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Alors que les hôtels subissent une pression accrue du fait de la croissance des sites d'hébergement tels qu'Airbnb, une nouvelle recherche de la Tepper School of Business propose des stratégies pour les hôtels pour faire face à la concurrence tout en suggérant que la réglementation gouvernementale est limitée dans sa capacité à contrôler les perturbations de l'industrie.
Hui Li, Professeur assistant en marketing, et Kannan Srinivasan, Professeur H.J. Heinz II de Management, Marketing et technologies commerciales, publié les résultats dans la revue INFORMS Sciences du marketing . La recherche, intitulé « Dynamique concurrentielle dans l'économie du partage :une analyse dans le contexte d'Airbnb et des hôtels, " cible les hôtels, mais sa prémisse pourrait également s'appliquer à d'autres industries qui sont également perturbées par les plateformes d'économie de partage, comme les taxis qui font face à la concurrence d'Uber et de Lyft.
Les hôtels ont une capacité fixe, explique Li :ils ne peuvent pas changer l'offre de chambres, uniquement le prix auquel ces services sont offerts. C'est pourquoi les prix augmentent lorsque la demande est la plus élevée, comme la saison des vacances d'été, et tombent pendant les heures creuses, une stratégie couramment utilisée connue sous le nom de tarification saisonnière.
Alors qu'Airbnb peut modifier ses prix, son offre fluctue également en fonction de la demande, dit Li : Les annonces augmentent pendant les hautes saisons en raison de la hausse de la demande et des prix et baissent à d'autres moments, lorsque les hôtes n'anticipent pas beaucoup d'affaires.
« Cela introduit un nouveau défi de compétition, " elle dit.
Le pouvoir de tarification des hôtels est désormais limité pendant les hautes saisons, car des prix plus élevés peuvent déclencher plus d'annonces Airbnb et intensifier la concurrence.
Au lieu, la recherche suggère que les hôtels pourraient mieux contrer les effets d'Airbnb en abandonnant la pratique de la tarification saisonnière, ou même facturer moins cher, attirant davantage de voyageurs vers les hôtels et loin des hôtes Airbnb. Et, en heures creuses, lorsque moins d'hôtes Airbnb affichent leurs propriétés parce que la demande est trop faible, les hôtels pouvaient se permettre d'augmenter à nouveau leurs prix.
Les conditions du marché jouent un rôle crucial dans la détermination de l'impact d'Airbnb sur les ventes des hôtels et leur réponse stratégique. Ces facteurs comprennent :
Airbnb est le plus perturbateur pour les hôtels moins chers avec plus de voyageurs de loisirs, la recherche trouve. Hôtels haut de gamme, et voyageurs d'affaires, sont moins enclins à être impactés par Airbnb, même si le service d'hébergement a récemment commencé à cibler ce segment de marché avec son programme « Business Travel Ready ».
Les efforts du gouvernement pour atténuer les perturbations en imposant des taxes d'hôtel et d'occupation sur Airbnb ont contribué à la rentabilité des hôtels, mais seulement jusqu'à un certain point, la recherche trouve. La plupart de l'impact créé par l'augmentation du coût de l'hébergement Airbnb se fait sentir dans les hôtels haut de gamme.
Les villes où la tarification saisonnière doit être reconsidérée ont ces facteurs en jeu :
Spécifiquement, hôtels milieu et bas de gamme à Los Angeles, Chicago, et Seattle devrait appliquer des prix moins saisonniers, le papier suggère; à Miami et à la Nouvelle-Orléans, les hôtels haut de gamme devraient appliquer des prix moins saisonniers ; et à San Francisco, Washington, et Austin, tous les hôtels devraient utiliser des prix moins saisonniers.
Les résultats pourraient avoir des implications pour d'autres industries où de nouvelles plateformes de partage perturbent les modèles commerciaux existants avec une capacité fixe, dit Li, mais davantage de recherches doivent être effectuées pour déterminer quels facteurs sont en jeu.
"On ne sait pas exactement comment l'entrée d'Uber affectera le paysage concurrentiel de l'industrie du taxi, ", indique le document. "Étudier l'impact de l'économie du partage dans d'autres industries peut être une voie prometteuse pour la recherche future."
