Après les compressions et les licenciements, les employés restants étaient plus susceptibles de se sentir traités équitablement si les entreprises investissaient en eux et le moral était moins susceptible de s'effondrer, selon de nouvelles recherches.

Ces investissements peuvent inclure la formation des travailleurs, des exercices de consolidation d'équipe ou d'amélioration de la culture d'entreprise. Même le fait de garder les charges de travail gérables après les licenciements peut améliorer l'attitude des employés au travail, selon le Journal du comportement organisationnel étudier.

"Dès que possible, la réduction des coûts est mieux combinée avec des signaux que les personnes restent l'atout le plus précieux de l'entreprise, " a déclaré Jeff Joireman, co-auteur de l'étude et professeur au Carson College of Business de la Washington State University.

Les chercheurs ont examiné 137 études antérieures examinant les attitudes au travail avant, pendant et après les événements de réduction des coûts ou les investissements axés sur les personnes. En se concentrant sur des études longitudinales qui ont suivi les employés jusqu'à deux ans après les événements, ils ont pu documenter des changements persistants d'attitudes.

Licenciements, les délocalisations et autres mesures de réduction des coûts affectent le moral plus longtemps que la plupart des entreprises ne le pensent, selon Joireman et ses co-auteurs de l'Université Vrije d'Amsterdam et de Bruxelles.

Pendant au moins deux ans après l'événement de réduction des coûts, les travailleurs ont signalé une satisfaction au travail réduite et moins de loyauté envers l'organisation, avec des implications pour la productivité de l'entreprise et le roulement du personnel.

Les mesures de réduction des coûts ont bousculé la relation employeur-employé, les chercheurs ont trouvé. Les travailleurs estimaient que leur employeur les avait traités injustement, ne se souciait pas d'eux et avait rompu ses promesses. La mise à niveau de la technologie pour réduire les coûts était l'exception, générer une réponse positive de la part des employés.

Investissements dans les travailleurs, d'autre part, conduit les employés à se sentir pris en charge et valorisés par leur organisation, résultant en des améliorations durables des attitudes au travail.

Lorsqu'on a combiné l'investissement dans les travailleurs avec la réduction des coûts, les attitudes des employés au travail sont demeurées relativement stables au fil du temps. Le soutien de l'entreprise aux travailleurs après la réduction des effectifs a été perçu comme aidant à rétablir le lien employé-employeur, les chercheurs ont trouvé.

Joireman a déclaré que les résultats de l'étude remettent en question les hypothèses selon lesquelles les changements d'attitude au travail sont temporaires.

"L'attitude qui prévaut est que la réduction des coûts est vraiment mauvaise pour l'attitude des employés à court terme, mais à long terme, les attitudes des employés reviendront à la ligne de base, " il a dit.

Sans ce genre d'analyse, les entreprises restent dans l'ignorance des effets négatifs de la réduction des coûts à long terme, et si les interventions axées sur les personnes offrent des avantages durables, Joireman ajouté.