Des chercheurs de l'Université de Buffalo School of Management ont développé un nouveau cadre pour rendre les chaînes d'approvisionnement plus résilientes pendant une crise comme COVID-19.

Récemment publié dans Journal de gestion de l'ingénierie IEEE , l'étude a analysé comment les achats de panique des consommateurs et la thésaurisation ont conduit à des pénuries d'articles comme les lingettes désinfectantes et le papier toilette, et propose une nouvelle approche des stratégies existantes de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement qui combine des techniques de gestion de la chaîne d'approvisionnement axées sur l'entreprise et globales.

« Les défis des pandémies et autres événements catastrophiques exigent de nouvelles stratégies pour remédier aux défaillances de la chaîne d'approvisionnement qui peuvent paralyser un monde entier, " dit Nallan Suresh, Doctorat., UB Distinguished Professor of Operations Management and Strategy. "Notre méthode fournit une structure précieuse pour assurer la résilience de la chaîne d'approvisionnement, identifier les risques, développer des tactiques de récupération et un apprentissage et une amélioration continus."

Le cadre proposé comprend six phases, combinant les normes de gestion de la continuité d'activité ainsi que la flexibilité, l'agilité et la résilience nécessaires pour faire face à des situations commerciales de plus en plus volatiles. Suivant un cycle "Plan-Do-Check-Act" (PDCA), les chercheurs disent que les gestionnaires devraient commencer par examiner le contexte organisationnel de la chaîne d'approvisionnement, puis assurer l'engagement du leadership, identifier le risque, prévoir les perturbations, tester les procédures et s'améliorer continuellement en documentant les leçons apprises.

« Les approches de gestion de la continuité des activités n'abordent pas suffisamment les processus inter-organisationnels impliqués dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement, " dit Lawrence Sanders, Doctorat., professeur de sciences et systèmes de gestion. "Mais les approches de gestion des risques par les universitaires et les praticiens ont été fragmentées, résultant en un manque de structure et de capacité à faire face à la volatilité inattendue de la demande. Notre cadre s'appuie sur les forces des deux."

Les chercheurs disent que leur cadre aurait profité aux organisations lorsque la pandémie de coronavirus a frappé, en particulier dans l'approvisionnement des épiceries et des fournitures médicales.

"L'industrie de l'épicerie est devenue trop maigre ces dernières années, fonctionner avec de faibles niveaux de stocks et sacrifier la résilience pour la maigreur, " dit Michael Braunscheidel, Doctorat., professeur assistant clinique en gestion des opérations et stratégie. "Pendant ce temps, La production de dispositifs médicaux et d'équipements de protection individuelle repose sur des fournisseurs du monde entier, qui ont tous également été touchés par le virus. Notre approche aiderait à identifier les risques dans ces deux situations. »