Embrasser le patron au travail peut aider à booster la carrière des employés mais cela épuise également les ressources de contrôle de soi des employés, les laissant plus susceptibles de mal se comporter sur le lieu de travail, une nouvelle étude a trouvé.

« Il y a un coût personnel à vous faire plaisir avec votre patron, " a déclaré Anthony Klotz, professeur agrégé de gestion au College of Business de l'Oregon State University et auteur principal de l'article. "Quand votre énergie est épuisée, cela peut vous pousser vers un territoire de relâchement."

Les résultats ont été publiés récemment dans le Journal de psychologie appliquée .

L'obéissance n'est qu'un des nombreux comportements que les employés utilisent pour créer et maintenir l'image souhaitée sur le lieu de travail. Des recherches antérieures ont montré que l'utilisation réussie de ces comportements, connus collectivement sous le nom de tactiques de gestion des impressions, peut avoir des avantages pour les employés, y compris des évaluations de performance plus solides.

"Généralement, la gestion des impressions sur le lieu de travail consiste à vouloir être apprécié et à paraître capable, " a déclaré le co-auteur Lawrence Houston III, professeur adjoint de gestion au College of Business de l'OSU.

Klotz, Houston et leurs co-auteurs ont examiné comment 75 professionnels en Chine ont utilisé deux tactiques de gestion des impressions axées sur les superviseurs - l'gratification et l'auto-promotion - pendant deux semaines de travail.

Félicitations, ou s'embrasser, comprend généralement la flatterie, se conformer à l'opinion du superviseur et faire des faveurs. L'auto-promotion consiste à s'attribuer le mérite du succès, se vanter de ses performances et mettre en évidence les liens avec d'autres personnes importantes.

Les participants à l'étude, cadres intermédiaires dans un grand société de logiciels cotée en bourse - a rempli des enquêtes quotidiennes sur leurs expériences en milieu de travail et a également participé à une enquête mesurant leurs compétences politiques, qui est l'ensemble des capacités sociales qui les aide à comprendre efficacement les autres au travail, influencer les autres de manière à améliorer leurs propres objectifs et à naviguer dans les situations sociales avec confiance.

Les chercheurs ont découvert que la mesure dans laquelle les employés se livraient à l'ingratiating variait considérablement d'un jour à l'autre. Ils ont également constaté que plus les employés s'engageaient à s'embrasser, plus leurs ressources d'autocontrôle étaient épuisées à la fin de la journée.

Il est logique que la complaisance s'épuise, car réussir un baiser demande une apparence de sincérité et cela demande de la maîtrise de soi, dit Klotz.

Les employés épuisés étaient plus susceptibles de se livrer à des déviances sur le lieu de travail telles que des incivilités envers un collègue, sauter une réunion ou surfer sur Internet plutôt que de travailler. Il n'y avait aucune preuve d'un lien similaire entre l'auto-promotion et l'épuisement des ressources, les chercheurs ont dit.

"Il est également important de noter que les effets d'épuisement de l'ingratiation sont immédiats, mais les avantages de ces actes sur le lieu de travail ont tendance à s'accumuler sur le long terme, ", a déclaré Houston.

Les chercheurs ont également constaté que l'ingratiating était moins épuisante pour les employés avec des niveaux élevés de compétence politique. Ceux avec des compétences politiques relativement élevées étaient moins enclins à s'engager dans la déviance après avoir effectué la gestion des impressions que leurs pairs moins compétents en politique, signalant que l'habileté politique peut agir comme un tampon contre les effets d'épuisement de la complaisance.

Les résultats de l'étude suggèrent que les employés doivent être conscients des effets potentiels de l'intérêt et du pouvoir des compétences politiques pour les aider à gérer un accès approprié et moins épuisant, dit Klotz.

"Aussi, si vous vous sentez épuisé, vous voudrez peut-être prendre des mesures pour vous rétablir :promenez-vous, parle à un ami, manger une collation, " a-t-il dit. " C'est généralement mieux que de permettre à l'épuisement de se manifester d'autres manières, comme sauter une réunion ou être impoli avec un collègue."

Les dirigeants sur le lieu de travail doivent également garder à l'esprit que la satisfaction a un coût pour les employés et que leur réponse à l'action d'un employé peut jouer un rôle dans la détermination de ce que ce coût est, dit Houston.

« Les dirigeants peuvent répondre aux efforts d'intégration de leurs employés d'une manière qui épuise les ressources ou d'une manière qui donne davantage de ressources, " a-t-il dit. " Le renforcement positif est un don de ressources, et c'est gratuit."