Les problèmes de sécurité et de santé au travail liés à l'externalisation dans plusieurs secteurs et industries ont été révélés dans le cadre d'une nouvelle étude de l'Université de Cranfield.

La nouvelle étude publiée aujourd'hui et financée par l'Institution of Occupational Safety and Health (IOSH) a vu des chercheurs de l'Université de Cranfield explorer comment les pratiques d'externalisation varient lorsqu'on travaille avec différents types d'entrepreneurs. L'étude a porté sur la relation entre les entreprises clientes et le principal sous-traitant.

Les défis liés au maintien des normes de sécurité et de santé au travail lors de l'externalisation comprenaient des tensions entre les organisations et des réglementations variables d'un pays à l'autre.

La recherche a également révélé un examen limité des performances de sécurité pendant et après la signature des contrats dans les relations d'externalisation, ce qui a constitué un obstacle à l'amélioration des performances de sécurité.

L'externalisation peut introduire des risques de sécurité dans une organisation

Dr Colin Pilbeam, lecteur en leadership de la sécurité à l'Université de Cranfield, a déclaré : « l'externalisation est une initiative de changement organisationnel importante et de plus en plus courante de l'ère moderne, se produisent non seulement dans les entreprises privées, mais aussi dans les organisations du secteur public à travers le monde. Cependant, L'externalisation peut également introduire des risques de sécurité dans une organisation.

"Cette recherche, financé par l'Institution de la sécurité et de la santé au travail, met en évidence certains des défis de sécurité impliqués dans les relations d'externalisation et montre que de nombreuses industries gèrent la sécurité par le biais d'un ensemble commun de pratiques. Bien que cela puisse établir un niveau acceptable de performance de sécurité, il peut y avoir des problèmes d'exécution dans les organisations. Il reste encore beaucoup à faire pour comprendre comment la sécurité peut être gérée dans les relations externalisées entre les organisations. »

Cinq défis clés identifiés

Dans le cadre de l'étude, l'équipe de recherche a développé un cadre pour distinguer les tâches qui étaient au cœur des objectifs stratégiques d'une entreprise et la difficulté d'une tâche, accommodant à la fois les relations d'entreprise à entreprise et d'entreprise à individu. Ils ont ensuite effectué une revue systématique de la littérature pour identifier les facteurs de risque pour la sécurité et les pratiques de gestion de la sécurité trouvés dans 44 études empiriques sur les relations d'externalisation. L'étude s'est engagée avec trois entreprises mondiales dans le domaine de l'ingénierie, secteurs de la logistique et de la pharmacie. Ces sociétés ont sous-traité diverses activités, notamment la construction et la gestion des installations, à d'autres sociétés mondiales. À travers une série de 60 entretiens semi-directifs avec des employés des deux organisations dans chaque relation d'externalisation, l'étude a examiné les risques de sécurité et la gestion de la sécurité dans ces relations.

Les défis associés à la gestion de la sécurité dans les relations externalisées comprenaient :

• Opérer au-delà des frontières nationales où les cadres juridiques et réglementaires pour la sécurité trouvés localement diffèrent de ceux qui régissent les politiques et procédures développées par le siège et prescrivent des pratiques d'entreprise plus larges.
• L'externalisation vers une autre entreprise où les attentes de suivi des performances de sécurité, par exemple. pour les quasi-accidents et les incidents liés à la sécurité, différer.
• Les tensions au niveau du conseil d'administration peuvent nuire à des relations par ailleurs amicales et efficaces au niveau local. Inversement, relations agréables au niveau du conseil d'administration. ne peut pas atténuer les relations antagonistes localement.
• Des négociations acharnées sur le contrat peuvent affecter négativement la disponibilité des ressources et les performances de sécurité ultérieures
• Une baisse de sécurité au début d'une relation d'externalisation peut être atténuée en transférant le personnel de l'ancien au nouveau fournisseur. Mais cela limite l'innovation et l'amélioration des performances de sécurité.

Les employeurs peuvent minimiser les risques pour la sécurité

Marie Ogungbeje, directeur de recherche à l'IOSH, a déclaré :« Les employeurs ne peuvent pas abdiquer leurs responsabilités en matière de santé et de sécurité simplement en ayant un entrepreneur en place pour faire le travail.

« L'histoire nous a montré que les catastrophes en matière de santé et de sécurité se produisent lorsque les accords des entrepreneurs ne sont pas gérés correctement. bien que chaque contexte puisse être différent, cette étude révèle utilement un ensemble commun de pratiques dans les relations d'externalisation, qui peuvent aider les employeurs à minimiser les risques pour la sécurité. Les études de cas spécifiques mettent également en évidence certaines opportunités d'apprentissage que les entreprises peuvent envisager."