Des supermarchés aux détaillants, les Américains sont habitués à ce qu'on leur demande des dons lorsqu'ils effectuent des achats en personne ou en ligne, que ce soit en arrondissant, en faisant un don d'un montant fixe ou en achetant un jeton. Les rapports de l'industrie révèlent comment l'argent est collecté – les campagnes caritatives en caisse ont rapporté près de 750 millions de dollars en 2022, les campagnes via Walgreens, PetSmart et eBay étant parmi les plus importantes du pays – mais jusqu'à présent, personne n'a développé un profil sur qui les donne ou les a comparés. aux donateurs traditionnels.

"Il y a toujours des rapports marketing qui aiment parler du nombre de personnes qui ont donné et du montant total, mais personne ne parlait de qui cibler lors des demandes de dons", a déclaré Lauren Dula, professeur adjoint de sciences publiques. administration et politique à l'Université de Binghamton.

"Le profil de donateur à l'ancienne d'un donateur plus âgé, instruit et riche ne tient plus dans ce contexte. Ce sont vraiment des personnes jeunes et diversifiées qui sont prêtes à ajouter un peu à la cagnotte."

Dula, avec Ruth Hansen de l'Université du Wisconsin-Whitewater, a interrogé près de 1 400 Américains sur les dons impulsifs. Les personnes interrogées ont déclaré elles-mêmes si elles avaient fait un don d'argent à la caisse d'un magasin au cours de l'année précédente. S'ils répondaient « oui », cinq autres questions suivaient :

• Avez-vous arrondi votre montant total ?
• Avez-vous ajouté un montant supplémentaire, par exemple 1 $ ou 5 $ ?
• Avez-vous acheté un petit jeton qui serait affiché dans le magasin ?
• En pensant à la dernière fois que vous avez fait un don de cette façon, dans quelle mesure connaissiez-vous l'association ?
• Combien d'argent pensez-vous avoir donné de cette manière au cours de l'année écoulée ?

Plus de la moitié des personnes interrogées (53 %) ont déclaré avoir fait un don à une œuvre caritative au cours de l'année écoulée en réglant leurs achats. Ceux qui donnent déclarent qu'ils donnent environ 50 $ par an.

"Parmi ceux qui font un don, la forme de don la plus courante consiste à arrondir leur total au dollar le plus proche", a déclaré Dula. "Une autre forme populaire consistait à ajouter un montant, par exemple 1 $, à leur commande. Les personnes qui achètent des jetons pour les afficher en magasin sont moins courantes."

Mais qui fait un don ? Il a été constaté que les données démographiques jouent un rôle dans le fait que les gens donnent ou non à la caisse.

"Notre enquête a révélé que les femmes et les Noirs interrogés étaient les groupes démographiques les plus donateurs en matière de caisse de charité", a déclaré Dula. "Les individus de la classe moyenne de moins de 50 ans qui n'ont pas fréquenté l'université étaient également plus susceptibles de faire un don. Ces tendances contrastent avec les donateurs formels ou ceux qui donnent directement à des organisations caritatives, qui sont généralement des diplômés universitaires plus âgés et mieux rémunérés."

Le montant total récolté grâce aux campagnes de paiement a augmenté chaque année depuis 2012, mais la fréquence des demandes de dons à la caisse peut conduire à la complaisance ou à l'agacement, a déclaré Dula.

"Les chiffres pourraient chuter lorsque les dons impulsifs ne seront plus aussi impulsifs, et 'non merci' deviendra plus facile à dire", a-t-elle déclaré.

Les chercheurs s'efforcent d'obtenir des fonds pour relancer leur enquête dans une situation « post-COVID ». Cette enquête a été menée en 2021, alors que beaucoup évitaient encore de faire leurs achats en personne. Dula a déclaré qu'elle aimerait en savoir plus sur la fréquence à laquelle les répondants peuvent être invités à faire un don au cours d'une semaine et sur leur opinion générale sur ces demandes.

"Nous examinons simplement les motivations derrière le phénomène de l'impulsion", a déclaré Dula. « Avoir le profil d'un donateur est agréable car cela aide les détaillants et les organismes de bienfaisance à mieux comprendre leur clientèle. De plus, même si les organismes de bienfaisance de renom peuvent récolter beaucoup d'argent grâce à la notoriété de leur nom, ces campagnes peuvent devenir hyper-locales et rehausser le profil de organisations qui font un travail fantastique au sein de la propre communauté du client. "

L'article intitulé "Qui épargnera un centime ? Donner des décisions impulsives à la caisse" a été publié dans le Journal of Public and Nonprofit Affairs. .