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Vous voulez les meilleurs résultats de vos employés ? Alors sois gentil avec eux.
Nouvelle recherche de l'Université de Binghamton, L'Université d'État de New York constate que faire preuve de compassion envers ses subordonnés est presque toujours payant, en particulier lorsqu'il est combiné avec l'application d'objectifs et de repères clairs.
"Être bienveillant est important car cela peut changer la perception que vos followers ont de vous, " dit Chou-Yu Tsai, professeur adjoint de gestion à la School of Management de l'Université de Binghamton. « Si vous sentez que votre chef ou votre patron se soucie réellement de vous, vous pouvez vous sentir plus sérieux au sujet du travail que vous faites pour eux."
Tsai et ses collègues chercheurs voulaient déterminer comment la présence et le manque de bienveillance affectent la performance au travail des adeptes.
Tsai s'est associée à des collègues de l'Université de Binghamton, Shelley Dionne, professeur et doyen associé de la School of Management, et Francis Yammarino, Professeur émérite, ainsi que An-Chih Wang de China Europe International Business School, Seth Spain de l'Université Concordia, Hsiao-Chi Ling de l'Université de Kainan, Min-Ping Huang de l'Université Yuan Ze, Li-Fang Chou de l'Université nationale Cheng Kung et Bor-Shiuan Cheng de l'Université nationale de Taiwan pour la recherche.
Ils ont interrogé près de 1, 000 militaires taïwanais et près de 200 adultes travaillant à temps plein aux États-Unis, et a examiné la performance subordonnée résultant de trois styles de leadership différents :
Les chercheurs ont découvert que le leadership à dominance autoritariste avait presque toujours des résultats négatifs sur le rendement au travail, tandis que le leadership à prédominance bienveillante a presque toujours eu un impact positif sur le rendement au travail. En d'autres termes, ne montrer aucune compassion à vos employés n'augure rien de bon pour leur rendement au travail, tout en faisant preuve de compassion les a motivés à être de meilleurs travailleurs.
Ils ont également constaté que le leadership paternaliste classique, qui allie à la fois bienveillance et autoritarisme, avait un effet tout aussi fort sur la performance des subordonnés que le leadership bienveillant-dominant. Tsai a déclaré que la raison de ce phénomène peut remonter jusqu'à l'enfance.
"La relation parent-enfant est la première relation leader-suiveur que les gens expérimentent. Cela peut devenir un peu un prototype de ce que nous attendons du leadership à l'avenir, et le style de leadership paternaliste ressemble à celui d'un parent, " dit Tsaï.
"Les résultats impliquent que montrer un soutien personnel et familial aux employés est un élément essentiel de la relation leader-suiveur. Bien que l'importance d'établir une structure et de définir des attentes soit importante pour les leaders, et sans doute les parents, l'aide et les conseils du leader dans le développement du lien social et des réseaux de soutien pour un suiveur peuvent être un facteur puissant dans leur performance au travail, " dit Dionne.
En raison de la différence de culture de travail entre les employés américains et les membres de l'armée taïwanaise, les chercheurs ont été surpris de constater que les résultats étaient cohérents dans les deux groupes.
« La cohérence des résultats entre différentes cultures et différents types d'emplois est fascinante. Cela suggère que l'efficacité du leadership paternaliste peut être plus large qu'on ne le pensait auparavant, et il peut s'agir de la façon dont les gens réagissent aux dirigeants et non de l'endroit où ils vivent ou du type de travail qu'ils font, " dit Yammarino.
Tsai a déclaré que son principal point à retenir pour les gestionnaires est de mettre autant, voire plus, l'accent sur le bien-être de vos employés que sur l'atteinte des objectifs et des objectifs.
"Les subordonnés et les employés ne sont pas des outils ou des machines que vous pouvez simplement utiliser. Ce sont des êtres humains et méritent d'être traités avec respect, " a déclaré Tsai. " Assurez-vous de vous concentrer sur leur bien-être et de les aider à trouver le soutien dont ils ont besoin, tout en étant clair sur vos attentes et vos priorités. Il s'agit d'une version basée sur le travail de « l'amour dur » que l'on voit souvent dans les relations parent-enfant."
L'étude, "Bienveillance-dominante, leadership à dominante autoritariste et paternaliste classique :tester leurs relations avec les performances subordonnées, " a été publié dans Le Leadership Trimestriel .
