Les chercheurs ont découvert que les étiquettes de crédibilité avaient un effet faible mais significatif sur la probabilité que les gens cliquent sur un article d’actualité. Cependant, ils n’ont trouvé aucun effet sur le temps passé par les gens à lire un article ou sur la probabilité qu’ils partagent l’article avec d’autres.
L'étude a également révélé que l'effet des étiquettes de crédibilité était atténué par les convictions politiques des gens. Les personnes plus conservatrices étaient plus susceptibles de cliquer sur des articles provenant de sources qu'elles percevaient comme crédibles, tandis que les personnes plus libérales étaient plus susceptibles de cliquer sur des articles provenant de sources qu'elles percevaient comme moins crédibles.
Les chercheurs concluent que les étiquettes de crédibilité peuvent avoir un effet limité sur la consommation d’informations, mais qu’elles ne sont pas susceptibles d’avoir un impact majeur sur la propagation de la désinformation ou la polarisation de l’opinion publique.
L’étude a plusieurs implications pour la conception des sites Web d’information et des plateformes de médias sociaux. Premièrement, les résultats suggèrent que les étiquettes de crédibilité devraient être utilisées avec parcimonie, car elles pourraient ne pas avoir d’impact significatif sur la consommation d’informations. Deuxièmement, les résultats suggèrent que les étiquettes de crédibilité devraient être conçues de manière à ne pas favoriser une idéologie politique particulière. Troisièmement, les résultats suggèrent que les labels de crédibilité devraient être accompagnés d’autres mesures pour lutter contre la désinformation, telles que la vérification des faits et l’éducation des utilisateurs.
Dans l’ensemble, l’étude fournit des informations précieuses sur l’impact des labels de crédibilité sur la consommation d’informations. Les résultats suggèrent que les labels de crédibilité peuvent avoir un effet limité, mais qu’ils devraient être utilisés conjointement avec d’autres mesures pour lutter contre la désinformation.