Le confinement lié au COVID-19 est devenu synonyme de télétravail pour de nombreuses personnes. Alors que certaines recherches ont suggéré que le travail à distance peut être isolant, cela rend également très visibles les priorités concurrentes avec lesquelles les travailleurs jonglent, même parfois littéralement en raison de la popularité des appels vidéo.

Cela a le potentiel d'unir les travailleurs avec le sentiment qu'ils sont dans cette lutte pour équilibrer le travail et les responsabilités personnelles.

Qu'il s'agisse d'enfants ou d'animaux domestiques qui apparaissent à l'écran lors des appels Zoom, le travail à distance a provoqué un assouplissement des règles traditionnelles de présentation professionnelle et a abouti à un lieu de travail virtuel qui est non seulement plus flexible, mais aussi plus humaine.

Ma recherche préliminaire sur l'impact du travail à distance sur les professionnels des cabinets comptables à travers le Canada suggère que le travail à domicile a des implications importantes sur la façon dont les comptables, ou tout professionnel travaillant à domicile d'ailleurs, communiquer leur expertise et leur crédibilité dans un lieu de travail virtuel.

Mon enquête auprès de ces travailleurs suggère que ce que signifie se comporter « professionnellement » a changé, et que la pandémie a mis en évidence la nécessité de pouvoir se mettre au travail avec son moi authentique.

Selon une enquête récente de Statistique Canada, près d'un tiers des entreprises signalent que leurs employés travaillent à distance pendant le confinement pandémique.

C'est presque le double du niveau signalé avant le début du verrouillage. L'enquête a également révélé qu'un peu plus d'un quart des employeurs ont déclaré qu'ils offriraient probablement à plus d'employés la possibilité de continuer à travailler à distance une fois la pandémie de COVID-19 passée, avec près de 15 % d'entre eux déclarant qu'ils prévoient de le rendre obligatoire.

Les employés des cabinets comptables que j'ai interrogés ont suggéré que presque toutes leurs entreprises autoriseraient les employés à tous les niveaux d'ancienneté à travailler à domicile, au moins à temps partiel, aller de l'avant. Le travail à distance est là pour rester, et aura probablement un impact durable sur la façon dont le travail est effectué.

Rendre le personnel visible

Le travail à domicile offre une vue plongeante sur la vie personnelle de nos collègues, clients et même nos patrons. À chaque appel Zoom, nous nous retrouvons autorisés à entrer dans les espaces privés de nos collègues de manière sans précédent.

Les réunions Zoom ont rendu visible la vie personnelle de nos collègues. Prenez par exemple l'intrusion à l'antenne désormais célèbre d'un professeur britannique, lorsque sa fille l'a interrompue alors qu'elle était interviewée par la BBC. Mais Claire Wenham, une mère qui travaille à la maison avec son enfant, n'est pas l'exception mais plutôt la règle pendant la pandémie de COVID-19.

Ma recherche suggère que plutôt que de nuire à la façon dont on est perçu professionnellement, ces aperçus de la vie personnelle des collègues peuvent améliorer les interactions sur le lieu de travail.

Voir le chat d'un collègue ou rencontrer son enfant à l'écran procure un sentiment de communauté que les gens avaient l'habitude d'avoir au travail et dont ils ont désespérément envie maintenant. Ces interactions à la caméra permettent aux travailleurs de se reconnecter ou de se connaître d'une nouvelle manière.

Ils permettent également aux employés de voir leurs collègues comme des êtres humains avec des priorités concurrentes, et par conséquent, ils deviennent plus flexibles et compréhensifs à mesure que le travail et la vie personnelle se chevauchent. Cela peut signifier être plus tolérant à l'égard d'une échéance manquée ou mieux comprendre un horaire de travail non conventionnel.

Des vêtements de travail de plus en plus décontractés

Il existe de nombreux conseils sur la façon de s'habiller lorsque l'on travaille à domicile, mais mes recherches suggèrent que depuis le début du confinement, les vêtements de travail sont devenus de plus en plus décontractés.

Bien qu'un niveau minimal de formalité soit maintenu lors des appels vidéo avec les clients, les répondants sont de plus en plus décontractés avec leurs collègues. Certains répondants déclarent même organiser des « lundis pyjama » virtuels comme une activité amusante de consolidation d'équipe.

La décision de s'habiller de façon plus décontractée n'est pas seulement un désir de confort, mais reflète également à la fois ce que les employés pensent d'eux-mêmes et comment ils veulent que les autres les perçoivent.

Dans le livre "You Are What You Wear:What Your Clothes Reveal About You", " La psychologue clinicienne Jennifer Baumgartner explique que les vêtements reflètent souvent ce que vous pensez de vous-même. Pour les employés harcelés qui jonglent avec de multiples engagements personnels et professionnels, être vu dans un sweat à capuche et un pantalon de yoga illustre les défis auxquels ils sont confrontés pendant la pandémie.

Mais cela peut être une arme à double tranchant. Des activités comme les Pyjama Days pourraient saper les perceptions d'expertise, maturité et compétence.

Selon une étude sur s'habiller pour réussir :"Après seulement une exposition de trois secondes à des photos d'un homme en costume sur mesure et d'un autre en costume prêt à l'emploi, les gens jugeaient plus favorablement l'homme au costume sur mesure. Les participants à l'expérience l'ont également évalué comme plus confiant, à succès, flexible et un revenu plus élevé."

Mettre l'accent sur la compétence, pas de présentation

Mais mes répondants suggèrent que le travail à distance supprime l'accent mis sur ce que les gens portent à ce qu'ils disent et ce qu'ils peuvent faire. Le travail à distance offre la possibilité d'uniformiser les règles du jeu et de mettre l'accent sur le talent et l'expertise sur la façon dont les employés se présentent.

Tout à fait, mon étude révèle les avantages potentiels du travail à domicile pendant une pandémie mondiale.

Mais cela représentera-t-il un changement permanent dans les attitudes au travail ?

Alors que mes répondants me disent que leurs entreprises mettent en œuvre des plans permanents pour permettre à tous les employés de travailler à distance, J'espère certainement que les changements positifs que j'observe sur le lieu de travail se poursuivront, que les gens soient à la maison ou au bureau.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.