribution sont précieux. »

L'objectif est que les participants conduisent le plus possible la collecte d'informations, tout en répondant aux normes de recherche de l'université.

C'est un grand changement par rapport aux participants qui cochent des cases dans un sondage ou répondent à des questions qui viennent du point de vue du chercheur. Ce format exige que les participants répondent à la vision du monde du chercheur.

« La dynamique du pouvoir est déséquilibrée, ", explique le professeur agrégé Cook.

Technologie intelligente et prestation de services numériques

L'un des éléments de ce projet consiste à explorer comment la prestation de services numériques pourrait profiter aux jeunes parents qui peuvent éprouver des difficultés en raison de l'éclatement de la famille, cycles d'abus, mauvais modèle de rôle parental, le manque de réseaux de soutien et un engagement enraciné avec les services familiaux qui peuvent être vieux de plusieurs générations.

« L'accent a été mis sur les soins aux personnes âgées et les technologies intelligentes, " dit le professeur agrégé Cavanagh.

"Je pensais, « Pourquoi ne faisons-nous rien de tout cela avec des jeunes ? » Ils ont grandi avec Internet et la technologie intelligente, pourtant, il y a un sous-investissement dans la façon dont nous pouvons utiliser cette partie de leur écosystème mondial pour fournir un service centré sur l'humain. »

Cette recherche se concentrera sur les voix et l'auto-représentation de ces jeunes parents - mères et pères, qui sont souvent laissés pour compte par le système.

"Nous pourrons alors utiliser l'expertise technique de Swinburne et de nos praticiens pour concevoir des réponses à tester pour ces jeunes parents. Ils peuvent nous dire si ces réponses sont efficaces, " dit le professeur agrégé Cavanagh.

"Long terme, Je veux que nous réduisions le nombre d'enfants qui sont retirés aux jeunes parents et que nous suivions également le bien-être, les jalons et les résultats de ces enfants. Nous voulons démontrer une façon plus efficace de répondre aux besoins des gens, en les écoutant et en alignant nos services en réponse à leurs besoins, pas en réponse à une exigence du système de service."