Il est de plus en plus courant pour les employés de partager le lieu de travail avec leurs collègues dans de grands espaces de bureaux ouverts. De cette façon, les entreprises et les organisations veulent économiser de l'argent, mais aussi faciliter l'interaction entre les employés. Cependant, une nouvelle étude du CTF, Centre de recherche sur les services de l'Université de Karlstad, Suède, montre le contraire. Plus il y a de collègues qui partagent le lieu de travail, moins les employés sont satisfaits, et plus ils pensent qu'il est difficile d'avoir un bon dialogue avec leurs collègues.
De nombreuses organisations privées et publiques ont déjà adopté le concept de bureaux à aire ouverte et de nombreuses autres entreprises envisagent actuellement de passer des bureaux cellulaires traditionnels à de tels aménagements ouverts. Les arguments communs pour investir dans de tels espaces ouverts sont leur rentabilité et leur aménagement flexible; leur capacité supposée à faciliter l'interaction entre les employés ; et, finalement, leur potentiel présumé d'amélioration des performances et de la productivité au travail.
Dans une nouvelle étude, des chercheurs ont étudié les associations entre le type de bureau (bureau cellulaire, bureau en chambre partagée, petit bureau à aire ouverte, et moyennes surfaces ouvertes) et la satisfaction au travail des employés, bien-être, et la facilité d'interaction avec les collègues.
"Les résultats montrent une relation négative entre le nombre de collègues partageant un bureau et la satisfaction au travail des employés. Cette association a été médiatisée par la facilité d'interaction avec les collègues et le bien-être subjectif, avec des employés travaillant dans des bureaux à aire ouverte de petite et moyenne taille rapportant des niveaux inférieurs de ces deux aspects que les employés qui travaillent soit seuls dans des bureaux cellulaires, soit avec jusqu'à deux collègues dans des bureaux partagés », déclare le Ph D Tobias Otterbring et poursuit :
« Les bureaux en open space peuvent avoir des avantages financiers à court terme, mais ces avantages peuvent être considérablement inférieurs aux coûts associés à une diminution de la satisfaction et du bien-être au travail. Par conséquent, les décideurs devraient tenir compte de l'impact d'un type de bureau donné sur les employés plutôt que de se concentrer uniquement sur un aménagement de bureau rentable, la flexibilité, et la productivité."
Leur étude a été récemment publiée dans le Journal de travail scandinave, Environnement &Santé . L'article s'intitule « La relation entre le type de bureau et la satisfaction au travail :tester un modèle de médiation multiple par la facilité d'interaction et le bien-être ».
