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    La frénésie est mauvaise pour les téléspectateurs et les entreprises

    Crédit :CC0 Domaine public

    Les personnes impatientes de regarder leurs émissions de télévision préférées pendant les vacances pourraient être surprises de constater que ce n'est pas seulement mauvais pour les plateformes de streaming, mais a également un impact négatif sur leur expérience de visionnage personnelle.

    Jeff Galak, professeur agrégé de marketing à la Tepper School of Business de l'Université Carnegie Mellon, a découvert que les bingers ont tendance à regarder trop rapidement pour leur propre bien.

    « Quand les gens sont autorisés à vivre des expériences agréables comme des émissions de télévision à leur propre rythme, ils subissent beaucoup de ce que nous appelons le « déclin hédonique, '", a déclaré Galak. Cette idée de "déclin hédonique" explique comment le plaisir d'expériences autrefois aimées diminue avec la répétition.

    "D'autre part, quand les gens sont obligés de ralentir leur vitesse de consommation, ils ont tendance à profiter de leurs expériences préférées plus longtemps, " Galak a déclaré. "Pour les services de streaming avec un horaire de visionnage plus lent, les téléspectateurs apprécieront davantage ce qu'ils regardent, et sur une plus longue période."

    Parce que leur plaisir ne diminue pas, Galak a déclaré que les gens continueraient à regarder plus d'épisodes et de saisons avant d'arrêter. En outre, du fait qu'ils traversent une saison à un rythme plus lent, ils peuvent profiter d'une émission de télévision pendant une période plus longue.

    Le collègue de Galak Pedro Ferreira, professeur agrégé de systèmes d'information au Heinz College of Information Systems and Public Policy de la CMU, a déclaré que de nombreux services de streaming se sont lancés dans la frénésie de regarder comme un moyen d'amener les consommateurs devant l'écran autant que possible. Mais même avec les catalogues profonds des plateformes, les consommateurs ont encore un temps limité et des préférences spécifiques sur ce qu'ils aimeraient regarder. Alors que les observateurs de frénésie reviennent sans cesse sur une plate-forme pour rechercher plus de contenu, Ferreira a déclaré qu'ils finiraient par voir la qualité de leurs matchs diminuer, ce qui pourrait les amener à annuler leur service.

    "Toutefois, il serait difficile d'éloigner les consommateurs de la frénésie car ils sont habitués à cette consommation de haute intensité, " Ferreira a dit. "Mais si une plate-forme le fait, alors je pense que toutes les plateformes le feront. Tout le monde se rend compte en ce moment que vous n'avez pas assez de contenu pour nourrir les intérêts des binge watchers."

    Ferreira et Galak soulignent également l'évidence :le Binge Watching permet aux consommateurs de consommer rapidement le contenu qu'ils souhaitent regarder et, à son tour, annuler leur abonnement plus tôt qu'ils ne le feraient autrement.

    Certaines plateformes, comme Disney+ avec "The Mandalorian, " diffusent des émissions épisode par épisode, et cela pourrait aider à garder les téléspectateurs plus longtemps. Mais Ferreira a déclaré qu'une sortie une fois par semaine pourrait ne pas suffire à motiver les téléspectateurs à continuer à regarder. Il a dit qu'il y a probablement une cadence optimale entre une sortie une fois par semaine et la sortie d'une saison entière à la fois pour garder les téléspectateurs accrochés.

    "Si un nouvel abonné peut regarder tout ce qui l'intéresse pendant la période d'essai gratuite d'une plate-forme, alors ils pourraient ne jamais payer de frais d'abonnement, " Ferreira a déclaré. "Cela a un impact considérable sur l'industrie."


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