Les patrons travaillants peuvent promouvoir une attitude méprisante parmi leur personnel, ce qui conduit à la colère, frustration et abus au travail, de nouvelles recherches ont montré.

Une équipe internationale de chercheurs, dirigé par les Drs Alison Legood et Allan Lee de l'Université d'Exeter, a examiné comment les mauvaises habitudes affichées par les responsables peuvent affecter la mentalité et la productivité de la main-d'œuvre.

Ils ont constaté que les gestionnaires qui tergiversent lorsqu'ils prennent des décisions et effectuent des tâches laissent non seulement les employés se sentir moins engagés dans l'entreprise, mais aussi plus susceptible d'afficher un comportement anormal et désagréable.

Le plus alarmant, cela peut aller au-delà des congés de maladie inutiles pour devenir abusif envers les collègues, et voler des fournitures de bureau.

La recherche est publiée dans le Journal de psychologie du travail et des organisations .

Dr Lee, un maître de conférences en études organisationnelles et en gestion à la Business School de l'Université d'Exeter a déclaré : " : « Nous avons constaté que la procrastination des gestionnaires peut être vraiment préjudiciable à leur personnel et les entreprises doivent prendre des mesures pour garantir de meilleures relations entre les patrons et les employés.

« Quand les patrons ne font pas leur travail, sachant que cela causera des problèmes aux autres, cela provoque la frustration de leur personnel et les laisse moins engagés envers leur employeur. »

Pour la recherche, l'équipe a collecté des données auprès de 290 employés sur l'impact de la procrastination de leurs dirigeants, et mesuré combien les managers ont tergiversé à l'aide d'une échelle, sur la base de questions telles que :« mon manager tarde à prendre des décisions jusqu'à ce qu'il soit trop tard ».

Les chercheurs ont également recueilli des informations supplémentaires auprès de 250 travailleurs, et leurs 23 encadrants, dans une entreprise chinoise de fabrication de textiles située dans la province du Zhejiang.

Le personnel a été invité à évaluer leurs relations avec leurs patrons, et les gestionnaires ont été invités à évaluer si le personnel était déviant, et à quel point ils semblaient engagés envers l'entreprise.

Les résultats montrent que lorsque les dirigeants tergiversent, cela conduit à un "comportement déviant" de leur personnel.

Les chercheurs, aussi de SOAS, Université de Londres et Université Deakin, Australie, suggérer au personnel d'essayer de découvrir pourquoi leurs gestionnaires sont enclins à la procrastination, et également participer à toute prise de décision, pour aider à combattre le problème.

Les entreprises pourraient également dispenser des formations pour essayer d'encourager de meilleures relations entre le personnel et les gestionnaires, suggère la recherche.

Le Dr Lee a déclaré :« Nous avons constaté que les employés sont moins susceptibles d'être frustrés par la procrastination de leurs dirigeants s'ils entretenaient de bonnes relations avec ce dirigeant.

« Des séances de rétroaction encourageantes, tels que la rétroaction à 360 degrés, peut aider les dirigeants à devenir plus conscients de leur propre comportement, et le partage du leadership pourrait réduire l'effet d'un leader procrastinant."

La recherche, intitulé "De l'auto-destructeur à d'autres défaites :examiner les effets de la procrastination du leader sur les résultats du travail des suiveurs, " est publié dans le Journal de psychologie du travail et des organisations .