Le PDG Jack Dorsey a déclaré qu'un solide rapport sur les bénéfices trimestriels montre que Twitter progresse dans l'élimination du contenu abusif et haineux sur la plate-forme de messagerie
Les actions Twitter ont augmenté mardi après un rapport trimestriel étonnamment robuste, qui a déclenché une nouvelle tirade du président Donald Trump sur ses allégations de traitement injuste par les médias sociaux.
Le rapport du premier trimestre a montré un bénéfice de 191 millions de dollars, contre 61 millions de dollars un an plus tôt, tandis que les revenus ont augmenté de 18% à 787 millions de dollars pour la plate-forme de messagerie courte.
Les actions Twitter ont grimpé de 15,6% pour clôturer à un plus haut de neuf mois de 39,76 $ après la mise à jour de la plate-forme de messagerie courte, montrant des gains de revenus publicitaires et certains signes que sa base d'utilisateurs augmente.
Atout, sans doute l'utilisateur le plus important de la plate-forme, a cherché à revendiquer le mérite des bons résultats de Twitter tout en renouvelant ses allégations de partialité.
Sur son fil Twitter, Trump a déclaré que les résultats étaient bons mais pourraient être meilleurs "si Twitter ne jouait pas à ses jeux politiques" et a plaidé pour "plus, et plus juste, entreprises."
La base d'utilisateurs mondiale de Twitter a semblé afficher une croissance modeste alors même que l'entreprise passe à une autre façon de la mesurer.
La mesure de longue date des utilisateurs actifs mensuels était de 330 millions sur la période janvier-mars, une augmentation de neuf millions par rapport au trimestre précédent, mais une légère baisse par rapport à il y a un an.
Mais Twitter n'utilisera plus cette mesure, passer à la place d'utilisateurs actifs quotidiens « monétisables » : 134 millions au cours du dernier trimestre, contre 120 millions l'an dernier.
Le directeur général Jack Dorsey a déclaré que Twitter profitait de ses efforts pour éliminer le contenu abusif et inauthentique qui avait nui à la réputation de Twitter.
« Nous adoptons une approche plus proactive pour réduire les abus et leurs effets sur Twitter, " dit Dorsey.
Twitter a intensifié ses efforts pour supprimer les contenus abusifs et les « discours de haine » sous la pression des gouvernements du monde entier
"Nous allégeons le fardeau des victimes et, lorsque c'est possible, prendre des mesures avant que les abus ne soient signalés."
Twitter a également fait face à d'intenses pressions de la part des gouvernements du monde entier pour supprimer les « discours de haine » et les incitations à la violence.
Dorsey a déclaré qu'une grande partie des efforts déployés pour traiter le contenu inapproprié repose sur l'apprentissage automatique et d'autres outils techniques, permettant à Twitter de supprimer « de manière proactive » les tweets qui enfreignent ses conditions d'utilisation.
"Notre priorité numéro un en tant qu'entreprise reste la santé, " Dorsey a déclaré lors d'une conférence téléphonique.
Il a ajouté que Twitter vise à devenir "plus conversationnel" et a lancé un prototype pour une nouvelle application appelée "twttr, " dans le but de " rendre la conversation sur Twitter plus rapide, plus fluide et plus fun."
Dorsey a déclaré que l'application expérimentale permet aux utilisateurs "de voir l'intégralité de la conversation sur une seule surface" sans avoir besoin de cliquer sur divers tweets.
Trump s'attribue le mérite
La plateforme de messagerie est devenue un outil important pour les célébrités, politiciens et journalistes, mais n'a pas réussi à se développer aussi rapidement que Facebook et d'autres médias sociaux parmi les internautes grand public.
Ses problèmes avaient suscité des spéculations selon lesquelles il pourrait avoir besoin de se vendre pour survivre.
Atout, qui utilise la plate-forme pour la politique et les commentaires politiques, semblait s'attribuer le mérite du redressement de Twitter, alors même qu'il renouvelait ses allégations de partialité.
Twitter, dont le siège de San Francisco est représenté, a changé la mesure de sa base d'utilisateurs pour montrer un public de base plus petit mais actif
"La meilleure chose qui soit jamais arrivée à Twitter, c'est Donald Trump, " a tweeté le président après la mise à jour trimestrielle, empruntant une citation d'un journaliste de télévision.
"Tellement vrai, mais ils ne me traitent pas bien en tant que républicain. Très discriminatoire, difficile pour les gens de s'inscrire. Retirer constamment des personnes de la liste. De grosses plaintes de la part de nombreuses personnes."
Peu après, mais loin des caméras de télévision, Trump a reçu Dorsey à la Maison Blanche, a déclaré à l'AFP la porte-parole du président Sarah Sanders, sans détailler leurs discussions.
Trump a ensuite tweeté à nouveau, confirmation de la rencontre.
"Beaucoup de sujets abordés concernant leur plateforme, et le monde des médias sociaux en général. J'ai hâte de maintenir un dialogue ouvert !", a déclaré Trump à côté d'une photo de Dorsey et d'autres personnes dans le bureau ovale.
Twitter a déclaré à l'AFP que Dorsey "a eu une réunion constructive" avec Trump à l'invitation du président.
"Ils ont discuté de l'engagement de Twitter à protéger la santé de la conversation publique avant les élections américaines de 2020 et des efforts en cours pour répondre à la crise des opioïdes, ", a déclaré Twitter.
Trump a maintenu pendant plusieurs mois que Twitter et d'autres plateformes de la Silicon Valley avaient discriminé les conservateurs, une affirmation catégoriquement rejetée par les entreprises technologiques.
Les résultats trimestriels semblent montrer Twitter sur une piste positive, selon Jasmine enberg du cabinet d'études eMarketer.
Enberg a déclaré que la décision d'utiliser des utilisateurs actifs quotidiens monétisables - ceux qui voient des publicités sur la plate-forme - conduit à une "proposition de valeur aux annonceurs" pour atteindre "un engagement, mais pas une très grande base d'utilisateurs par rapport à d'autres plateformes sociales."
© 2019 AFP
