Si nous avons appris quelque chose sur les réseaux sociaux en 2017, c'est que tout ne va pas bien. Loin de là. Mais nous commençons enfin à en parler - selon des chercheurs de l'Université Drexel qui étudient nos relations avec les sites de réseaux sociaux. Leur dernier ouvrage, un examen de comment et pourquoi les femmes décident de divulguer une perte de grossesse sur Facebook, met en lumière un changement dans notre comportement sur les réseaux sociaux qui permet aux gens de se manifester plus facilement et de partager leur douleur, histoires personnelles et souvent stigmatisées.

"Alors que beaucoup utilisent Facebook pour parler largement de sujets joyeux et légers et pensent que c'est la norme attendue sur cette plate-forme, certaines personnes prennent des décisions compliquées pour parler de choses qui ne sont pas si heureuses, " dit Nazanin Andalibi, doctorant au Drexel's College of Computing &Informatics, et auteur principal de l'étude récemment publiée « Announcing Pregnancy Loss on Facebook:A Decision-Making Framework for Stigmatized Disclosures on Identified Social Network Sites ». "Notre recherche examine pourquoi et comment les gens décident d'utiliser les médias sociaux pour partager leurs expériences traumatisantes qui sont souvent associées à une stigmatisation sociale."

L'étude, qui sera publié dans les Actes de la conférence 2018 ACM CHI sur les facteurs humains dans les systèmes informatiques, et présenté à la conférence en avril 2018, est la première recherche à utiliser le prisme de la perte de grossesse pour examiner comment et pourquoi les gens utilisent les médias sociaux pour partager leurs histoires sensibles et stigmatisées.

Andalibi et co-auteur Andrea Forte, Doctorat, professeur agrégé au College of Computing &Informatics, a choisi de se concentrer sur les divulgations de perte de grossesse car une grossesse sur cinq aux États-Unis conduit à une perte de grossesse, pourtant, la plupart des gens - environ 55 % - pensent toujours que c'est un événement rare. Un écart dans la compréhension de cette ampleur a tendance à alimenter la stigmatisation et les sentiments d'isolement - en revanche, la sensibilisation peut non seulement aider à réduire la stigmatisation, mais aussi aider dans le processus émotionnel de récupération d'une telle perte.

« La perte de grossesse est une complication stigmatisée de la santé reproductive, associés à des effets négatifs sur le bien-être tels que la dépression et le SSPT, change le sentiment d'identité des gens, impacte leurs relations, et il suscite souvent des réponses négatives ou défavorables lorsqu'il est divulgué, dit Andalibi. « Comprendre comment et pourquoi les femmes parlent de perte de grossesse sur les sites de réseautage social pourrait nous aider, nous et les technologues, à concevoir des services qui facilitent les divulgations sûres et les interactions de soutien autour d'elles lorsque les personnes vivent de la détresse et de la stigmatisation. Le potentiel d'amélioration du bien-être grâce à l'accès à le soutien social fait de la perte de grossesse un contexte productif pour la recherche sur la conception de systèmes informatiques sociaux pour des divulgations sûres et la recherche de soutien. »

En interrogeant 27 femmes, tous les utilisateurs de réseaux sociaux, qui avait récemment subi une fausse couche, les chercheurs ont construit un cadre pour comprendre pourquoi les gens se tournent maintenant vers les médias sociaux pour mettre fin à leur silence et partager leurs histoires. Ces résultats peuvent également être appliqués à d'autres phénomènes tels que les 12 millions qui ont récemment partagé leurs expériences d'agression sexuelle en utilisant le hashtag #MeToo.

L'une des principales raisons pour lesquelles les gens se manifestent, ils proposent, est que les médias sociaux font désormais partie du processus de guérison.

« Les gens ont souvent besoin de partager des événements de vie stigmatisés et les émotions qui leur sont associées. Cependant, beaucoup ne le font pas, et parfois ils souffrent de cette inhibition due à la détresse psychologique liée au fait de garder un secret, " ils écrivent.

En partageant eux-mêmes leur perte, les femmes ont gardé le contrôle du récit de leur parcours parental. Beaucoup avaient déjà partagé des nouvelles de leur grossesse en ligne, donc parler de la perte de grossesse leur a permis d'éviter des questions difficiles non désirées, tout en s'attaquant eux-mêmes à la perte. C'était aussi un moyen d'honorer et de se souvenir du bébé, ainsi que l'obtention d'un soutien social.

Une autre motivation pour se tourner vers les réseaux sociaux, selon les recherches, est l'avantage de partager avec un grand réseau de personnes. De nombreuses femmes ont trouvé que c'était un moyen très efficace de partager une histoire douloureuse une fois au lieu de la répéter encore et encore dans des conversations individuelles, ce qui était perçu comme incroyablement difficile.

"Je ne voulais pas en parler aux gens parce que je ne voulais pas gérer leurs sentiments à ce sujet, " a déclaré un participant aux chercheurs. " Je ne voulais pas avoir l'impression de devoir gérer leurs sentiments... c'est plus facile sur les réseaux sociaux parce qu'ils ne sont pas devant moi. J'ai certainement eu des amis qui ont pleuré quand je leur ai dit. Je ne veux pas supporter les larmes de quelqu'un d'autre à ce sujet. Vous n'êtes pas obligé de faire ça sur Facebook."

