Si vous ne savez pas que vos tweets pourraient être analysés par des chercheurs et publiés dans des études sans votre consentement, tu n'es pas seul. La majorité des utilisateurs de Twitter ne savent pas que les chercheurs rassemblent et étudient souvent leurs tweets - et parfois, même les supprimés.

La plupart pensent que les chercheurs devraient demander la permission et supposent à tort que ne pas le faire viole les conditions d'utilisation de Twitter, selon une nouvelle étude du professeur adjoint Nicholas Proferes et Casey Fiesler de l'Université du Kentucky, professeur assistant à l'Université du Colorado Boulder.

Dans la foulée de la controverse Cambridge Analytica, dans lequel 87 millions d'utilisateurs de Facebook auraient pu avoir leurs données partagées avec l'entreprise, les questions abondent sur les données, confidentialité et éthique sur les réseaux sociaux et au-delà.

« À la lumière des récents événements, la transparence est encore plus importante, " dit Profères, co-auteur et membre du corps professoral de la School of Information Science du UK College of Communication and Information.

En interrogeant 268 personnes qui ont utilisé des comptes Twitter publics, les auteurs ont également découvert que de nombreux utilisateurs pensaient que les chercheurs étaient interdits de collecter et d'analyser les tweets publics; ont été surpris que des tweets supprimés puissent être utilisés dans des études ; et avait des opinions très tranchées sur la pratique si ces utilisateurs prenaient des mesures pour protéger leur compte.

Une partie du problème, Profères a dit, C'est ainsi que les entreprises de médias sociaux négligent d'expliquer comment l'information circule et est utilisée au-delà du public visé par les utilisateurs.

De nombreux domaines de recherche reposent sur les données des médias sociaux, de la prédiction du sentiment pour les produits à une meilleure compréhension de la façon dont les communautés réagissent aux événements sociaux. Dans l'étude, la plupart des utilisateurs pensent qu'il est important d'utiliser les données des médias sociaux publics pour la science et seraient prêts à laisser leur contenu être utilisé pour la recherche scientifique si on le leur demandait.

« Cela soulève un certain nombre de questions sur la façon dont nous, en tant que chercheurs, doit gérer le contenu de l'utilisateur, et comment nous pourrions procéder pour informer les utilisateurs sur les recherches qui utilisent leur contenu accessible au public, " il a dit.

Typiquement, les chercheurs sont tenus de passer par les processus de l'Institutional Review Board (IRB) lorsqu'ils mènent des recherches sur des sujets humains, mais ceux-ci peuvent différer selon les institutions. Par exemple, certains IRB peuvent traiter la recherche utilisant des données de médias sociaux accessibles au public comme une étude d'observation dans un espace public qui ne nécessite pas de consentement.

"Mais Twitter est-il équivalent à un parc public ?" dit Profères. "Ce n'est pas le cas. Si je vois quelqu'un m'observer, Je peux m'éloigner. Twitter est un miroir sans tain."

Proferes et Fiesler ont également constaté que les attitudes des utilisateurs envers la pratique différaient en fonction de facteurs contextuels, comme le sujet de la recherche, le pool de données – un tweet ou l'historique complet de l'utilisateur – et si les tweets seraient attribués ou anonymes.

Les chercheurs proposent quelques bonnes pratiques et considérations pour les chercheurs utilisant des données de médias sociaux publics :1) Demander la permission s'il existe un moyen raisonnable de le faire; 2) Anonymiser les informations d'identification lors de la citation de tweets ; 3) Demander l'autorisation de publier l'identité de l'utilisateur ; et 4) Évitez d'utiliser du contenu supprimé.

Proferes et Fiesler travaillent également sur des directives éthiques supplémentaires pour informer la communauté des chercheurs, et Proferes travaille avec un collègue pour développer un outil qui pourrait être utilisé sur les médias sociaux pour fournir aux utilisateurs plus d'informations sur les études de recherche.

"Twitter est une source de données vraiment riche pour les scientifiques pour comprendre les phénomènes sociaux, " a déclaré Proferes. "Mais nous pouvons faire mieux pour informer les gens sur nos recherches, obtenir leur permission lorsque cela est possible et partager nos découvertes."