Environ sept des dix entreprises aux États-Unis, sinon dans le monde entier, utiliser une forme de système de rémunération au rendement :primes, commissions, tarifs à la pièce, partage des profits, réalisation d'objectifs individuels et d'équipe, etc. Mais un tel lieu de travail incitatif crée-t-il un effet négatif sur le bien-être de la santé mentale de ces travailleurs ?

Dans la première étude big data combinant des dossiers médicaux et de rémunération objectifs avec des données démographiques, des chercheurs de l'Université de Washington à St. Louis et de l'Université d'Aarhus au Danemark ont ​​découvert qu'une fois qu'une entreprise passe à un processus de rémunération à la performance, le nombre d'employés utilisant des médicaments contre l'anxiété et la dépression a augmenté de 5,7 pour cent par rapport au taux de base actuel de 5,2 pour cent.

Et le nombre réel d'employés touchés est presque certainement beaucoup plus élevé, a déclaré le co-auteur Lamar Pierce, professeur d'organisation et de stratégie et doyen associé pour le partenariat Olin-Brookings à Olin Business School.

"C'est la pointe de l'iceberg, et nous ne savons pas à quelle profondeur cet iceberg s'enfonce, " dit Pierce, qui a concentré une grande partie de ses recherches d'Olin sur la productivité, systèmes de bien-être et de rémunération dans les organisations. « Si vous pensez que la génération d'une dépression et d'une anxiété importantes nécessitant des médicaments représente un changement beaucoup plus large dans la santé mentale globale, c'est probablement un effet beaucoup plus important en termes de personnes. "

Tout en constatant également des effets néfastes sur les femmes et les personnes de plus de 50 ans lorsqu'une entreprise passe à un lieu de travail rémunéré à la performance, la conclusion clé de l'étude, récemment publié en ligne par le Académie des Découvertes du Management , concentré sur les travailleurs sous prescription de benzodiazépines comme le Xanax ou les inhibiteurs sélectifs de la recapture de la sérotonine (ISRS), comme Zoloft.

Les chercheurs Pierce et Michael S. Dahl de l'Université d'Aarhus ont examiné des dossiers gouvernementaux complets du Danemark couvrant 318, 717 salariés à temps plein en 1, 309 entreprises de plus de 25 salariés, et trouvé - dans les entreprises mettant en œuvre une rémunération au rendement - une probabilité accrue de 5,4 % que les travailleurs existants prennent ces médicaments.

Cette, Pierce a noté, constitue simplement les travailleurs qui ont recherché et reçu une aide médicale par le biais de médicaments. En réalité, Des études montrent que seulement une personne sur trois aux États-Unis se fait soigner alors qu'elle est confrontée à des problèmes de santé mentale, avec beaucoup de ceux en traitement recevant des soins alternatifs.

Les co-auteurs ont dit qu'il n'y a aucun moyen d'estimer, à partir de cet ensemble de données, le coût global qu'une entreprise absorbe de ces problèmes.

"Mais ces types de problèmes de santé mentale sont incroyablement coûteux à la fois pour l'individu et pour l'entreprise, " Pierce a déclaré. " Si cela reflète une augmentation plus large du stress et de la dépression chez les employés, les coûts sont très élevés."

Trois conclusions critiques

En savoir plus sur les trois conclusions critiques de l'étude qui englobe les travailleurs danois âgés de 18 à 65 ans sur une période 1996-2006 :

1. Consommation de médicaments :projection des données danoises vers les entreprises américaines, cela signifierait 100, 000 prescriptions américaines supplémentaires pour les travailleurs rémunérés à la performance chaque année. L'étude a également révélé que les travailleurs prenant des benzos ou des ISRS avaient une probabilité accrue de 5 à 9 % de quitter cette entreprise au cours d'une année donnée, quel que soit le sexe ou l'âge.
2. Attrition basée sur la santé mentale :bien que les données n'aient pas montré directement les raisons du départ des travailleurs, les chercheurs ont observé une tendance selon laquelle les femmes choisissent plus souvent que les hommes de quitter ces entreprises en effectuant le changement pour payer pour la performance. « Les femmes étaient plus susceptibles de quitter un emploi lorsque cela risquait de nuire à leur santé mentale, tandis que les hommes restaient même face à des problèmes similaires, " dit Pierce.
3. Différences individuelles :la différence prépondérante que les chercheurs ont trouvée, bien que, avait l'âge. "Essentiellement, les travailleurs âgés semblent être à l'origine de tout cet effet, " dit Pierce. " Un, il leur est plus difficile de bouger, ils ont donc moins de mobilité de la main-d'œuvre. Et, deux, ils ont moins de flexibilité :apprendre de nouveaux rôles, s'adapter au changement, ils ont des préférences plus pleinement formées à ce stade… L'augmentation des prescriptions de benzos et d'ISRS vient "presque tout chez les travailleurs plus âgés. Pour les travailleurs de 50 ans et plus, c'est presque le double », soit une augmentation de 8,9 % par rapport au taux de base.

Pierce a conclu:"Ce que cette étude montre, c'est que les politiques de rémunération ont des implications plus larges en matière de santé et de bien-être."