Lorsque les musées ont fermé leurs portes en mars 2020 pour le premier verrouillage COVID-19 au Royaume-Uni, une majorité a déplacé leurs activités en ligne pour maintenir l'intérêt de leur public. Les chercheurs de WMG, Université de Warwick ont ​​travaillé avec OUMNH, analyser le succès des expositions, et dire que le fonctionnement des musées changera à jamais. Légende :page d'accueil de Compton Verney pour l'exposition Cranach qui a ouvert ses portes en mars 2020 Crédit :Compton Verney

L'impact culturel de la pandémie de COVID-19 a été analysé par des chercheurs de WMG, Université de Warwick en collaboration avec OUMNH (Oxford University Museum of Natural History) qui dans le journal, "Réponses numériques de l'exposition du musée britannique à la crise COVID-19 de mars à juin 2020, " publié dans la revue Commissaire :Le Journal du Musée , ont analysé le succès des expositions muséales en ligne, et enquêté sur ce que l'avenir des musées réserve.

Les chercheurs ont analysé 21 musées qui avaient des expositions temporaires devant ouvrir entre mars et juin 2020, et a décidé d'aller de l'avant avec l'exposition virtuellement. L'analyse a consisté à noter comment COVID a été pris en compte, comment le contenu a été présenté, et discuter des thèmes de l'accès, incarnation, et le lien humain.

L'équipe de recherche a découvert qu'en mai-juin, les musées disposaient de plus de contenu en ligne pour leurs expositions, suggérant qu'il était temps de préparer le transfert de l'exposition en ligne. Toutes les expositions étaient différentes, avec quelques podcasts d'hébergement, certains font des promenades filmées et d'autres hébergent une salle virtuelle où vous cliquez sur les expositions.

Bien que les expositions numériques aient été un succès, les chercheurs ont conclu que les expositions en ligne n'offrent pas la même expérience sociale et incarnée que le musée physique, comme vous manquez le voyage là-bas, accueil du personnel, bavarder avec d'autres visiteurs et la boutique de cadeaux ou le café après.

Ils ont cependant souligné que du matériel supplémentaire était fourni pour le contenu en ligne qui n'est traditionnellement pas présenté au Musée, cela incluait par exemple des vidéos en coulisses. Les chercheurs disent que cela suggère que les musées essayaient de donner à leur public des exclusivités qu'ils ne recevraient pas d'une visite normale.

Auteur principal, doctorat Étudiante Ellie King de WMG, Commentaires de l'Université de Warwick :« Les blocages de COVID-19 ont créé un tournant crucial dans le secteur des musées, car ils se voient maintenant travailler dans un chevauchement physique-numérique. Il est intéressant de noter qu'en étant forcé de fermer, les musées ont concentré leurs offres en ligne sur les expositions physiques existantes.

"Les musées et galeries continueront de s'adapter à la lumière d'un monde post-COVID où les pratiques, à la fois numérique et physique, va sans aucun doute changer. Il est important de voir le monde de l'exposition numérique comme une opportunité de fournir du matériel invisible et d'attirer un public qui ne pourra peut-être pas visiter en personne. »

Bien qu'il soit probable qu'il y aura désormais plus de matériel en ligne généré par les musées et les galeries en raison de la pandémie, il y a la question du personnel ayant les compétences numériques pour gérer une nouvelle arène d'engagement.

Professeur Mark Williams, de WMG, L'Université de Warwick explique :"L'une des tâches principales de la conversion en ligne est les implications financières, 30% des musées ont modifié les tâches du personnel pour fournir des services en ligne. Malgré cela, certains craignent que les équipes du personnel ne soient pas entièrement équipées pour gérer des changements aussi monumentaux.

« Cela met en évidence le défi pratique de permettre l'essor du contenu numérique pour les musées, ce qui sera difficile pour le secteur dans un environnement de ressources aussi tendu. »

Professeur Paul Smith, Le directeur du Musée d'histoire naturelle d'Oxford ajoute :« Le premier verrouillage du COVID-19 a imposé un test de résistance en temps réel aux musées, et leur capacité à réagir de manière agile aux événements. L'article met en lumière les manières créatives dont certains musées ont pu s'adapter aux circonstances uniques et sans précédent auxquelles ils ont été confrontés."

Cette recherche fait partie d'un intérêt plus large de l'équipe CiMAT dans WMG pour s'engager dans des domaines au-delà de l'ingénierie. Sur la base de recherches antérieures sur l'expérience utilisateur, le groupe de recherche cherche à appliquer des concepts dans les domaines des arts et des sciences humaines. La recherche s'est épanouie grâce à la collaboration entre le WMG et le Musée d'histoire naturelle de l'Université d'Oxford. Cette recherche, qui analyse la façon dont les visiteurs perçoivent les musées en ligne, est un point de départ bienvenu. Les chercheurs soulignent aux musées qu'avec cette atmosphère croissante de changement à l'horizon, il est important qu'ils prennent en compte ces questions conceptuelles et évaluent rigoureusement les besoins du public lors du développement d'offres en ligne pour maintenir une telle importance culturelle.