Valeurs personnelles : Les croyances et valeurs personnelles ont une grande influence sur les décisions des consommateurs concernant les articles écologiques. Les consommateurs soucieux de l’environnement sont plus enclins à rechercher et à choisir activement des biens et services conformes à leurs idéaux.
Message marketing : La perception que les consommateurs ont de l'environnement peut être façonnée par les techniques de marketing employées par les entreprises. Certaines entreprises peuvent utiliser des « techniques de greenwashing » pour déformer ou exagérer les avantages environnementaux de leurs produits. Par conséquent, les clients doivent examiner les messages marketing d’un œil critique pour garantir leur authenticité.
Disponibilité des informations : L'accès à des informations claires et précises sur les conséquences environnementales d'un produit peut guider les jugements écologiques des clients. Des programmes d'éco-étiquetage crédibles, des évaluations par des tiers et une ouverture commerciale concernant les pratiques de fabrication peuvent tous aider les clients à prendre des décisions éclairées.
Efficacité perçue : Les consommateurs peuvent penser que certains biens ou services ont un impact environnemental plus important qu'ils n'en ont réellement. Par exemple, certains peuvent penser que les automobiles hybrides font plus pour l’environnement qu’elles ne le font réellement. Dans de telles circonstances, les consommateurs doivent mener des recherches et examiner les données sous-jacentes pour séparer la perception de la réalité.
Normes et tendances sociales : Les normes sociales ont un impact significatif sur les décisions des clients, en particulier dans les cultures où la conscience environnementale est répandue. L’influence des pairs, les médias sociaux et les conventions culturelles peuvent tous pousser les gens à adopter des habitudes vertes.
Prix et commodité :Le coût et la commodité des produits écologiques restent des considérations majeures pour de nombreux clients. Alors que certains sont prêts à payer plus pour des produits respectueux de l’environnement, d’autres peuvent donner la priorité à des coûts inférieurs. De même, si les produits verts sont facilement disponibles et simples à utiliser, les consommateurs seront peut-être plus enclins à les choisir.
Cadre réglementaire :Les réglementations et normes gouvernementales peuvent également affecter la perception que les consommateurs ont de l'environnement . Des réglementations claires en matière d'étiquetage, des directives en matière d'émissions et des normes de durabilité aident les clients à faire la distinction entre les produits écologiquement responsables et les moins respectueux de l'environnement.
Expérience passée : Les expériences antérieures favorables ou négatives avec les produits verts peuvent influencer les décisions futures des clients. Les bonnes rencontres peuvent renforcer la volonté des gens d'acheter des articles respectueux de l'environnement, tandis que les mauvaises rencontres peuvent conduire au scepticisme.
En résumé, les choix des consommateurs concernant ce qui constitue un produit « vert » sont influencés par une combinaison de croyances individuelles, de tactiques de marketing, de disponibilité de l'information, d'efficacité perçue, de normes sociales, de prix, de commodité, de cadres réglementaires et d'expériences personnelles. À mesure que les consommateurs deviennent plus informés et plus soucieux de l’environnement, leur besoin d’informations authentiques et transparentes sur l’impact environnemental des produits augmente .
