L’engagement des employés parmi les travailleurs indépendants est un problème important auquel sont confrontées les organisations travaillant avec des équipes et des individus distants. Une étude publiée dans l'International Journal of Management Concepts and Philosophy , qui a examiné les liens entre les travailleurs à la demande et leurs équipes clientes, suggère qu'il est nécessaire d'améliorer l'engagement pour améliorer les conditions de travail, le bien-être et la santé mentale des travailleurs à distance.

La gig economy est un marché du travail où les individus travaillent sur des contrats à court terme ou en tant qu'indépendants à long terme. Les indépendants font partie de l'économie depuis de nombreuses années, mais à l'ère numérique, les applications et les plateformes ont ouvert de nombreux emplois qui étaient auparavant réservés au lieu de travail conventionnel. Les travailleurs à la demande bénéficient de flexibilité, mais sont également confrontés à des défis tels que la sécurité de l'emploi et les avantages sociaux.

Rebecca Wason de l'Université Algoma à Sault Ste. Marie, Ontario, Canada, a utilisé un questionnaire structuré basé sur les trois facettes de l'engagement des employés définies par William Kahn :sens, sécurité et disponibilité, et a constaté des différences significatives dans les niveaux d'engagement des travailleurs à la demande. Il semble que les travailleurs à la demande se sentent généralement satisfaits de leur travail, mais se sentent souvent isolés de leurs pairs et de la direction.

L'étude a révélé que de nombreux répondants estimaient que le manque de clarté de leurs supérieurs quant à l'importance et au but de leur travail constituait un problème majeur. En outre, Wason a constaté que certains répondants estimaient ne pas disposer de conseils suffisants sur la culture et les normes organisationnelles. Ceci, suggèrent les travaux, entraîne des difficultés d’intégration au sein des équipes clients ainsi qu’un problème de formation de liens sociaux. Cela conduit à des sentiments d'exclusion et de détachement.

Une communication efficace, une attribution claire des tâches et des structures organisationnelles favorables sont toutes importantes pour améliorer l’engagement des travailleurs à la demande. Résoudre ces problèmes pourrait améliorer la vie professionnelle des travailleurs à la demande, ainsi que les résultats pour les organisations pour lesquelles ils travaillent.

Plus d'informations : Rebecca Wason, Désengagé :le problème de l'engagement des employés chez les travailleurs à la demande, International Journal of Management Concepts and Philosophy (2024). DOI : 10.1504/IJMCP.2024.137637

Fourni par Inderscience