1. Effet de primauté :
- Les premières impressions comptent. Les éléments présentés en premier (au début d’une liste ou d’un menu) sont susceptibles de recevoir plus d’attention et d’être mieux mémorisés que ceux présentés ultérieurement. C’est ce qu’on appelle l’effet de primauté.
- Par exemple, si le menu d'un restaurant comporte plusieurs entrées, celles indiquées au début sont plus susceptibles d'attirer l'attention des clients et peuvent être commandées plus fréquemment.
2. Effet de récence :
- Contrairement à l'effet de primauté, l'effet de récence suggère que les éléments présentés en dernier (à la fin de la liste) sont également plus susceptibles d'être mémorisés. En effet, ces articles sont encore frais dans l'esprit des consommateurs lorsqu'ils prennent leurs décisions.
- Par exemple, si un vendeur met en avant les caractéristiques de plusieurs produits, ceux mentionnés à la fin de la présentation pourront être mieux mémorisés par les acheteurs potentiels.
3. Effet de position en série :
- L'effet de position en série, une combinaison des effets de primauté et de récence, suggère que les éléments intermédiaires d'une série peuvent être désavantagés. Les consommateurs ont tendance à se souvenir et à préférer les éléments situés au début et à la fin d’une liste, sans tenir compte de ceux du milieu.
- Cet effet est souvent observé dans les présentations de produits où les articles placés à la hauteur des yeux ou dans les coins reçoivent plus d'attention que ceux au milieu d'une étagère.
4. Effet leurre :
- L'introduction d'un choix supplémentaire, moins attrayant, peut influencer les préférences des consommateurs pour d'autres options. C’est ce qu’on appelle l’effet leurre. En créant une comparaison défavorable, le choix le moins souhaitable rend les autres options plus attrayantes.
- Par exemple, si un menu de tarification propose deux produits comparables à des prix différents, puis introduit une troisième option nettement inférieure en termes de prix et de fonctionnalités, les consommateurs peuvent être plus enclins à choisir la deuxième meilleure option.
5. Biais de gauche à droite :
- Dans les cultures où les gens lisent de gauche à droite (comme en anglais), les éléments de gauche d'une liste ou d'un menu peuvent recevoir plus d'attention et être préférés à ceux de droite. C’est ce qu’on appelle le biais de gauche à droite.
- Cet effet peut être observé dans la conception de sites Web, où les informations importantes ou les appels à l'action sont souvent placés sur le côté gauche de l'écran.
Comprendre et exploiter les effets de l'ordre de choix peut être crucial dans les stratégies de marketing, de vente et de placement de produit. En examinant attentivement l'ordre dans lequel les options sont présentées, les entreprises peuvent influencer les décisions des consommateurs, promouvoir certains produits et optimiser les ventes.
