Quand Ashley Storino veut une nouvelle paire de bottes noires ou des recommandations de livres, elle sait ce qui donne des résultats, et ce n'est pas Google.

Pas de liens bleus pour ce digital marketer de 22 ans. Plutôt que de parcourir les pages de résultats de recherche, elle ouvre plutôt TikTok, scanne rapidement vidéo après vidéo et vérifie les commentaires pour s'assurer qu'elle peut faire confiance au contenu. Ce n'est que lorsqu'elle sait précisément ce qu'elle recherche qu'elle se tourne d'abord vers Google.

"Disons que je veux trouver le meilleur mascara. Avant, je le cherchais sur Google et ces résultats comportaient des articles et des blogs avec les 10 meilleures listes ou les meilleures listes. En tant que personne qui a travaillé dans le marketing et les relations publiques, j'en sais beaucoup de ces listes sont souvent, sinon toujours, influencées par des tiers ou des marques essayant d'obtenir des produits dans un article", a déclaré Storino.

"Maintenant, je me tourne vers TikTok pour obtenir des critiques honnêtes de vraies personnes. Je peux rechercher une marque de mascara ou le" meilleur mascara "et il y a toutes ces personnes qui ont fait des critiques et peuvent parler du produit. C'est beaucoup plus relatable et vous savez qui vous donne l'information. Et ensuite vous pouvez aller dans la section des commentaires et voir si la même information est renforcée."

Tiktok devient-il le nouveau Google ?

Un nombre croissant de jeunes utilisent l'application vidéo abrégée mieux connue pour ses mouvements de danse et ses hijinks viraux comme d'autres utilisent Google, pour trouver un nouveau lieu de déjeuner ou un film à regarder, planifier une escapade d'un week-end ou mettre à jour leur garde-robe.

Ils s'appuient également sur TikTok pour des questions qui étaient autrefois le pain quotidien de Google, telles que des conseils de santé ou un régime de soins de la peau.

"Les consommateurs se tournent vers les médias sociaux, en particulier TikTok, car ils se sentent plus authentiques", a déclaré Jenna Drenten, professeure agrégée de marketing à l'Université Loyola de Chicago. "Google se sent incroyablement écrasant dans l'économie Internet d'aujourd'hui. Il est juste inondé de contenu."

TikTok prend Google comme moteur de recherche

Une étude commandée par Google auprès d'utilisateurs américains âgés de 18 à 24 ans a révélé que près de 40 % d'entre eux utilisent TikTok ou Instagram pour effectuer des recherches en ligne.

"Nous continuons d'apprendre, encore et encore, que les nouveaux internautes n'ont pas les attentes et l'état d'esprit auxquels nous nous sommes habitués", a déclaré Prabhakar Raghavan, qui dirige l'organisation des connaissances et de l'information de Google, en juillet lors de la conférence Brainstorm Tech de Fortune. .

Google, sous le contrôle antitrust aux États-Unis et en Europe, est incité à signaler une concurrence croissante. "Vous savez, aucun d'entre nous ne parlait de TikTok il y a trois ans", a déclaré Sundar Pichai, PDG d'Alphabet, société mère de Google, lors de la conférence Code de Vox Media plus tôt ce mois-ci.

Google détient plus de 90 % de parts de marché et ne risque pas d'être renversé. Alors que TikTok peut être une source d'inspiration pour trouver un costume d'Halloween ou des idées pour votre garde-robe d'automne, Google est le moyen le plus rapide de rechercher un article de presse ou d'obtenir un itinéraire vers le bureau de poste.

Le porte-parole de Google, Mallory De Leon, a déclaré que les recherches de l'entreprise "n'ont pas révélé qu'elles utilisaient TikTok au lieu de Google, mais souvent en plus".

Les adolescents et les jeunes adultes préfèrent TikTok car il est plus visuel et authentique

Ces habitudes changeantes chez les adolescents et les jeunes adultes signalent un changement radical de génération, déclare Natalie Pennington, professeure adjointe de communication à l'Université du Nevada à Las Vegas.

Avec de nombreuses vidéos de moins d'une minute, "je peux consommer ces informations et passer rapidement à autre chose", a déclaré Pennington.

"Il y a une composante très visuelle", a-t-elle ajouté.

Pennington s'est tournée vers TikTok lorsqu'elle cherchait un sac de voyage adapté aux dimensions des articles personnels de Spirit Airlines.

