L'aéroport international Mineta San Jose a fait la démonstration d'un système de reconnaissance faciale qui en fera le premier aéroport de la côte ouest à être lancé, pour tous les vols internationaux, une technologie qui, selon les responsables, a déjà réduit le temps de traitement des voyageurs.
La reconnaissance faciale utilise une image numérique ou une capture vidéo pour vérifier ou identifier une personne. L'aéroport a lancé le système de biométrie faciale en juin pour tous les passagers internationaux à l'arrivée. À partir de cet automne, il sera également utilisé pour tous les voyageurs internationaux au départ, ont déclaré les responsables.
En utilisant la technologie, le temps d'attente moyen pour les passagers internationaux à l'arrivée a diminué d'environ quatre minutes par passager, les fonctionnaires fédéraux ont estimé.
« L'utilisation de la technologie biométrique aidera à réduire les temps d'attente et à améliorer l'expérience globale de nos voyageurs internationaux, ", a déclaré le maire de San José, Sam Liccardo.
Pendant environ un mois avant que l'aéroport n'adopte la technologie en juin pour les vols internationaux à l'arrivée, le temps d'attente moyen était de 25,1 minutes, selon Brian Humphrey, directeur des bureaux locaux des douanes et de la protection des frontières de San Francisco et de Portland.
Plus de quatre semaines après le lancement du système à l'aéroport de San José, les délais de traitement moyens pour les voyageurs internationaux arrivant sont tombés à 21,2 minutes, une baisse d'environ 16 pour cent.
"En collaboration, nous changeons le visage des voyages internationaux, " dit John Wagner, commissaire adjoint exécutif adjoint au Bureau des opérations sur le terrain auprès des douanes et de la protection des frontières des États-Unis.
Les passagers arrivés lundi, 6 août à San José sur un vol en provenance du Japon est passé par le système sans aucun problème apparent.
"C'est un gagnant-gagnant, " Humphrey a déclaré. " C'est une victoire pour protéger notre frontière, et c'est une victoire pour que ceux qui souhaitent entrer aux États-Unis légitimement puissent continuer à le faire efficacement."
Les passagers ont regardé dans un petit appareil photo pendant quelques instants pour prendre leur photo.
Un voyageur a suggéré que la nouvelle technologie rendait le processus d'arrivée plus efficace que l'ancienne méthode.
"Cela semblait plus fluide qu'avant, " dit Rikako Otomo, alors qu'elle arrivait du Japon et attendait ses bagages. Elle s'est rendue dans la Bay Area pour visiter San Francisco et s'entraîner avec Apple et Google pour vendre les téléphones des entreprises au Japon.
La nouvelle technologie intervient alors que l'aéroport a connu ces dernières années une forte augmentation du nombre de passagers utilisant le hub de voyage. En 2017, L'aéroport de San José a traité 438, 800 voyageurs internationaux, plus que doubler le 199, 900 de ces passagers en 2015, les responsables de l'aéroport ont déclaré récemment.
Les responsables de San José pensent que la nouvelle technologie de l'aéroport l'aidera à maintenir son statut de plaque tournante pour les voyages aériens rapides.
"La technologie nous aidera à conserver notre réputation de San José sans délai, " a déclaré le conseiller municipal Johnny Khamis, qui dirige le comité de développement économique du conseil.
La technologie pourrait également être utilisée pour d'autres interactions dans les aéroports, y compris l'achat d'articles, dit Stéphanie Gupta, vice-président principal de l'American Association of Airport Executives.
"Ce n'est que le début du futur, " a déclaré Gupta.
©2018 The Mercury News (San José, Californie)
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