La pandémie de coronavirus met en évidence les imperfections très réelles de la coordination entre les gouvernements mondiaux et les organisations internationales, dont beaucoup souffraient déjà d'un faible niveau de confiance du public. Un leadership responsable du secteur privé est plus que jamais nécessaire. La façon dont les chefs d'entreprise réagiront aura une influence importante sur l'état de notre monde post-coronavirus.

Les employeurs sont les institutions les plus fiables par rapport au gouvernement et aux médias pendant cette crise, selon le Baromètre de confiance Edelman 2020. La majorité du public s'attend à ce que les entreprises adaptent leurs opérations pour protéger leurs employés et la communauté locale. Et, avec de nombreux gouvernements fournissant un soutien important aux entreprises, il est maintenant temps pour leurs dirigeants d'intervenir et d'agir de manière responsable.

Dans un monde où la performance du marché à court terme détermine souvent la prise de décision, certaines entreprises se sont déjà engagées dans une nouvelle façon de faire les choses. En dépassant la primauté des actionnaires, ils s'attaquent aux déséquilibres de nos économies en impliquant toutes les parties prenantes dans les solutions potentielles :fournisseurs, les partenaires, les employés et les régulateurs. Par exemple, Roche noire, le plus grand gestionnaire d'investissement au monde a adopté cette approche et a placé la durabilité au centre de ses activités.

Voici cinq façons dont les dirigeants d'entreprise responsables peuvent les rejoindre et contribuer à un monde post-COVID plus équilibré.

1. Rendre les chaînes d'approvisionnement plus locales

Au cours des dernières décennies, les entreprises se sont concentrées sur la maximisation de l'efficacité. Pour réduire les coûts et être plus rationalisé, les fabricants ont concentré leurs opérations sur une poignée de fournisseurs dans quelques pays. Ces chaînes d'approvisionnement mondiales ont permis de réaliser des économies et d'augmenter les bénéfices lorsque tout fonctionnait bien. Mais les perturbations causées par la pandémie de coronavirus ont été immenses.

Par exemple dans le secteur de la santé, environ 80% des composants de base utilisés dans les médicaments américains proviennent de Chine et d'Inde. L'impact des perturbations de la chaîne d'approvisionnement est évident dans le manque criant de désinfectant pour les mains et de masques faciaux, y compris pour le personnel de santé. L'Europe est confrontée à des problèmes similaires.

Les marchés futurs bénéficieront du rééquilibrage de leurs opérations en rapprochant de chez eux ceux qui étaient auparavant déplacés à l'étranger. La résilience l'emportera sur l'efficacité grâce à un modèle où la fabrication est rapprochée des lieux de consommation au lieu de dépendre des expéditions mondiales.

En numérisant d'autres processus, les entreprises peuvent exploiter les opportunités qui découlent des économies de la connaissance, compenser les pertes d'échelle.

2. Collaborer à l'international

Une plus grande autonomie régionale et locale ne devrait pas signifier la fin de la collaboration internationale. Dans les défis systémiques, la collaboration est la meilleure approche pour éviter des conséquences imprévues.

Alors que les pays semblent s'engager dans un jeu à somme nulle qui reflète la montée du populisme et de l'autoritarisme dans le monde, les entreprises devraient intervenir et appeler leurs gouvernements à une action collective et à un leadership collaboratif par le biais de partenariats public-privé. En effet, selon Edelman, les citoyens attendent des entreprises et des États qu'ils collaborent pour endiguer la crise et limiter ses impacts sanitaires et économiques.

3. Pivoter et démontrer un objectif sociétal

Un certain nombre d'entreprises démontrent leur valeur pour la société en changeant leurs opérations pour fournir l'équipement médical indispensable. LVMH, le conglomérat de luxe qui possède des marques comme Louis Vuitton et Christian Dior, a adapté certaines de ses installations de fabrication de cosmétiques pour produire un désinfectant pour les mains pour les hôpitaux français ayant des contraintes de ressources. Le détaillant de vêtements Zara utilise ses usines pour fabriquer des masques et des blouses d'hôpital. La société de cosmétiques Nivea se tourne vers les désinfectants de qualité médicale.

Ces gestes témoignent de la capacité des entreprises à improviser rapidement car elles sont en phase avec la société qui les entoure.

4. Protéger leur peuple

Les entreprises peuvent atténuer le coup économique de la pandémie de coronavirus pour leurs employés et fournisseurs les plus vulnérables. Par exemple, Google a créé un fonds mondial COVID-19 qui permet à tous les employés temporaires et fournisseurs de prendre des congés de maladie payés s'ils présentent des symptômes, ou ne peuvent pas venir travailler parce qu'ils sont en quarantaine. Starbucks a étendu ses prestations de santé mentale en offrant au personnel des services personnalisés, soins de santé mentale confidentiels. VF Corp, le détaillant de vêtements derrière Vans, Face Nord et autres, continue de payer les employés tout en fermant temporairement tous les magasins.

Les entreprises qui peuvent se permettre de garder leur personnel pendant la crise seront prêtes à rebondir plus rapidement une fois que les choses se seront calmées.

5. Promouvoir une reprise verte

Au lieu de revenir au statu quo, les entreprises devraient envisager d'autres crises sanitaires potentielles à l'avenir qui pourraient résulter de notre interférence continue avec les écosystèmes, ou du changement climatique. Une crise est une opportunité de repenser les choses plutôt que de rafistoler les voies précédentes.

Au lendemain de la pandémie, la croissance pourrait être relancée par une réinvention décisive de nos économies autour des technologies vertes, les énergies renouvelables et les infrastructures naturelles pour développer des économies sobres en carbone plus efficaces et résilientes.

Alors que le mouvement vers une approche multipartite de l'entreprise s'est accru ces dernières années, la pandémie de coronavirus crée une opportunité pour un changement de mentalité conscient. Les chefs d'entreprise responsables reconnaîtront ce moment comme une opportunité d'utiliser une lentille sociétale qui contribue à la stabilité et améliore la situation de chacun à long terme.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.