La part de marché d'une entreprise n'a pas une forte influence sur sa performance financière, une nouvelle étude en marketing à la Faculté de Management, Spectacles d'économie et de sciences sociales de l'Université de Cologne. Les entreprises devraient plutôt investir dans l'établissement de relations clients et d'une marque forte. Si la part de marché augmente de 1 %, la performance financière des entreprises n'augmente que de 0,13 % en moyenne. Pour arriver à ces résultats, les chercheurs ont examiné la relation entre la part de marché et la rentabilité financière à l'aide de 89 études publiées sur six continents différents et publiées entre 1972 et 2017.

D'autres études montrent un effet financier beaucoup plus fort d'autres mesures, tels que la satisfaction de la clientèle et le capital de marque. En réalité, les relations clients produisent six fois plus d'effet et la marque presque trois fois plus d'effet que les gains de parts de marché. Le Dr Alexander Edeling de l'Université de Cologne et le professeur Dr Alexander Himme de l'Université de logistique Kühne à Hambourg ont publié leurs conclusions dans leur article, "Quand la part de marché compte-t-elle ? Nouvelles généralisations empiriques à partir d'une méta-analyse de la relation part de marché-performance, " dans le Journal du marketing .

« De nombreux PDG considèrent toujours la part de marché comme l'indicateur le plus important de la réussite d'une entreprise, " dit Edeling. " Mais dans le marché numérique d'aujourd'hui, les petites entreprises peuvent souvent produire de manière rentable et vendre à un public mondial. Cela leur permet de rivaliser avec les entreprises leaders de l'industrie."

Avec son co-auteur, Edeling suggère de répartir les budgets en conséquence. Des investissements lents et réguliers dans l'expansion des produits, l'amélioration du service client et le développement d'une marque avec une clientèle cible potentielle sont la clé de la croissance et de la sécurité future d'une entreprise pour les auteurs.