La pandémie de COVID-19 en a vu plusieurs dans des rôles clés, tels que médecins, infirmières, policiers et enseignants—travaillant sans relâche, aller bien au-delà de leurs contrats pour continuer à fonctionner.

La recherche montre que de nombreuses personnes exerçant ce type d'emplois disent qu'elles avaient « une vocation » pour exercer leur profession en particulier – un sentiment profond que leur travail deviendrait le but de leur vie. Cette idée d'avoir un appel a tendance à venir d'un sens aigu du devoir et se retrouve souvent chez les membres du clergé, agents de santé et sociaux, enseignants et policiers, autant de rôles qui nécessitent souvent des heures supplémentaires et des heures de travail non sociales.

La recherche révèle également que les personnes qui suivent un appel ont tendance à avoir des niveaux de résilience plus élevés contre les effets négatifs du surmenage et du stress et sont moins susceptibles de faire l'expérience de l'épuisement professionnel. Dans ce sens, avoir une vocation peut servir de bouclier contre les longues heures de travail et le travail émotionnel.

C'est super pour les personnes "appelées". C'est aussi une bonne nouvelle pour les employeurs, car ils ont des employés très motivés qui vont généralement au-delà dans leur travail et qui sont moins souvent malades. Pas étonnant que les entreprises utilisent de plus en plus l'idée d'une vocation pour attirer des employés potentiels.

Mais ce travail profondément significatif peut avoir un prix élevé. De nombreux travailleurs suivant un appel ont des relations dysfonctionnelles ou manquent complètement de relations étroites. Les personnes appelées sont également souvent surmenées et peuvent manquer d'avancement professionnel, car ils négligent souvent les opportunités de promotion et de progression.

Des familles sous pression

Dans notre article récemment publié, nous soutenons que les familles des personnes occupant de tels rôles souffrent également massivement. Les personnes appelées peuvent avoir du mal à déconnecter après le travail et sont moins capables de gérer un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les divorces et les relations difficiles avec les enfants ne sont pas rares, tout comme les membres de la famille épuisés.

Cela ne veut pas dire que les personnes ayant une vocation ne devraient pas suivre leurs rêves; bien sûr qu'ils devraient. Comme nous l'avons vu tout au long de la pandémie, les gens dans une multitude de professions sont allés bien au-delà de leurs contrats face à une grande adversité. Mais il n'est pas juste que les familles aient à payer le prix de l'abnégation de leurs proches.

Il est déraisonnable que de nombreux membres du personnel aient besoin de se sacrifier dans des organisations comme le NHS, les universités, écoles ou le service de police. Et le fait qu'ils le fassent met en évidence le nombre d'employeurs qui comptent sur le sens du devoir des gens pour faire fonctionner les choses et qui, autrement, ne seraient pas en mesure de fonctionner correctement.

En effet, il y a une grande différence entre un employé qui fait des heures supplémentaires (par choix) dans une organisation qui n'en a pas besoin ou ne s'y attend pas et celui qui le fait dans une organisation où c'est normal et dont le modèle de fonctionnement en dépend. Ces organisations paient souvent des salaires inférieurs à la valeur marchande pour un travail comparable et ont des niveaux de dotation chroniquement bas.

Devoir d'attention

C'est pourquoi nous pensons que les employeurs qui comptent sur l'abnégation ont un devoir de diligence envers les personnes appelées et leurs familles qui va au-delà du contrat de travail standard. Les organisations doivent prendre explicitement en compte les relations et les personnes à charge des employés et s'assurer que leur personnel ne contribue pas sur le lieu de travail au détriment de leurs relations personnelles et de leur vie familiale. Les employés et leurs familles ont besoin de se sentir entendus et soutenus à cet égard.

Même avant la pandémie, beaucoup dans des professions appelées s'engagent régulièrement dans l'abnégation dans leur vie professionnelle. Et bien sûr, la pandémie n'a fait qu'exacerber les exigences de travail, tout en offrant aux familles de nouveaux soucis de santé et de garde d'enfants.

En temps plus normal, les gens ne devraient pas avoir besoin de faire des heures supplémentaires, à bas salaire, pour qu'une organisation atteigne ses objectifs, peu importe à quel point ces objectifs sont nobles. Profitons de la pandémie pour repenser les pratiques de travail et leurs coûts pour la vie de famille.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.