Un nouveau rapport suggère que les principaux opérateurs de téléphonie mobile des États-Unis progressent dans la lutte contre les appels automatisés ennuyeux.

La société d'analyse de données Transaction Network Services (TNS) a publié jeudi son "Rapport Robocall" semestriel, et certaines des tendances émergentes en matière d'appels indésirables comprenaient une augmentation du détournement de numéros mobiles et un passage à l'usurpation de numéros sans frais.

Cependant, la nouvelle la plus prometteuse pour les consommateurs était que seulement 12% des appels à haut risque reçus au cours des six premiers mois de 2019 provenaient de numéros appartenant à AT&T, CenturyLink, Comcast, Sprint, T-Mobile et Verizon.

Ces opérateurs représentent 70 % du volume global d'appels du pays.

Bill Versen, le chef de produit chez TNS, a déclaré dans un communiqué que les opérateurs de premier plan bloquent avec succès davantage d'appels automatisés. Il a ajouté que l'action réglementaire et politique, ainsi que l'adoption de l'IA et de l'analyse avancée des données, ont rendu « plus difficile pour les mauvais acteurs de placer des appels automatisés frauduleux et frauduleux ».

Versen prévient également qu'il est trop tôt pour appeler cela une victoire.

"Le rapport suggère la nécessité de faire preuve de diligence, car le front pourrait se déplacer vers de plus petits transporteurs régionaux et ruraux plus en retard sur leur chemin vers un cadre d'authentification des appels et en utilisant l'analyse des données d'appel, " dit Versen.

En moyenne, Les Américains ont reçu 200 millions d'appels indésirables par jour au cours du premier semestre de l'année, le rapport trouvé, et les appels importuns, qui incluent les blagues, les appels de télémarketing et les appels silencieux sont en hausse.

Globalement, les appels importuns ont augmenté de 38 % du troisième trimestre 2018 au deuxième trimestre 2019, TNS a trouvé en analysant un milliard d'événements d'appels quotidiens sur des centaines d'opérateurs.

Appels à risque, qui sont probablement fabriqués par des escrocs, a augmenté de 28 % au cours de cette période.

Si votre smartphone sonne décroché avec des appels provenant de prétendus numéros locaux, alors vous pouvez être la cible d'une usurpation d'identité de voisin, ce qui se produit lorsque des escrocs essaient de vous inciter à prendre un appel qui semble provenir d'un voisin.

Non seulement ces types d'appels indésirables sont en augmentation, mais ils deviennent aussi "plus sophistiqués, " selon TNS. L'usurpation de voisinage représente désormais 25 % de tous les appels négatifs, en hausse de 6 % par rapport à 2018.

Et les spammeurs de haute technologie falsifient maintenant les appels sur plusieurs numéros de téléphone en faible volume, puis les parcourent rapidement pour éviter d'être détectés - une tactique connue sous le nom de spamming en raquettes.

Les télévendeurs sont connus pour utiliser des numéros de téléphone locaux pour masquer leurs appels, et la probabilité qu'ils utilisent un numéro réel qui appartient à quelqu'un est encore assez faible. Mais ça arrive plus souvent.

Le détournement d'appels automatisés de numéros mobiles a plus que doublé en ce début d'année, selon TNS. Un sur 1, 700 numéros de mobile sont détournés chaque mois par des usurpateurs d'appels automatisés, ce qui est plus du double du chiffre de 1 sur 4 de l'an dernier, 000 numéros de portable.

Les Robocallers se tournent également vers des numéros gratuits, ce qui représente un défi pour les entreprises légitimes car les clients ne savent pas quels appels entrants sont réels, Rapports TNS.

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