L'étude de la superstition et d'autres croyances extraordinaires sur le marché présente des défis et des opportunités pour l'amélioration du bien-être des consommateurs. Dans "Superstition, Éthique, et la recherche transformatrice sur les consommateurs, " publié dans le numéro d'octobre du Journal de l'Association pour la recherche sur les consommateurs , Stuart Vyse examine les questions éthiques impliquées dans la recherche sur les superstitions des consommateurs et comment les principes de la Transformative Consumer Research peuvent être appliqués à ce domaine d'investigation pour promouvoir le bien-être des consommateurs et la durabilité.
La recherche transformative des consommateurs (TCR) fait référence à une initiative proposée par le spécialiste du marketing David Mick, où les enquêtes sont encadrées par un problème ou une opportunité fondamental et s'efforcent de respecter et d'améliorer la vie des consommateurs. Par exemple, les études adoptant l'approche TCR pourraient se concentrer sur les groupes de consommateurs vulnérables, jeux d'argent, sécurité des produits, ou la prise de décision financière et médicale.
Vyse explore certaines des implications de l'application utilitaire, déontologique, et la vertu des normes éthiques à la superstition sur le marché. Il note qu'en matière de médecine homéopathique, par exemple, la FDA a adopté une philosophie utilitaire basée sur le risque " qui ne prend aucune position morale sur l'acceptabilité des traitements médicaux basés sur des théories non fondées de la maladie, " contrastant avec une approche morale qui donnerait la priorité à la vérité et à la preuve dans la commercialisation des biens et services - " mais à partir de ce moment, de telles règles font généralement défaut, " il écrit.
Les allégations invalides de commerçants proposant des produits superstitieux (des pieds de lapin aux kits de sorts aux lectures psychiques) ne sont rejetées par aucun organisme de réglementation, et l'exploitation des croyances superstitieuses des clients à des fins financières ne va pas à l'encontre des normes publicitaires trompeuses. L'approche éthique de la vertu TCR, Vyse dit, suppose que si une société fondée sur la raison est plus durable qu'une société fondée sur la superstition et la pensée non scientifique, des questions se posent quant à savoir s'il existe une obligation pour les chercheurs et les décideurs de décourager le rôle de la superstition sur le marché.
Vyse suggère que les chercheurs identifient plus spécifiquement les comportements irrationnels. "Éviter une chambre d'hôtel parce qu'elle est au 13e étage ou être attiré par une compagnie aérienne parce que son numéro d'entreprise est entièrement composé de chiffres porte-bonheur n'est pas rationnel, " dit-il. Au lieu de supposer que tout le monde reconnaît un comportement rationnel ou irrationnel, la recherche dans ce domaine peut affecter de manière plus constructive le bien-être des consommateurs si la rationalité du comportement en question est évaluée et clairement énoncée.
