Améliorer la satisfaction de la police dans les pays en développement nécessitera une réduction de la corruption et une plus grande sécurité et sûreté publiques, une nouvelle étude menée par des chercheurs des universités de Kent et d'Utrecht l'a montré.

La recherche a suggéré que, même dans des situations où les gens estimaient avoir été traités équitablement par la police, satisfaction pourrait être minée par une prise de conscience de la corruption et de l'inefficacité de la police.

Dr Thomas Akoensi, de la Kent's School of Social Policy, Sociologie et recherche sociale, travaillé avec le Dr Amy Nivette d'Utrecht sur l'étude, qui s'est concentré sur la ville d'Accra au Ghana.

La recherche, intitulé Déterminants de la satisfaction à l'égard de la police dans un pays en développement :une étude de vignettes randomisées, ont vu les chercheurs construire deux scénarios illustrant ce qu'ils ont décrit comme des rencontres plausibles de « citoyens » avec la police en milieu urbain dans un pays en développement.

Au total, 559 résidents ont participé à l'étude de 2014, tirés de quatre quartiers d'Accra. Ces quartiers reflétaient des conditions socio-économiques diverses, à savoir élevé, classe moyenne et basse, ainsi que diverses origines ethniques.

Chaque participant s'est vu présenter des scénarios illustrant huit rencontres police-citoyen différentes. Ces rencontres présentaient un scénario initié par la police ou par les citoyens, avec trois facteurs différents intégrés :respect vs pas de respect; pot-de-vin vs pas de pot-de-vin et efficace vs inefficace. Les participants ont ensuite été invités à évaluer dans quelle mesure ils étaient satisfaits de la rencontre.

Le Dr Akoensi a déclaré que les résultats avaient des implications importantes pour les institutions de justice pénale cherchant à améliorer les relations avec les citoyens et à renforcer la satisfaction et, en fin de compte, la légitimité.

Dans certaines situations, l'illégalité et l'inefficacité peuvent remettre en cause toute influence positive de la police de la justice procédurale sur la satisfaction, il ajouta. La police de la justice procédurale est donc « plus susceptible d'améliorer la satisfaction lorsqu'elle est mise en œuvre parallèlement à des réformes plus larges de la justice pénale pour réduire la corruption et l'impunité et établir la sécurité et la sûreté publiques de base ».