Nike veut rencontrer vos pieds.

Le vendeur de baskets lancera cet été un outil de scan des pieds sur son application qui mesurera et mémorisera la longueur, largeur et autres dimensions des pieds des clients après qu'ils aient pointé l'appareil photo d'un smartphone vers leurs orteils. L'application indiquera ensuite aux acheteurs dans quelle taille acheter chacune de ses chaussures, ce qui, espère Nike, réduira les retours en ligne coûteux, car elle cherche à vendre davantage de ses produits via ses sites Web et ses applications.

Mais Nike obtiendra également quelque chose qu'il n'a jamais eu auparavant :un flot de données sur les pieds des gens ordinaires, une mine d'or potentielle pour le chausseur, qui dit qu'il utilisera les informations pour améliorer la conception de ses chaussures. Nike s'appuie principalement sur les pieds des athlètes vedettes pour construire ses coups de pied.

"Les Nike deviendront des chaussures de mieux en mieux adaptées pour vous et pour tous les autres, " dit Michel Martin, qui supervise les sites Web et les applications de Nike.

Nike ne vendra ni ne partagera les données avec d'autres sociétés, dit Martin. Et il dit que les acheteurs n'ont pas à enregistrer les scans de pieds sur leurs comptes Nike. Mais s'ils le font, ils n'auront qu'à scanner leurs pieds une fois et les applications de Nike, les sites Web et les magasins connaîtront leurs dimensions à chaque fois qu'ils auront besoin d'acheter des baskets. Les employés des magasins Nike seront également équipés d'iPods pour effectuer le balayage, remplacer ces engins de dimensionnement en métal.

La partie difficile pour Nike est de convaincre les gens qu'ils doivent mesurer leurs pieds en premier lieu. La plupart pensent qu'ils savent déjà quelle est leur pointure, dit Brad Eckhart, qui était cadre dans la chaîne de magasins de chaussures Finish Line et est maintenant directeur du cabinet de conseil en vente au détail Columbus Consulting,

Mais Nike affirme recevoir un demi-million de plaintes par an de la part des clients concernant l'ajustement et la taille. Et il admet ce que de nombreux acheteurs ont déjà soupçonné :chacun de ses styles de chaussures s'adapte différemment, même s'ils sont de la même taille. Une sneaker en cuir peut être plus serrée et nécessiter une taille plus grande. Les tricots peuvent être plus indulgents. Et les lacets peuvent tout gâcher.

La pointure est « en fait un mensonge, " dit Martin. " Et c'est un mensonge que nous avons perpétué. "

Matt Powell, un analyste de l'industrie du sport chez NPD Group Inc., dit que l'outil pourrait être le plus précieux pour les gens qui veulent courir ou jouer au basket dans leurs baskets, car un mauvais ajustement peut causer des blessures. Mais Powell dit que la plupart des gens achètent des baskets juste pour se promener.

Toujours, trouver la bonne taille est un problème pour les acheteurs :« Il n'y a vraiment aucune norme de l'industrie pour ce qu'est une taille 10, " dit Powell.

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