L'insurrection du 6 janvier au Capitole des États-Unis a donné à deux membres du corps professoral de la South Dakota State University School of Communication and Journalism l'occasion d'examiner ce qui motive l'utilisation compulsive des médias sociaux lors d'un événement d'actualité. Cependant, ils devaient aller vite.

"Alors que je regardais la couverture en direct (à la maison), c'était tellement dévastateur et émotionnellement brut, " a déclaré la professeure agrégée Jenn Anderson. La professeure adjointe Kathryn Coduto a déclaré :"J'étais dans mon appartement en train de voir des tweets sur quelque chose qui se passait au Capitole, a allumé les nouvelles puis a envoyé un texto à Jenn."

Anderson a continué, "Nous avons décidé en trois textos ce que nous devions faire." Coduto, qui avait fait d'autres études sur l'utilisation compulsive des médias, mentionné, "J'avais toutes ces mesures que je pouvais adapter et j'ai toujours voulu tester cela avec les dernières nouvelles."

Les chercheurs avaient préparé le sondage pour que Dianne Nagy, responsable de l'intégrité et de la conformité de la recherche du SDSU, l'examine sur la base des normes de l'Institutional Review Board pour les sujets humains le 8 janvier. Le sondage a reçu l'approbation de l'IRB plus tard dans la journée et les chercheurs ont commencé à recruter des répondants via la School of Communication et les comptes Facebook et Twitter de Journalism et envoyer directement des e-mails aux répondants potentiels. Les chercheurs ont également recruté à partir de leurs propres réseaux personnels.

"Nous avons prévenu Dianne le 6 janvier que c'était urgent et nous sommes reconnaissants pour la rapidité d'exécution, " Anderson a dit, notant que l'examen de l'IRB prend généralement quelques semaines dans la plupart des universités. Les chercheurs ont recueilli les réponses au sondage de 380 étudiants du Midwest dans les 48 heures.

"Les gens voulaient partager leurs expériences. Ils ont été extrêmement honnêtes avec nous, " a déclaré Anderson. " Nous avons capturé les réponses immédiates et authentiques des gens à l'événement ainsi que des auto-réflexions précises sur les comportements, par exemple pourquoi ils se sont connectés, quelles étaient leurs motivations."

Une analyse de l'enquête est publiée dans la dernière édition du Journal de la radiodiffusion et des médias électroniques , une publication trimestrielle de la Broadcast Education Association. La recherche a été financée par l'École de communication et de journalisme.

Examiner la motivation

L'enquête a montré que 66,1% des personnes interrogées utilisaient les médias sociaux pour passer le temps, 63,2% pour les interactions sociales, 53,9% comme source d'information, 26,1% pour son utilité comme outil de communication, 21,3 % pour partager des informations et 16,8 % pour exprimer des opinions. Les répondants ont pu identifier plusieurs raisons d'utiliser les médias sociaux.

En particulier, les chercheurs ont examiné la motivation des personnes catégorisées comme « ayant une préoccupation cognitive avec les médias sociaux. Ils pensent aux médias sociaux lorsqu'ils n'y sont pas, " a déclaré Coduto. Une question concernant lequel des 10 sites - Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Reddit, TIC Tac, Youtube, LinkedIn, WhatsApp et Weibo, les répondants régulièrement utilisés ont permis aux chercheurs d'identifier ce sous-ensemble de répondants.

L'enquête a montré que ceux qui étaient déjà préoccupés par les médias sociaux ont augmenté leur utilisation des médias sociaux, ont accédé à un plus grand nombre de canaux de médias sociaux et ont été plus activement engagés sur ces plateformes lors de l'événement de dernière minute.

"L'un des points à retenir les plus intéressants était qu'ils étaient plus compulsifs dans l'utilisation des médias sociaux, plus ils publiaient, commenter et engager. Traduire cela en comportement est une chose percutante, " dit Coduto. De plus, les réponses ont montré que ceux qui utilisent les médias sociaux comme moyen pratique de trouver et de partager des informations et d'exprimer leurs opinions sont plus susceptibles d'être préoccupés par Internet lors d'un événement d'actualité.

"Les dernières nouvelles créent beaucoup d'incertitude, Ainsi, lorsque la technologie fait partie de votre quotidien, plus vous pensez déjà aux canaux, plus vous êtes susceptible de vous connecter et de continuer à faire défiler, " a déclaré Coduto. Bien que les premiers tweets ou messages Facebook ne soient probablement pas les plus précis, les gens préfèrent avoir des informations incorrectes ou erronées que pas d'informations.

Bien que des journalistes étaient déjà sur place pour couvrir la certification de l'élection, Anderson a dit, "People wanted to see the feeds of those in and around the Capitol who were livestreaming, tweeting and sharing. It makes them feel like they are inside the story."

Coduto continued, "A lot of people do not trust any media. Because these feeds are unfiltered, they (social media users) feel better informed and able to decide for themselves." She recommends "balancing impatience and the need to know with waiting to let the facts emerge" and using fact-checking tools, such as the Poynter Institute's International Fact Checking Network and PolitiFact.

Impact on future research

Dans les études futures, the researchers hope to be able to examine what social media users are posting and sharing. "Are they generating original content or sharing?" Anderson said. Coduto added, "Are they sharing without reading? Is the information accurate or is it misinformation?"

From a research perspective, Anderson said, "What we've done is a blueprint for how to put something together for breaking news." The survey can also be adapted for other breaking news events, but she cautioned, "You need to know the measures and what you want to do."

En outre, she recommended letting IRB officials know ahead of time. "If you can preapprove at least some of the measures and materials, then it will be more like an update (to an existing research protocol rather than a completely new one, when the news event happens)."