De telles pratiques, adoptées pour soutenir des personnes de différentes ethnies, religions, capacités, genres et orientations sexuelles, sont généralement, et à juste titre, considérées comme bénéfiques dans les affaires, explique Hoa Briscoe-Tran du ministère des Finances de l'école. En plus d'apporter une certaine justice sociale, ils peuvent renforcer les entreprises en offrant diverses perspectives et approches pour résoudre les problèmes.

Mais peu de recherches ont été menées sur l'impact à court terme de la D&I sur la capacité d'une entreprise à prendre des décisions rapides face à des conditions économiques changeantes. Selon une étude de Briscoe-Tran, disponible sous forme de document de travail dans le SSRN Electronic Journal. , de nombreuses entreprises deviennent moins agiles à mesure qu'elles s'adaptent au changement culturel.

Briscoe-Tran a étudié comment les entreprises ayant adopté des pratiques de D&I ont réagi à la crise du COVID-19 en 2020 :un choc inattendu pour l'économie qui lui a permis d'observer leur flexibilité en temps réel.

Pour trouver ces entreprises, Briscoe-Tran a utilisé une approche basée sur l'IA pour recueillir plus de 10 millions d'évaluations d'employés à partir d'un site Web d'informations sur les carrières appelé Glassdoor.com, qui a lancé une évaluation D&I en 2020 qui lui a permis d'étendre la notation remontant à 2008. Il a constaté que les entreprises avec des notes D&I élevées ont connu des baisses d'efficacité opérationnelle plus importantes que les entreprises avec de faibles notes D&I après un choc économique majeur.

Les résultats ont même pris Briscoe-Tran quelque peu par surprise.

"Quand j'ai démarré ce projet, je pensais que D&I pourrait accroître la flexibilité", dit-il, citant des expériences psychologiques menées dans les années 1960 démontrant que plus un groupe ou une équipe est diversifié, plus ils sont créatifs pour prendre des décisions, et plus ils sont diversifiés. meilleures, ces décisions ont tendance à être.

Cela peut être vrai à long terme, mais il faut du temps pour y parvenir, dit-il.

"Lorsque vous permettez des opinions diverses, il faut plus de temps pour parvenir à un consensus" et collecter les informations nécessaires à l'appui. "Des équipes diversifiées peuvent rencontrer des problèmes de communication, et le processus d'intégration des différences entre les employés peut nécessiter du temps et des ressources qui entravent des décisions rapides."

Les décisions liées à la main-d'œuvre, telles que l'embauche et le licenciement, peuvent également prendre plus de temps à mesure que les entreprises adoptent des mesures d'équité pour contrer les préjugés, dit-il.

"Si une entreprise s'engage vraiment dans le recrutement D&I, elle doit regarder au-delà de ce qu'elle regarde habituellement, comme un bassin plus diversifié de candidats avec des expériences et des parcours variés, et cela prendra également plus de temps.

"Vous ne pouvez pas vous contenter de regarder un résultat de test de base :vous devez regarder au-delà de l'évidence."

Le licenciement peut être plus compliqué, car les employeurs doivent présenter des arguments plus solides et documenter plus soigneusement leur décision, explique Briscoe-Tran. La formation sur le harcèlement pour les employés et d'autres initiatives D&I prennent également du temps sur le travail quotidien.

Toutes ces considérations ajoutent des contraintes qui « ralentissent la prise de décision et entravent l'adaptabilité » — une conséquence à court terme à laquelle les entreprises doivent se préparer.

Rien de tout cela ne devrait décourager les entreprises d'adopter des pratiques de D&I, souligne-t-il, car elles sont importantes pour des raisons sociales et éthiques et peuvent ajouter de la valeur à une entreprise en bourse au fil du temps.

"La D&I pourrait présenter de nombreux avantages potentiels que de futures études pourront examiner, tels qu'une plus grande innovation et une plus grande efficacité en temps normal", déclare Briscoe-Tran.

"Comprendre ces compromis est important pour les dirigeants d'entreprise alors qu'ils évoluent dans le paysage changeant de la diversité et de l'inclusion dans le monde de l'entreprise."