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Les employés harcelés par leurs patrons sont plus susceptibles de signaler l'injustice et le stress au travail, et par conséquent devenir moins engagés dans leur travail ou même exercer des représailles, selon une étude de la Portland State University.
Les résultats, publié récemment dans le Journal de gestion , mettre en évidence les conséquences d'une surveillance abusive, qui devient de plus en plus courante sur les lieux de travail, dit Liu-Qin Yang, co-auteur de l'étude et professeur agrégé de psychologie industrielle et organisationnelle au Collège des arts libéraux et des sciences de PSU.
Yang et ses co-auteurs ont passé en revue 427 études et agrégé quantitativement les résultats pour mieux comprendre pourquoi et comment les patrons d'intimidation peuvent diminuer le « comportement de citoyenneté organisationnelle » – ou les extras volontaires que vous faites qui ne font pas partie de vos responsabilités professionnelles – et augmenter les « comportements contre-productifs ». comportement au travail." Des exemples de tels comportements incluent le sabotage au travail, arriver tard au travail, prendre des pauses plus longues que autorisées, faire des tâches de manière incorrecte ou retenir l'effort, tout cela peut affecter votre équipe et vos collègues.
Les chercheurs attribuent les comportements de travail négatifs à des perceptions d'injustice ou de stress au travail.
Avec des perceptions d'injustice, les employés intimidés par leur patron considèrent le traitement comme injuste par rapport aux efforts qu'ils ont déployés dans leur travail. En réponse, ils sont plus susceptibles de retenir volontairement les extras non rémunérés qui aident l'organisation, comme aider des collègues avec des problèmes ou assister à des réunions qui ne sont pas obligatoires. Ils sont également plus susceptibles d'adopter des comportements de travail contre-productifs tels que prendre des pauses plus longues ou arriver en retard sans préavis, dit Yang.
Avoir un patron abusif peut aussi entraîner du stress au travail, ce qui réduit la capacité d'un employé à contrôler les comportements négatifs ou à contribuer positivement à l'organisation.
Les chercheurs ont découvert que l'équité (ou son absence) expliquait davantage le lien entre la supervision abusive et le comportement de citoyenneté organisationnelle, tandis que le stress au travail a conduit à un comportement de travail plus contre-productif.
"Le stress est parfois incontrôlable. Vous ne dormez pas bien, donc tu rentres tard ou fais une pause plus longue, s'en prendre à vos collègues ou désobéir aux instructions, " a dit Yang. "Mais la justice est plus rationnelle. Quelque chose n'est pas juste, donc vous n'allez volontairement pas aider les autres ou lorsque le patron demande si quelqu'un peut venir travailler un samedi, vous ne faites pas de bénévolat."
Yang et ses co-auteurs recommandent aux organisations de prendre des mesures pour réduire ou freiner la surveillance abusive. Parmi leurs suggestions :
