Une nouvelle recherche de la Work Foundation et de la Newcastle University Business School a révélé que plus d'un quart des travailleurs du nord de l'Angleterre travaillaient encore à distance en 2021, et que le travail hybride est appelé à devenir une caractéristique des lieux de travail nordiques à l'avenir.

Les chercheurs révèlent que les employeurs du nord de l'Angleterre se préparent désormais activement à passer à un modèle de travail hybride au cours des prochains mois, avec de nombreux employés peu susceptibles de retourner au «travail sur site» cinq jours par semaine. Cependant, ils ont également identifié une série de défis pour les employeurs, les travailleurs et les lieux partout dans le Nord, avec des risques particuliers liés à la culture en milieu de travail, la santé et le bien-être et le déplacement potentiel de l'activité économique hors des centres-villes :

Principaux défis

• Gérer les frontières floues entre le travail et la vie personnelle, aider les travailleurs à se « déconnecter » du travail
• Construire et maintenir des communications significatives entre les membres de l'équipe et rétablir la culture d'entreprise grâce à un modèle hybride
• Construire la confiance au sein des équipes pour permettre aux collègues de gérer leurs propres charges de travail, et passer à une approche axée sur les résultats pour mesurer le rendement.

Rebecca Florisson de la Work Foundation a déclaré:"Nos récentes découvertes suggèrent qu'il y a de nombreux points positifs à retirer de l'expérience de travail tout au long de la pandémie, tels que les niveaux de confiance plus élevés entre les gestionnaires et les employés, et le plus grand sentiment d'autonomie que de nombreux travailleurs ressentaient lorsqu'ils travaillaient à domicile.

"Toutefois, les employeurs ne peuvent pas risquer que les mauvaises habitudes, telles que le fait que le personnel se sente incapable de prendre des pauses ou de s'éloigner de leurs ordinateurs, deviennent un héritage de la pandémie. De nouvelles politiques doivent être introduites rapidement, avec la santé et le bien-être des employés au premier plan. Une politique de « droit à la déconnexion » élaborée avec le personnel et les syndicats serait un point de départ extrêmement utile, définir clairement les attentes en matière d'horaires de travail et d'utilisation de la technologie, et encouragez des conversations ouvertes et honnêtes entre les managers et leurs équipes sur ce qui est attendu."

Sur la base d'une étude des données de l'enquête Understanding Society et de 33 entretiens approfondis avec des employeurs d'entreprises manufacturières et de services professionnels, avec des acteurs locaux du nord de l'Angleterre, le nouveau rapport propose les recommandations suivantes pour faire du travail hybride un succès :

Principales recommandations

Pour les employeurs :

• Aidez les employés à gérer leur équilibre travail-vie personnelle et envisagez d'introduire une politique organisationnelle de droit à la déconnexion.
• Consulter le personnel et les représentants syndicaux sur les préférences plus larges pour le travail flexible, compte tenu de l'importance non seulement de la flexibilité dans le lieu de travail des employés, mais aussi comment et quand ils fonctionnent. Cela devrait viser à donner accès à un travail flexible, en particulier pour ceux qui occupent des emplois qui ne peuvent pas être effectués à distance.

Pour les décideurs :

• Le groupe de travail sur le travail flexible du gouvernement devrait présenter des propositions pour modifier la législation concernant le travail flexible, par exemple, l'introduction d'un droit de demander un travail flexible dès le premier jour ; restreindre l'éventail des raisons que les employeurs peuvent donner pour refuser une telle demande; et renforcer les voies permettant aux travailleurs de faire appel des décisions sans crainte de représailles.
• Le groupe de travail devrait également élaborer des directives claires pour les employeurs concernant leur devoir de diligence envers les employés lorsqu'ils travaillent exclusivement à distance, ou dans un modèle hybride.

"Avec 31,5 % des employés britanniques travaillant à domicile plus tôt cette année, contre seulement 5,7 % avant COVID-19, et avec 85 % de ceux qui travaillent à distance déclarant qu'ils s'attendraient à un mélange de travail à distance et sur site - ou de travail « hybride » à l'avenir, il ne fait aucun doute que l'avenir du « travail » sera différent pour beaucoup au Royaume-Uni", a déclaré le Dr Laurence Vigneau de la Newcastle University Business School. "Mais, pour que cela soit efficace et durable à long terme, les employeurs ont besoin du bon soutien du gouvernement pour les guider à travers ce changement massif maintenant, lorsque des décisions sont prises concernant les futures modalités de travail. La législation doit également être mise à jour, à commencer par donner aux employés le droit de demander un travail flexible dès le premier jour d'embauche. »

Les chercheurs suggèrent également que la ségrégation de la main-d'œuvre est un risque réel à l'avenir, certains rôles se prêtant au travail hybride beaucoup plus facilement que d'autres.

« Avec la fin des congés et les entreprises qui ont dû fermer temporairement se remettent en marche, il y a de réelles chances qu'un clivage « nous et eux » se fasse sentir au sein de certaines organisations, avec des travailleurs manuels contraints d'être sur le lieu de travail tandis que d'autres rôles travaillent hors site, par exemple, " ajoute Rebecca Florisson.

"Pour que cela soit durable et équitable sur le long terme, tous les travailleurs ont besoin d'un accès équitable à une certaine forme de travail flexible et d'opportunités sur le lieu de travail. Les employeurs doivent donc être attentifs à tous les rôles lorsqu'ils planifient pour l'avenir. »