Environ 5% de la population, ou 1,2 million d'Australiens ont un trouble de la communication. Un trouble de la communication peut survenir si une personne a un problème de santé affectant son discours, Langue, écoute, entente, en train de lire, l'écriture, ou des compétences sociales.

Le trouble de la communication peut être permanent (comme pour les personnes atteintes de paralysie cérébrale ou de déficience intellectuelle) ou acquis (comme pour les personnes ayant subi un AVC et une aphasie, maladie des motoneurones, ou traumatisme crânien).

Tout le monde doit pouvoir communiquer pour travailler, établir des relations, et rechercher le soutien dont ils ont besoin. Mais ils rencontreront de nombreux obstacles pour participer et être inclus.

Environ 30 % des survivants d'un AVC souffrent d'aphasie, une condition qui affecte leur utilisation de la langue. Heures supplémentaires, être exclu de la conversation érode les contacts sociaux et les opportunités de conversation, entraînant la solitude et l'isolement, dépression, l'anxiété et la peur.

Les personnes aphasiques déclarent se sentir aliénées, inférieur et honteux. Ils peuvent avoir des difficultés à parler, mais sont toujours conscients du monde et des conversations qui se déroulent autour d'eux et veulent contribuer.

Les partenaires de communication de soutien peuvent faire beaucoup pour aider à améliorer l'accès à la communication pour les personnes ayant des troubles de la communication.

1. Supprimer les obstacles à la communication

Les personnes ayant des troubles de la communication rapportent souvent que les autres les traitent comme si elles étaient stupides. Cette attitude ou attente négative est un obstacle à la communication.

Quelles que soient leurs capacités d'élocution ou leurs capacités cognitives, tout le monde a le droit de communiquer. Alors traitez-les de la même manière que n'importe quelle autre personne, leur parler directement, et posez-leur des questions.

2. Préparez-vous au succès de la communication

• Le trouble de la communication est « invisible », alors demandez à la personne ou à ses proches comment ils communiquent et ce qui les aide à faire passer leur message
• réduire le bruit de fond et les distractions, et accordez à la personne toute votre attention
• utiliser des expressions faciales et des gestes pour aider à transmettre des informations, en particulier si la personne a des difficultés à comprendre la parole
• donner à la personne plus de temps pour répondre, et soyez à l'aise avec le silence pendant que vous attendez - la pause parfaite prend un peu plus de temps que ce à quoi vous pourriez être habitué, alors essaie de compter jusqu'à dix dans ta tête et de laisser cet espace
• restez attentif et éteignez votre téléphone, à moins que vous n'utilisiez la fonction photos ou vidéo pour vous aider. Essayez d'utiliser des petits mots tels que « oui » et « mhm » pour indiquer la reconnaissance et montrer une écoute active. Cela peut aider à réduire la frustration et l'anxiété qui découlent de la difficulté à trouver les bons mots à dire
• si la personne utilise des technologies de communication, observez ce qu'ils font et répondez comme vous le feriez habituellement. C'est juste une autre façon de parler.

3. Construisez une conversation ensemble

Il faut au moins deux personnes pour avoir une conversation, et des partenaires de communication de soutien pour en faire un succès. Participez à une conversation à tour de rôle pour montrer du respect et de l'intérêt pour ce qu'ils ont à dire. S'ils ont du mal, donner un indice ou une invite pour aider la personne à penser à un mot. Si vous n'avez pas compris la personne, ne fais pas semblant. Faites-leur savoir que vous aimeriez continuer à essayer.

Les compétences de communication cognitive d'une personne peuvent se développer lorsqu'elle a plus d'opportunités d'inclusion dans des situations sociales, emploi, et l'éducation.

Les personnes atteintes de lésions cérébrales traumatiques peuvent également apprendre des stratégies pour améliorer leurs chances de réussite dans la conversation. Apprendre à planifier les sujets qui doivent être abordés dans une conversation, parler lentement pour encourager les autres à ralentir, et trouver un endroit tranquille pour cette conversation importante peut tout aider.

4. Utilisez des outils de communication et des stratégies alternatives lorsque vous parlez

La communication implique plus que des mots parlés. Nous pouvons également communiquer avec le geste, expression du visage, le langage du corps, et le ton de la voix. Apprenez comment vous utilisez votre propre communication non verbale, et essayez de capter les signaux des autres.

L'utilisation de la langue des signes, l'écriture, et le dessin peut tous aider une personne ayant un trouble de la communication à comprendre, et s'exprimer. Signe de mot clé, un système pour utiliser les signes et les gestes de la main pendant que vous parlez, utilise des signes d'Auslan. L'idée est d'encourager l'utilisation et la croissance de la langue, et aider les gens à comprendre le sens d'une phrase. Vous pouvez utiliser le dictionnaire en ligne Auslan Signbank pour apprendre certains de ces signes.

Les appareils vocaux sont des technologies conçues pour aider tout le monde à communiquer. Mais avoir un appareil vocal et savoir s'en servir n'est qu'un début.

Il faut de la persévérance et un sens aigu de l'humour pour naviguer dans un monde dans lequel les gens peuvent réagir de manière inappropriée lorsque vous utilisez la technologie. Les personnes ayant des troubles de la communication ont finalement besoin d'une communauté volontaire et responsable pour accéder à leurs droits à la communication.

L'accès à la communication dans n'importe quel environnement ouvre la voie aux personnes ayant un handicap de communication pour s'engager, interagir, et prendre part - être impliqué dans tout ce qui se passe. C'est tout aussi important que l'accès physique pour les personnes ayant un handicap physique.

Alors la prochaine fois que vous rencontrerez une personne ayant un trouble de la communication, découvrir comment ils font passer leur message, et essayez d'avoir une conversation.

Cet article a été initialement publié sur The Conversation. Lire l'article original.