Ce partage à large spectre, qui est une caractéristique définitive des médias sociaux, permet également aux autres d'exprimer plus facilement leur soutien ou de partager une histoire similaire dans l'espoir de renforcer le nombre, éduquer les autres et réduire la stigmatisation sociale.

Ces messages inspirent souvent les autres membres d'un réseau à raconter leurs propres histoires, car ils voient des gens en parler et ont l'impression que la stigmatisation a diminué. Les chercheurs appellent ce comportement « divulgations réciproques au niveau du réseau ». Ils suggèrent qu'en voyant les autres publier, les gens savaient et pensaient que la perte de grossesse n'était pas unique à eux. Et en observant les publications qui n'ont pas reçu de réponses négatives, les participants ont estimé que le partage de leur perte peut être plus approprié qu'ils ne le pensaient à l'origine - et même si ce n'était pas le cas, ils ne seraient au moins pas les seuls à saisir cette chance.

Ce comportement, qui est de plus en plus présent sur les réseaux sociaux aujourd'hui, est au cœur du mouvement de sensibilisation aux agressions sexuelles qui s'est fusionné organiquement sur les réseaux sociaux via le hashtag #MeToo.

"Notre théorie de la divulgation réciproque au niveau du réseau suggère qu'il est probable qu'en voyant les autres dire #MeToo, ceux qui ont fini par dire #MeToo aussi, ont été inspirés et se sont sentis plus en sécurité de le faire eux-mêmes, et voulait être une source de soutien pour les autres, " a déclaré Andalibi. " Il est probable que les révélations des autres leur ont fait sentir qu'ils n'étaient pas seuls, et qu'il y a d'autres personnes qu'ils connaissent dans leur vie qui ont également subi des abus. Voir les réactions aux publications des autres aurait également pu faciliter l'évaluation de la réaction de leur public potentiel. Certains ont peut-être utilisé #MeToo pour prendre le contrôle de leur histoire, partager dans le cadre de la guérison, recevoir le soutien des autres, et contribuer à construire une conversation sociétale sur les abus."

Même avec le soutien des autres et la confiance acquise en voyant la conversation évoluer dans une direction positive, de nombreuses personnes souhaitent toujours partager leur histoire avec facilité ou ont besoin d'un coup de pouce en temps opportun.

Selon l'étude, les femmes qui ont partagé publiquement leur perte de grossesse sur les réseaux sociaux l'ont souvent fait après l'avoir révélée pour la première fois sur un forum anonyme, comme Reddit - comme un moyen de tester le message et les réponses tout en étant à l'abri des émotions d'interagir avec un public familier.

"Le traitement de leurs expériences sur des sites plus anonymes a aidé les gens à décider exactement quoi et comment partager, et réduit l'anxiété de partage, " ont-ils écrit. " Les divulgations anonymes ont ouvert la voie aux divulgations sur Facebook. Cela indique les rôles distincts et complémentaires des espaces en ligne anonymes, comme Reddit, et des espaces identifiés, comme Facebook."

De nombreux participants ont également noté que le mois d'octobre pour la sensibilisation à la grossesse et à la perte du nourrisson leur avait donné l'occasion exacte dont ils avaient besoin de profiter des médias sociaux et de parler de leur expérience.

"Je pense que, similaire à la façon dont les subreddits liés à la grossesse sont un espace dans lequel il est approprié de partager des informations sur la grossesse, ce mois de sensibilisation crée un contexte dans lequel les gens ont l'impression que ce n'est pas totalement arbitraire. Ils participent à quelque chose, " a déclaré un participant aux chercheurs.

Les deux résultats suggèrent que la création d'espaces et de temps spécifiquement pour faire ces divulgations peut aider les gens à se manifester. Il est important que les sites de réseaux sociaux comprennent ce comportement, selon les chercheurs, car cela pourrait les aider à construire un espace plus inclusif s'ils acceptent leur rôle de forums où les gens peuvent trouver du soutien et se soutenir les uns les autres. Les chercheurs suggèrent que les sites de réseaux sociaux pourraient faciliter ce processus et aider à réduire la stigmatisation associée aux expériences humaines difficiles en mettant en œuvre ces changements :

-Faire en sorte que les algorithmes de flux d'actualités fassent apparaître des divulgations sensibles lorsqu'elles se produisent, en particulier à ceux qui sont démographiquement susceptibles de partager les expériences

-Permettre de trouver d'autres personnes au sein de ses réseaux sociaux qui ont vécu des expériences similaires

-Aider les gens à voir la prévalence des fausses couches dans leur réseau en prédisant combien de membres de son réseau peuvent avoir subi une fausse couche

-Facebook pourrait ajouter un événement de vie "J'ai subi une perte de grossesse" pour aider à influencer les normes et être plus inclusif

- Pendant les mois de sensibilisation, les algorithmes pourraient booster les publications associées, il est donc plus facile pour les personnes qui ont fait des divulgations de voir les autres faire de même

-Expérimenter un système qui permet de divulguer à son réseau Facebook de manière anonyme

"Pris ensemble, campagnes de sensibilisation, l'efficacité des divulgations un-à-plusieurs, et les opportunités de divulgations anonymes à faible risque ailleurs contribuent aux décisions des femmes de divulguer leurs expériences de perte de grossesse sur les systèmes de réseaux sociaux identifiés, lequel, grâce au mécanisme de réciprocité au niveau du réseau, crée un contexte de plus en plus propice à la divulgation pour ceux qui viennent après, " ont écrit les auteurs.