Valeur : Les produits familiers sont souvent associés à un sentiment de valeur et de fiabilité. Les consommateurs peuvent utiliser le même produit depuis des années et faire confiance à sa qualité, ses performances et ses résultats. La familiarité réduit le risque perçu associé à l’essai de quelque chose de nouveau, ce qui peut procurer un sentiment de confort et de valeur dans la décision d’achat.
Attention : Les produits familiers reçoivent souvent davantage d’attention de la part des consommateurs. Lorsqu’ils sont confrontés à une étagère de produits inconnus, les consommateurs peuvent instinctivement se tourner vers ceux qu’ils reconnaissent. En effet, les produits familiers se démarquent et nécessitent moins d’efforts cognitifs pour être traités. Les marques investissent massivement dans le marketing et la publicité pour créer une certaine familiarité et renforcer la reconnaissance de la marque, ce qui influence l'attention et les préférences des consommateurs.
En résumé, les consommateurs préfèrent les produits familiers parce qu’ils offrent un sentiment de valeur et de fiabilité, nécessitent moins d’effort cognitif pour être traités et bénéficient d’une attention et d’une reconnaissance de marque accrues.