"C'était fantastique", a-t-elle déclaré. "(Je pouvais) le voir et voir les gens charger le sac par rapport à une recherche Google où quelqu'un dirait :"c'est le meilleur sac"."

Les applications de médias sociaux comme TikTok et Instagram permettent également aux utilisateurs d'interagir avec les créateurs de contenu avec des commentaires, des questions et des likes.

"C'est un processus assez social, qui peut procurer beaucoup de satisfaction", a déclaré Yini Zhang, professeur adjoint à l'Université d'État de New York au Département de communication de Buffalo.

Karishma Jashani s'appuie sur Internet pour toutes sortes de questions :où doit-elle aller pour un rendez-vous galant ? À quoi ressemblera une certaine marque de maquillage sur son teint? Qu'est-ce qu'une bonne recette de salade ?

Mais au lieu de taper ses requêtes dans un moteur de recherche traditionnel, Jashani se tourne vers les réseaux sociaux. La créatrice de contenu de 26 ans a déclaré qu'elle consultait Google pour moins de 30 % de ses recherches, le réservant aux questions "sérieuses" comme les cartes et les actualités.

Pour presque tout le reste, elle ouvre TikTok.

"C'est tellement plus efficace", a déclaré Jashani, qui est basé à Singapour. "Il est simplement plus rapide d'obtenir des informations plutôt que de parcourir plusieurs sources" sur Google.

Contrairement à Google, TikTok a un sentiment d'immédiateté, dit Jashani.

"C'est tellement petit", a-t-elle déclaré à U.S. TODAY. "Avec Google, c'est plus statique, vous n'avez qu'à faire défiler un tas de texte."

Mais devriez-vous faire confiance à TikTok ?

Zhang a noté que les applications comme TikTok et Instagram ont l'avantage de s'approvisionner auprès de dizaines d'utilisateurs (des « gens moyens de tous les horizons de la société ») au lieu de quelques grands sites Web ou médias.

Bien que cela puisse aider à diffuser des voix plus diversifiées, cela peut également conduire à des résultats de qualité inférieure. Zhang a averti que se tourner vers les médias sociaux pour obtenir des informations pourrait être un foyer de désinformation et de désinformation.

TikTok se présente de plus en plus comme un lieu d'apprentissage. Le mois dernier, TikTok a commencé à tester une nouvelle fonctionnalité qui met en évidence les mots clés dans la section des commentaires qui amènent les utilisateurs aux résultats de recherche pour le terme. Plus tôt cette année, il a lancé une campagne publicitaire, #TikTokTaughtMe, qui a lancé le slogan "il n'y a pas de limite aux connaissances qui peuvent être découvertes sur TikTok".

Pourtant, selon une étude de NewsGuard, les utilisateurs, principalement des adolescents et des jeunes adultes, rencontrent régulièrement des allégations fausses ou trompeuses lorsqu'ils recherchent des informations sur TikTok.

Selon NewsGuard, près de 20 % des recherches échantillonnées par Newsguard sur des sujets d'actualité tels que les vaccins contre le COVID et l'invasion russe de l'Ukraine contenaient des informations erronées.

"TikTok - dont la bibliothèque de vidéos générées par les utilisateurs peut être facilement recherchée en tapant des mots-clés dans sa barre de recherche - a diffusé à plusieurs reprises des vidéos contenant de fausses déclarations dans les 20 premiers résultats, souvent dans les cinq premiers", indique le rapport de NewsGuard. "Google, en comparaison, a fourni des résultats de meilleure qualité et moins polarisants, avec beaucoup moins de désinformation."

Les TikToks viraux peuvent être dangereux. La Food and Drug Administration a averti les consommateurs qu'un hack pour garder les avocats frais plus longtemps en les mettant dans un récipient hermétique rempli d'eau à l'intérieur du réfrigérateur pourrait rendre les gens gravement malades.

"Je vois beaucoup d'inconvénients liés à cette tendance, en particulier avec TikTok, qui est une plate-forme tellement algorithmique", a déclaré Zhang. "Il est difficile pour les gens de repérer la mésinformation et la désinformation."

Alors que de nombreux internautes ont été formés sur la façon de repérer des sources fiables sur Google (sites Web avec une balise .edu ou .gov, par exemple), les mêmes règles ne s'appliquent pas aux médias sociaux.

"Je pense que c'est plus divertissant qu'informatif", a déclaré Zhang. + Explorer plus loin

Les résultats de recherche TikTok regorgent d'informations erronées :rapport

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