Les consommateurs peuvent être plus méchants que gentils lorsqu'ils magasinent en cette période des Fêtes et font face à un achat « devrais-je ou ne devrais-je pas ».
Une étude de l'Université du Wyoming qui sera bientôt publiée suggère que des rappels monétaires - ou des coups de coude - disant aux consommateurs de respecter leur budget pourraient conduire à des résultats inattendus de la part de certains consommateurs. Des recherches supplémentaires ont révélé que la plupart des personnes dans une étude ne pouvaient pas dire avec précision combien ils ont réellement dépensé lors de leurs achats, peut-être en ignorant volontairement les budgets.
La recherche suggère que les rappels de budget n'ont eu aucun effet sur les acheteurs qui dépensent trop de toute façon, et fait en sorte que les consommateurs qui dépensent trop peu deviennent encore plus Scrooge, dit Chian Jones Ritten du Département d'économie agricole et appliquée.
De tels coups de pouce monétaires pourraient être des budgets numériques ou tout type de rappel, dit Ritten, qui a collaboré avec les chercheurs Linda Thunstrom et Ben Gilbert, tous deux au département d'économie de l'UW.
L'étude découle d'une recherche sur le comportement des consommateurs qui a demandé, si vous avez la possibilité d'acheter du miel produit n'importe où ou d'acheter du miel du Wyoming, combien plus de sujets étaient prêts à payer pour le miel du Wyoming.
"Mais, puis nous nous sommes intéressés à savoir si différents types de consommateurs se comportent différemment lorsqu'on les interroge sur leur volonté de payer, " elle dit.
Les consommateurs ont été classés comme des consommateurs non conflictuels, qui sont satisfaits de leur propre niveau de dépenses ; dépensiers, qui dépensent trop à leur goût; et des collants, qui dépensent trop peu à leur goût.
Les chercheurs ont fourni le coup de pouce.
"Notre libellé était 'Souviens-toi, moins vous dépensez dans cette étude, plus vous auriez d'argent pour d'autres achats, '" dit Ritten. "Nous nous attendions à ce que ceux qui dépensent trop réduiraient leurs dépenses dans l'étude."
Mais, les dépenses de ceux qui dépensaient trop sont restées inchangées, tandis que ceux qui ont gardé un contrôle serré sur l'argent ont dépensé encore moins.
Les résultats peuvent remettre en cause la valeur des programmes budgétaires.
« L'accent que nous mettons sur le simple fait de rappeler aux gens, encore et encore, de créer un budget, être au courant de leurs achats, pourrait ne pas réellement aider les gens dans l'ensemble, " dit Ritten. " Parce que cela pourrait ne pas aider ceux qui dépensent trop, et c'est pour cela qu'ils sont conçus, pour les garder dans la limite de leurs moyens."
Dans l'autre recherche, les chercheurs ont emprunté des reçus aux clients quittant un magasin à grande surface et ont demandé combien avait été dépensé.
"Nous essayions de déterminer si les gens font vraiment attention aux prix et s'il y a des différences entre les trois groupes, " dit Ritten.
Cette étude est en cours d'examen, mais les résultats montrent que la dépense peut inciter les gens à ignorer les coûts.
"Ce que nous avons découvert, c'est qu'un très petit pourcentage est en fait exact en ce qui concerne le coût de l'achat qu'ils viennent de faire, " dit-elle. " La plupart des gens étaient loin. Ils ne faisaient pas attention à ce qu'ils dépensaient vraiment, et cela est particulièrement vrai pour les dépensiers."
Ritten suggère que l'ignorance stratégique peut être en jeu.
"Vous avez ce conflit intérieur :vous voulez cette activité agréable comme dépenser plus, mais vous avez cette autre partie de vous qui doit respecter le budget, " dit-elle. " Si vous pouvez ignorer les prix, vous pouvez vous dire 'Je respecte peut-être encore le budget et je peux toujours acheter cette chose agréable.'"
