Cette semaine, Inderscience Research Picks se concentre sur un numéro spécial de la Journal international du marketing et de la publicité sur Internet dédié aux influenceurs des réseaux sociaux.

La crédibilité des influenceurs numériques sur YouTube et Instagram est discutée dans un article d'Elmira Djafarova de la Faculté de commerce et de droit de l'Université de Northumbria, Newcastle-upon-Tyne, ROYAUME-UNI, et Natasha Matson de la Newcastle Business School là-bas. L'équipe a spécifiquement examiné les personnes communément appelées micro-célébrités dans le domaine de la beauté sur ces plateformes.

L'équipe a découvert que pour les « gourous de la beauté », la fiabilité est le facteur le plus important pour déterminer la crédibilité, mais la qualité de la vidéo et des images partagées et le « professionnalisme » du profil de la personne sont également une partie importante de la perception du public d'un influenceur donné. En outre, l'équipe a découvert que les influenceurs utilisant YouTube avaient le plus d'effet sur les téléspectateurs âgés de 18 à 21 ans et étaient moins puissants dans le groupe cible plus âgé, 22-29 ans. Cette, ils proposent, implique que l'influence du groupe de référence beauté diminue avec l'âge du public.

Il a déjà été démontré que les gourous de la beauté sont responsables de l'ensemble (97,4 %) de la conversation et du « buzz » entourant les nouveaux produits de beauté. Mais, il reste nécessaire de comprendre la crédibilité et la fiabilité de ces personnes, spécifiquement du point de vue d'une entreprise recrutant un gourou de la beauté pour l'assister dans une campagne de marketing, par exemple.

Cette dernière étude propose une mise en garde pour les responsables marketing qui espèrent bénéficier du statut de micro-célébrité des influenceurs des médias sociaux :

Les spécialistes du marketing de l'industrie de la beauté peuvent profiter de l'influence des micro-célébrités, mais faites-le prudemment pour rester crédible, surtout compte tenu de la nature inconstante des médias sociaux en général. Ils ajoutent que les marques de beauté ne devraient pas pousser le contenu sponsorisé et devraient plutôt se concentrer sur la persuasion des micro-célébrités à offrir des recommandations de manière transparente via leurs profils plutôt que leur contenu. Cette, on pourrait suggérer, s'apparente à l'approche classique de l'approbation des célébrités. De telles mentions sont moins discutables pour les consommateurs et plus susceptibles d'être interprétées comme du bouche-à-oreille électronique crédible, tandis qu'un avis ou un placement de produit sponsorisé peut être perçu comme moins digne de confiance.