Une alliance dynamique menée par le géant mondial de la technologie Cisco et le leader des télécommunications Optus, en partenariat avec des universités de classe mondiale, La Trobe et Curtin, a produit un nouveau document qui a constaté que la technologie collaborative peut profiter aux équipes qui travaillent à distance, surtout au gouvernement, secteurs de la santé et de l'éducation.

Le papier, co-écrit par le professeur Mark Griffin du Future of Work Institute de l'Université Curtin et le professeur Aniruddha Desai du La Trobe University Center for Technology Infusion, impliquait d'interviewer l'industrie clé, les intervenants gouvernementaux et universitaires pour mieux comprendre les principaux défis et opportunités auxquels ils sont confrontés lorsqu'ils travaillent à distance.

Le professeur Griffin a déclaré que la transformation du travail de nos jours est essentielle à la résilience des individus sur le lieu de travail et à leur productivité qui en découle.

"Cet article décrit comment les technologies collaboratives peuvent améliorer la productivité et l'interaction entre les personnes et la technologie. Les développements constants de la technologie de la communication, notamment visioconférence et messagerie instantanée, permet une collaboration à une échelle auparavant réservée aux grandes organisations, " dit le professeur Griffin.

"Non seulement le document aide à confirmer l'importance de ces technologies au sein du gouvernement, secteurs de la santé et de l'éducation, cela met également en évidence le besoin croissant de collaboration entre ces secteurs. »

Le professeur Desai a déclaré que si le document décrit certaines des opportunités potentielles pour les équipes et les lieux de travail utilisant les technologies collaboratives, il est également important de comprendre et de gérer certains des risques.

« Dans un effectif perturbé, certains risques sont prévus. Cela peut se produire lorsque l'automatisation ne remplace pas seulement les tâches physiques répétitives, mais aussi l'évolution des rôles cognitifs et créatifs dans de nombreuses industries, " dit le professeur Desai.

« Les participants à notre étude ont identifié de multiples risques lors des transitions vers de futurs modes de travail. Dans certains cas, une mauvaise mise en œuvre de la technologie pourrait non seulement échouer à atteindre les résultats souhaités, mais aussi diminuer la qualité des pratiques déjà en place. »

Le vice-président de Cisco ANZ, M. Ken Boal, a déclaré que COVID-19 a souligné la nature critique des technologies de collaboration sur le lieu de travail.

« Ce travail sera essentiel pour soutenir un large éventail de secteurs, y compris le gouvernement, la santé et l'éducation pour prendre des décisions plus éclairées alors qu'ils tentent d'étendre la mise en œuvre et l'adoption de technologies de collaboration sur le lieu de travail, " a déclaré M. Boal.

Le directeur général d'Optus Enterprise, Chris Mitchell, a salué le travail, ajoutant que le Réseau national d'innovation industrielle démontre l'importance de la collaboration entre l'industrie et les universités.

« La connaissance collective de l'industrie et du monde universitaire est essentielle pour générer des informations essentielles qui guideront les décisions commerciales et aideront les entreprises privées et publiques australiennes à rester compétitives et résilientes à l'avenir, " a déclaré M. Mitchell.