La curation humaine fait référence au processus de sélection et d'organisation du contenu par des éditeurs humains, tandis que la technologie de recommandation algorithmique s'appuie sur des algorithmes pour prendre des décisions sur le contenu à afficher aux utilisateurs en fonction de divers facteurs tels que les préférences de l'utilisateur, sa popularité et sa pertinence.
Dans l’étude, les chercheurs ont analysé un vaste ensemble de données sur les interactions des utilisateurs avec un média d’information en ligne sur une période de plusieurs mois. Ils ont comparé les performances de deux stratégies de présentation de contenu différentes :une qui reposait uniquement sur des recommandations algorithmiques et une autre qui utilisait une combinaison de curation humaine et de recommandations algorithmiques.
Les résultats ont montré que l’approche combinée surpassait l’approche basée uniquement sur l’algorithme en termes de mesures d’engagement des utilisateurs, telles que les taux de clics et le temps passé sur le site Web. Plus précisément, l’étude a révélé que :
Les utilisateurs qui ont vu un mélange de contenu organisé par des humains et recommandés par des algorithmes ont passé plus de temps sur le site Web que ceux qui n'ont vu que du contenu généré par des algorithmes.
Les utilisateurs étaient plus susceptibles de cliquer sur des liens vers des articles présentés dans une section du site Web organisée par des humains que sur ceux qui n'étaient affichés que dans une section générée par un algorithme.
Cependant, l’étude a également révélé que l’approche basée uniquement sur l’algorithme était plus efficace pour promouvoir la diversité des contenus et exposer les utilisateurs à des sujets nouveaux et émergents.
Dans l’ensemble, l’étude suggère qu’une combinaison de technologie de curation humaine et de recommandation algorithmique pourrait constituer l’approche la plus efficace pour les médias en ligne cherchant à optimiser l’engagement des utilisateurs tout en promouvant la diversité des contenus. En tirant parti des atouts des deux approches, les médias peuvent offrir aux utilisateurs une expérience plus personnalisée et plus agréable.
