Une étude du travail d'équipe du gouvernement et de l'industrie dans un centre de recherche financé par la National Security Agency a révélé qu'un ensemble de facteurs établis est essentiel pour favoriser une collaboration efficace dans un nouveau partenariat pour mener des recherches pour la communauté du renseignement. Les travaux soulignent l'importance de l'innovation et de l'adaptation organisationnelles à la lumière des défis qui émergent dans la collaboration interinstitutionnelle et interdisciplinaire.

L'étude s'articule autour du Laboratoire des Sciences Analytiques (LAS), un partenariat entre la NSA et la North Carolina State University. LAS rassemble des parties prenantes du gouvernement et de l'industrie avec des chercheurs d'une grande variété de disciplines - de l'informatique à la science politique - pour relever les défis liés aux mégadonnées, à la fois en termes d'utilisation efficace des mégadonnées et d'interaction des personnes avec les technologies pertinentes.

« Le fait que LAS rassemble des équipes de parties prenantes aussi diverses pose certains défis en matière de communication et de dynamique d'équipe, " dit Beverly Tyler, professeur de gestion, l'innovation et l'entrepreneuriat à NC State qui a co-écrit un article sur le travail.

« LAS est un modèle unique pour amener l'industrie, le gouvernement et les universitaires pour résoudre des problèmes qu'aucun d'entre eux ne peut résoudre seul, " dit Tyler, dont les recherches portent sur la gestion des organisations et des relations. "Et chaque fois qu'un nouveau modèle est mis en œuvre, il y a des douleurs de croissance. Nous voulions savoir ce qu'il faut pour faire de ce modèle un succès, ce qui serait utile à la fois pour LAS et pour tout futur effort de collaboration."

Peu de temps après le lancement de LAS, il a établi un « groupe de collaboration » chargé de travailler avec diverses équipes de recherche financées par LAS afin de faciliter un travail d'équipe productif. Le groupe a également étudié le LAS et les équipes de recherche qu'il finance chaque année afin de déterminer quels facteurs ont facilité la collaboration et lesquels ont constitué des obstacles.

Après plusieurs années d'observation, sondages et entretiens, le groupe de collaboration a trouvé un riche soutien pour les six « impératifs » identifiés par R. H. Pherson et J. McIntyre (Pherson, 2009 ; Pherson &McIntyre, 2009) - éléments de seuil nécessaires à la collaboration :

• Bénéfice mutuel :les membres de l'équipe avaient besoin de sentir que leur travail bénéficiait de leur appartenance à l'équipe.
• Confiance mutuelle :La confiance permet aux membres de l'équipe de s'ouvrir avec leurs coéquipiers. Par exemple, les membres de l'équipe doivent être prêts à admettre ce qu'ils ne savent pas, ce qui est essentiel pour éviter les problèmes de communication.
• Compréhension commune :les membres de l'équipe doivent avoir un lexique commun et des règles d'engagement convenues qui leur permettent de communiquer clairement, malgré le fait qu'ils viennent d'horizons variés.
• Accès et agilité :les membres de l'équipe doivent pouvoir se connecter et communiquer entre eux rapidement et facilement.
• Incitations :L'équipe doit faire gagner du temps aux membres de l'équipe, augmenter leur impact et améliorer leur carrière.
• Criticité de la mission :les membres de l'équipe doivent sentir que l'équipe joue un rôle important dans la réalisation de leurs objectifs professionnels - et que leur implication est importante pour l'équipe.

"Ce que nous avons trouvé met en évidence la nécessité pour tous les membres des institutions interinstitutionnelles, des équipes interdisciplinaires créées pour faire avancer l'innovation - comme celles de LAS - pour être adaptatives et flexibles et disposées à sortir de leurs routines traditionnelles, " dit Tyler. " Le gouvernement, les entreprises et les universitaires ont tous des façons différentes de faire les choses, et construire un long terme, une relation axée sur la recherche exige des efforts de toutes les parties pour s'adapter les unes aux autres.

"Les membres de l'équipe qui ne sont pas capables ou désireux de sortir de leurs routines normales peuvent entraver les progrès de toute l'équipe.

« Bien que ces conclusions aient été développées sur la base de l'étude des efforts de collaboration liés à la communauté du renseignement, elles devraient être applicables à d'autres efforts de collaboration visant à rassembler des groupes de parties prenantes aussi divers, " dit Tyler.

Le papier, "L'importance de l'innovation et de l'adaptation organisationnelles dans la construction d'une collaboration académique-industrie-intelligence:observations du laboratoire des sciences analytiques, " est publié dans le Journal international du renseignement, Sécurité, et Affaires Publiques .